我在《從醫啟示錄》里曾寫(xiě)道:“再年輕的醫生在病人眼里也是長(cháng)者,她可向你傾訴一切……”
這是病人對醫者的尊敬和信任。這使得醫生要格外的持重和盡責。
那時(shí),我剛從大學(xué)畢業(yè)兩年,做住院醫師。一位女士向我詳細地描述了她的難言之隱:“我一大笑、打噴嚏就尿褲子,所以我不敢笑。我跑著(zhù)趕公交車(chē),會(huì )憋不住尿,所以我常常趕不上車(chē)。我不愿意參加聚會(huì ),特別是在夏天,怕找廁所來(lái)不及,怕有味……”這叫壓力性尿失禁,甚至成為“社交癌”.我按照教科書(shū)的套路繼續詢(xún)問(wèn):“你大聲咳嗽也會(huì )溢尿嗎?”病人坦誠地答道:“我一般不咳嗽。”這回答讓我哭笑不得。
還有一位病人向我傾訴他們夫妻性生活不和諧的狀況。丈夫如何只顧自己,她又如何難過(guò),以及他們的問(wèn)題得不到解決造成的心理、身體的傷害等。我當時(shí)只是一個(gè)初涉醫事的小伙子。
病人會(huì )將自己的感受、痛苦和問(wèn)題向醫生和盤(pán)托出,不管你的年齡、性別、經(jīng)驗、閱歷、能力如何。他的敘述本身就是在尋求答案,而你卻是他能夠,甚至是唯一能夠進(jìn)行傾訴進(jìn)而讓他釋然的人。
所以,無(wú)論病人的“故事”多么私密,多么令人尷尬,甚至難以置信,作為醫生的你都應該認真、嚴肅地聽(tīng)取、接受,并給予盡可能的解答和幫助。
年輕的醫生當然不能裝老成,但必須以老成的態(tài)度對待求醫者。年輕的醫生當然不是長(cháng)者,但病人是如此看待你的,你就當自重、持重。
再無(wú)能的醫生,也是圣賢
還是在那本《從醫啟示錄》里,我繼續寫(xiě)道:“再無(wú)能的醫生在病人眼里也是圣賢,他認為你可以解決一切。醫生之難也就在這里。”
病人到醫生那里,當然是要解除病痛的,不論醫生的本事如何,或者能否如愿完成。醫生接診病人,當然要為其明確診斷、解決問(wèn)題,無(wú)論他能否做到,都應盡力為之。
由于疾病本身的復雜性,以及臨床醫學(xué)發(fā)展的局限性,還有很多疾病我們不認識或認識不夠,各個(gè)醫院、各位醫生的狀況和水準也不盡相同,所以診斷搞不清楚、治療不理想是常有的事情。這種公眾的期望落差,也是醫患矛盾的重要因素之一。
據統計,即使在一個(gè)綜合性的高水平醫院里,疾病被完全治愈的病人也只占1/3多一些;大部分是疾病得到了控制、緩解,或者明確了診斷,找到了日后維持或鞏固治療的方法;還有一小部分,實(shí)際上是治不好的。
請重視這“實(shí)際治不好的”一小部分!醫生重視它,是要攻堅克難,將其視為研究的重點(diǎn)。病人及公眾重視它,是要理解醫學(xué)的局限、醫生的無(wú)奈,配合醫生盡量改善治療結局。
醫生和公眾都應深刻領(lǐng)會(huì ),醫學(xué)的本源是對人生命的尊重,是對人身體的愛(ài)護,是對人性的關(guān)懷和友善。這才是醫生的職業(yè)使命。對于這一小部分人,減輕痛苦、提高生活質(zhì)量就是醫學(xué)的任務(wù),因為我們現在還不能把疾病完全根除。這正應了特魯多的那句名言:“有時(shí)去治愈,常常去幫助,總是去安慰。”
每年我給新***來(lái)的醫生講話(huà)時(shí)都要強調:“我們不能保證治療好每一位病人,但要保證好好治療每一位病人。”
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