說(shuō)到改善醫患關(guān)系,很多人都覺(jué)得“壓力山大”.可是就算是像山一樣,愚公也有能力將山移走。而醫生們如同愚公移山,哪怕移那么一點(diǎn)點(diǎn),就能感染周?chē)娜耍瑘猿植恍福εc患者共肩對抗病患,醫患關(guān)系這座山怎么不會(huì )動(dòng)呢?,
醫生需要理解
作為醫生也不容易。醫務(wù)人員付出了很多汗水,做了很多工作,在非典的時(shí)候,甚至把命都搭進(jìn)去了,可是還會(huì )有醫患矛盾的發(fā)生。尤其是近年來(lái),醫患關(guān)系愈加寒冷。很多**其實(shí)只是因為舍不得一個(gè)微笑,舍不得說(shuō)一句好話(huà)造成的。有的病人因為某一次就醫時(shí),遭遇了不禮貌、不關(guān)心,結果產(chǎn)生了反感。醫生態(tài)度好,能減輕病人的反感。
醫者要有同情心、憐憫心
患者在發(fā)泄醫生的服務(wù)態(tài)度冷漠、醫院服務(wù)流程不合理等種種不滿(mǎn)時(shí),醫生看到的卻是社會(huì )的冷漠與無(wú)情;而當醫生在彼此互訴工作的艱難、氛圍的惡劣時(shí),患者卻誤讀成醫生的冷漠與高傲。醫患雙方看到的往往只有自己。
一名普通的患者在舉目無(wú)親的醫院里、在紛繁復雜的醫學(xué)名詞前,所感受到的無(wú)奈、茫然與窩火。如果再加上巨額數目的診療費用,更是情況不妙。再飽受疾病的痛苦,這些作為一名醫生都應該去換位思考。有時(shí)一個(gè)小小的細節就足以打動(dòng)到患者。冬天為患者聽(tīng)診前,提前用手把聽(tīng)診器捂熱,這樣患者就不會(huì )因為冰涼的聽(tīng)診器感到不適。這帶著(zhù)醫生體溫的聽(tīng)診器,就是人情味的體現。好的醫者不僅具有高超的醫學(xué)技術(shù),更具有深厚的人文素養。不用標榜把病人當父母,只要求他們能多那么點(diǎn)人情味。把自己放平了,尊重生命、尊重人,多關(guān)心病人。
醫患關(guān)系改善非一朝一夕之功。一方面需要從體制機制上尋求根本解決,同時(shí)要有愚公移山的潤物無(wú)聲的耐心。哪怕移那么一丁點(diǎn),就能影響感染周?chē)娜耍椭档萌プ觥募毠澣胧郑瑥男∈氯胧郑卺t療過(guò)程中,多關(guān)心病人,做一個(gè)有人情味的醫者。
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