衛計委印發(fā)《醫院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標準（試行）》(2)
2010-12-23 15:51
閱讀：4153
來(lái)源：衛生部
作者：大*勒
責任編輯：大彌勒
[導讀] 為進(jìn)一步貫徹落實(shí)公立醫院改革試點(diǎn)工作部署，全面加強醫院臨床護理工作，深入開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)，衛計委和國家中醫藥管理局組織制定了《醫院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標準（試行）》
1.病房實(shí)施責任制分工方式，責任護士為患者提供整體護理服務(wù)，履行基礎護理、病情觀(guān)察、治療、溝通和健康指導等護理工作職責，使其對所負責的患者提供連續、全程的護理服務(wù)。
2.每個(gè)責任護士均負責一定數量的患者，每名患者均有相對固定的責任護士對其全程全面負責。
（五）規范護理執業(yè)行為。
1.責任護士全面履行護理職責，為患者提供醫學(xué)照顧，協(xié)助醫師實(shí)施診療計劃，密切觀(guān)察患者病情，及時(shí)與醫師溝通，對患者開(kāi)展健康教育，康復指導，提供心理支持。
2.臨床護理服務(wù)充分體現專(zhuān)科特色，豐富服務(wù)內涵，將基礎護理與專(zhuān)科護理有機結合，保障患者安全，體現人文關(guān)懷。
3.按照《中醫醫院中醫護理工作指南》要求，中醫醫院和綜合醫院、專(zhuān)科醫院的中醫病房臨床護理服務(wù)充分體現中醫藥特色優(yōu)勢，開(kāi)展辨證施護和中醫特色專(zhuān)科護理，配合醫師積極開(kāi)展中醫護理技術(shù)操作，提高中醫護理水平。
（六）護士分層管理。在實(shí)施責任制護理的基礎上，根據患者病情、護理難度和技術(shù)要求等要素，對護士進(jìn)行合理分工、分層管理，體現能級對應。
（七）護患關(guān)系和諧。
1.責任護士熟悉自己負責患者的病情、觀(guān)察重點(diǎn)、治療要點(diǎn)、飲食和營(yíng)養狀況、身體自理能力等情況，并能夠及時(shí)與醫師溝通。
2.患者知曉自己的責任護士，并對護理服務(wù)有評價(jià)。
3.護患相互信任支持，關(guān)系融洽。
（八）合理實(shí)施排班。
1.兼顧臨床需要和護士意愿、合理實(shí)施排班、減少交接班次數。
2.病房排班有利于責任護士對患者提供全程、連續的護理服務(wù)。
（九）簡(jiǎn)化護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)。結合專(zhuān)科特點(diǎn)，設計表格式護理文書(shū)、簡(jiǎn)化書(shū)寫(xiě)，縮短護士書(shū)寫(xiě)時(shí)間。
（十）提高患者滿(mǎn)意度。
1.定期進(jìn)行患者滿(mǎn)意度調查。調查內容客觀(guān)，調查資料可信度高。
2.了解患者對護理工作的反應，聽(tīng)取患者意見(jiàn)，并根據反饋意見(jiàn)采取可持續改進(jìn)的措施，不斷提高患者滿(mǎn)意度。
（十一）護理員管理使用（適用于有護理員的病房）。
1.建立完善的護理員管理制度，嚴格限定崗位職責。
2.護理員必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓，協(xié)助護士完成非技術(shù)性照顧患者工作。
3.護理員不得從事重癥監護患者和新生兒的生活護理，不得從事護理技術(shù)工作。
四、支持保障措施
（一）改善護士工作條件和待遇。
1.落實(shí)《護士條例》中規定的護士合法權益。
2.充實(shí)臨床一線(xiàn)護士數量，穩定臨床一線(xiàn)護士隊伍。臨床一線(xiàn)護士占全院護士比例≥95%。
3.提高臨床一線(xiàn)護士福利待遇，實(shí)行同工同酬。
（二）完善支持保障系統。
1.建立健全支持保障系統，形成全院工作服務(wù)于臨床的格局。
2.采取有效措施盡可能減少病房護士從事非護理工作，為患者提供直接護理服務(wù)。
- 1
- 2
版權聲明：
本站所注明來(lái)源為"愛(ài)愛(ài)醫"的文章，版權歸作者與本站共同所有，非經(jīng)授權不得轉載。
本站所有轉載文章系出于傳遞更多信息之目的，且明確注明來(lái)源和作者，不希望被轉載的媒體或個(gè)人可與我們
聯(lián)系zlzs@120.net，我們將立即進(jìn)行刪除處理
本站所注明來(lái)源為"愛(ài)愛(ài)醫"的文章，版權歸作者與本站共同所有，非經(jīng)授權不得轉載。
本站所有轉載文章系出于傳遞更多信息之目的，且明確注明來(lái)源和作者，不希望被轉載的媒體或個(gè)人可與我們
聯(lián)系zlzs@120.net，我們將立即進(jìn)行刪除處理
熱點(diǎn)圖文
-
公立醫院改革重在醫生薪酬制度
培養周期長(cháng)、職業(yè)風(fēng)險高、工作強度大、工資待遇低……這是我國醫生普遍面臨的執...[詳細]
-
海南：鄉鎮醫院全面推行“限費醫療”
提要：近日，海南下發(fā)《關(guān)于在全省實(shí)施新型農村合作醫療鄉鎮級醫院住院“限費醫...[詳細]
