2014年已過(guò)去大半,各種暴力傷醫事件繼續上演,患者眼中的醫生始終沒(méi)有摘掉“收紅包、吃回扣、黑心”的帽子……這些傷痛和字眼正在一點(diǎn)點(diǎn)地消磨醫患間寶貴的信任。其實(shí),患者去醫院就診,無(wú)非是希望遇到一個(gè)真正關(guān)心自己、一個(gè)不管自己有沒(méi)有錢(qián)、知道如何才是真正的溝通的醫生。而一個(gè)醫生是否符合患者心中好醫生的定義,從以下六大細節中就可得知。
一、談吐
談吐,指日常生活中講話(huà)的水平、特點(diǎn)、風(fēng)格等。是以一定語(yǔ)言為基礎,對思想文化水平、教養和情趣的反應,言談和舉止都是人們形成一個(gè)人評價(jià)的重要根據。
言語(yǔ)溫和的醫生比較注意自己的形象,尊重病人,說(shuō)話(huà)通俗易懂,說(shuō)明理論水平不錯,又善于舉例溝通,爭取讓您看個(gè)明白病;說(shuō)話(huà)絕對,說(shuō)明這個(gè)大夫可能技術(shù)高經(jīng)驗豐富,但不太容易聽(tīng)取別人的意見(jiàn);有的大夫總是煩躁不安的,這時(shí)患者最好要靜觀(guān)其變,也許他正有煩心事,也許他水平不高。
二、年齡
據不完全統計,日常疾病,公眾超70%相信老醫生;對于疑難雜癥,90%相信老醫生。無(wú)論中醫西醫,無(wú)論公立醫院還是民營(yíng)醫院,醫生臉上皺紋基本上和人氣成正比。
醫生是門(mén)專(zhuān)業(yè)性極強的實(shí)踐型職業(yè),需要具備相應的專(zhuān)業(yè)素養和長(cháng)期臨床經(jīng)驗的積累。因此,好的醫生除了滿(mǎn)足行醫的準入條件外,還要有豐富的臨床經(jīng)驗。一般來(lái)講,大多數中老年醫生經(jīng)驗豐富、見(jiàn)多識廣、應變靈活,值得信賴(lài)。
三、職稱(chēng)
一般情況下,選擇具有中級以上職稱(chēng)的醫生為好。這些醫生有較豐富的臨床經(jīng)驗,反應快,對新的醫藥信息比較了解。
四、行為
大夫查體動(dòng)作規范、手法溫柔、過(guò)程穩當。看檢查化驗,不只看上面的報告,還要親自審視一下化驗單、B超圖、X線(xiàn)片,看單子上的結果,還要結合自己的判斷,有的甚至主動(dòng)找檢查人員討論,這樣的大夫您肯定可以放心。
五、書(shū)寫(xiě)
處方和病歷,字跡清楚,主訴、病情描述、診斷、檢查、處理意見(jiàn),意思表達有條理,有憑據。
六、病后
給您看完病,大夫左囑咐右叮囑,這病要注意什么、需不需要復診、藥品如何服用等,仔細向您講清楚,這樣的大夫甭問(wèn),錯不了。
此外,醫生外表、辦公桌是否趕緊、白大褂是否整潔等也能反應一些醫生的素養。
患者選擇醫生,首先考慮的是醫生的職業(yè)道德。《世說(shuō)新語(yǔ)》中說(shuō):“百行以德為首。”高尚的道德品行、良好的職業(yè)操守對于從事任何職業(yè)的人來(lái)說(shuō),都是立身與立業(yè)之本。作為醫生,治好一個(gè)病人,比發(fā)表一篇論文更高興。做“好醫生”的追求,是不斷推動(dòng)和提高醫療技術(shù)水平,為更多病人解除痛苦的過(guò)程,只有這樣,做醫生的才會(huì )有成就感。
最被患者看中的六大細節,醫生,您注意到了嗎?您又做到多少呢?
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