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    有的醫院設立了“委屈獎”

    快報記者從南京多家醫院了解到，除了專(zhuān)門(mén)的精神病醫院，一般很少有什么針對性的防范措施。

    一名醫生笑著(zhù)說(shuō)：”這個(gè)防范做不到的，再說(shuō)只要溝通好了，應該不會(huì )有什么事情，患者到醫院目的也很簡(jiǎn)單，就是能把病看好，愿望無(wú)法達成的時(shí)候，醫生做好解釋工作，讓病人心理得到安撫，服務(wù)做得再到位一些，相信病人能理解醫生的工作。

    一名專(zhuān)家也認為，只要合理調配醫療資源，醫院將溝通工作做好，注意改善醫患關(guān)系、增強醫療服務(wù)能力，醫患沖突是可以最大程度避免的。

    有的醫院設立“委屈獎”安撫醫護人員，獎金為500元，用來(lái)獎勵那些受了委屈的醫護人員。“這至少是給他們一點(diǎn)補償吧，從心理上進(jìn)行安撫。

    專(zhuān)家視角

    有些在理，平時(shí)也常強調

    江蘇省衛生法學(xué)會(huì )副會(huì )長(cháng)胡曉翔：

    有些在理，平時(shí)也常強調

    胡曉翔說(shuō)，從他個(gè)人的理解來(lái)看，這個(gè)”防暴力手冊“出臺有深刻的背景。

    近十年來(lái)，特別是近一年來(lái)，大大小小的醫生被打事件層出不窮，最受關(guān)注的可能就是前不久北京同仁醫院著(zhù)名耳鼻喉科專(zhuān)家徐文醫生被砍事件。

    胡曉翔說(shuō)，其實(shí)看了這個(gè)文本后，應該有三個(gè)理解。首先，指南帶有一定的情緒性宣泄，是個(gè)民間版本，有的是實(shí)際中無(wú)法做到的；其次，也有不少東西是可以借鑒的，說(shuō)得也在理，很多東西都是在醫政管理中常強調的，比如，術(shù)前要進(jìn)行充分的溝通，不要夸張手術(shù)的療效，不要打包票等等；第三，從法學(xué)角度來(lái)說(shuō)，對于醫生被打，其實(shí)是有法律保護的，應該也用不著(zhù)這樣的指南。

    醫療大環(huán)境需要正確引導

    江蘇省中西醫結合醫院醫事辦花戎：

    醫療大環(huán)境需要正確引導

    花戎認為，這個(gè)防范手冊有不合適的地方。

    首先，整個(gè)環(huán)境需要正確引導，從他看來(lái)，醫院至少還沒(méi)有到這樣的地步，需要靠防范患者，才能維持正常的醫療工作。其實(shí)很多事情，多溝通多交流，服務(wù)好，是可以將這些事件化解的。

    其次，從醫院的角度來(lái)說(shuō)，盡可能提供方便、有效、安全的治療方法，這才是醫院主要的目標，而不是將醫生防暴作為一項工作，出發(fā)點(diǎn)也是不對的，因為醫生和病人是在同一戰壕里，對抗的是疾病，而如果讓醫生防暴，那可能是將患者放在自己的對立面上，醫患關(guān)系錯位了。

    第三，目前的大環(huán)境確實(shí)需要共同努力，對于醫療來(lái)說(shuō)，社會(huì )、患者、醫院都要有風(fēng)險意識。