溝通技巧能改變醫患現狀嗎(2)
2011-01-10 10:56
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來(lái)源:醫內網(wǎng)
作者:水**南
責任編輯:水北天南
[導讀] 面對日益嚴峻的醫患矛盾,很多高人都在強調醫患溝通不夠,醫患溝通不夠有水平,醫生告知不足,等等之類(lèi)的言論,這些言論看似正確,其時(shí)不然
醫患溝通只能算是診療操作之前的告知義務(wù)。
敢問(wèn):
不告知,患者的病就看不好,告知了,患者的病就能看好了嗎?
不告知,患者的精神受到巨大創(chuàng )傷,告知了,即便是病沒(méi)有看好,患者的精神就沒(méi)有受到創(chuàng )傷了嗎?
不告知,患者就看不起病,告知了,患者就能看得起病了?
不告知,患者就損失慘重,告知了,患者就能因禍得福治好了不治之癥同時(shí)發(fā)財嗎?
。。。。
好像都不是,其實(shí)有沒(méi)有告知,治療都一樣,患者的預后都一樣(當然不排除一些特殊情況下精神心理因素的影響)。但是我們要告知,因為我們有義務(wù),患者有權知道自己的真實(shí)病情。
既然是讓患者知道真是病情,那么就應高告知真實(shí)情況,總之是讓患者知道自己的情況。客觀(guān)、真實(shí)、平和、知心的讓患者知道自己的病情即可。
可是目前流傳的各種高明的溝通技巧都強調了什么呢?
說(shuō)話(huà)要留余地;
寧可把病情說(shuō)的重些,沒(méi)治好就順理成章,治好了說(shuō)明你水平高超;
對待患者要像對待親人一樣;
要打不還手罵不還口;
。。。
這些所謂的技巧只不過(guò)是在目前嚴峻的醫療環(huán)境下的一些掩蓋矛盾的伎倆。
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