據報道,市民譚先生在某三甲醫院體檢后,竟被診斷出罹患婦科疾病,其體檢報告還建議“定期復查”.醫院回應稱(chēng),錯誤源自電腦系統出了問(wèn)題。
1歲男童被診“懷孕”,賬單顯示一天吸氧“29個(gè)小時(shí)”,手術(shù)結束紗布卻落在體內……諸如此類(lèi)的烏龍劇情并不鮮見(jiàn)。應當說(shuō),這些細節問(wèn)題并不關(guān)涉疑難雜癥的診療,一般多出在管理水平、責任心等方面,考驗的往往是醫院的“基本功”.然而,如果一所醫院在“基本功”上屢屢失分,難被信任,又如何能承受護衛患者生命健康之重?
在患者面前,醫院就是一座希望的燈塔。當“醫鬧事件”頻頻上演、醫患矛盾屢被熱議,作為主角的醫院不應缺少必要的反思。遇事反求諸己,在自身職責范圍內朝著(zhù)杜絕錯誤的方向努力,才能不斷提升管理能力和診療水平,讓患者享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與體驗。也只有盡量避免那些不該發(fā)生的“小錯”,才能以行動(dòng)打通醫患之間無(wú)形的心墻。
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