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    有小病先在醫院開(kāi)處方，再到藥店買(mǎi)藥，已成為許多患者的首選。

    自商務(wù)部9月初稱(chēng)O2O是零售業(yè)發(fā)展趨勢后，醫藥零售O2O又開(kāi)始“厲兵秣馬”.9月17日，醫藥O2O叮當快藥宣布，與外賣(mài)平臺餓了么“聯(lián)姻”;無(wú)獨有偶，傳統連鎖藥店廣東寶家康藥業(yè)透露，該公司第一家O2O藥店也將在9月24日啟動(dòng)。

    在傳統藥品零售遭遇增長(cháng)瓶頸之際，“便民性”成為藥店**增長(cháng)的手段之一。如“24小時(shí)藥店”、自助售藥機等都曾是傳統藥房的“突圍”手段，而O2O是否會(huì )提供一個(gè)新的增長(cháng)選擇？對此，有業(yè)內人士認為，醫藥O2O發(fā)展需保證線(xiàn)下實(shí)體藥店的核心利益，從而才能實(shí)現“雙贏(yíng)”.

    現狀：“24小時(shí)售藥”難助傳統藥房突圍

    “像便利店一樣24小時(shí)營(yíng)業(yè)”,這曾是各界對藥店運營(yíng)的憧憬，也是傳統藥店尋求銷(xiāo)售額試行的“便民”方式，但在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，“24小時(shí)”僅停留在概念階段。據了解，廣東省食藥監局也曾于2012年制定條規要求藥店需24小時(shí)營(yíng)業(yè)，但由于實(shí)施情況較難，因此實(shí)體藥店只留下一個(gè)服務(wù)窗口進(jìn)行夜間服務(wù)。

    不過(guò)，也有少量藥房堅持夜間售藥。市民李女士向記者反應，她曾在22:00后于中山一院旁邊的藥房買(mǎi)過(guò)藥，對此，記者在上述三區部分公立醫院走訪(fǎng)發(fā)現，多數醫院旁的藥房夜間都開(kāi)設售藥窗口，有員工值班。

    “24小時(shí)藥店”近似虛設，那依托自助售藥機能否起促進(jìn)作用？記者發(fā)現，天河區華景新城中的一藥店外就設有自助售藥機，但涵蓋的產(chǎn)品為板藍根、抗病毒及保濟丸等常見(jiàn)OTC藥，而處方藥并未在其中，在記者蹲守的半小時(shí)內，尚未看到市民到售藥機前去買(mǎi)藥。

    在行業(yè)人士看來(lái)，夜間下班后至第二天藥店前這段時(shí)間，藥店持續經(jīng)營(yíng)或設立自助服務(wù)機雖然便民，從營(yíng)利上很難維持。北京鼎臣醫藥咨詢(xún)中心負責人史立臣表示，藥店售出的藥品一般為OTC和類(lèi)OTC的處方藥，就市民而言，夜晚發(fā)生小病一般家中藥箱就可解決，大病基本上就是打120或去就近社區醫院，“24小時(shí)藥店”功能形同雞肋。

    “而且鋪租、水電及人員工資就是藥店‘硬支出’，但夜間藥品的銷(xiāo)售額根本無(wú)法幫補這方面的支出，有時(shí)甚至可能面臨虧損。”史立臣說(shuō)。

    突圍：醫藥O2O助力藥店“便民”

    在傳統“便民”手段受困之際，醫藥O2O模式開(kāi)始受到互聯(lián)網(wǎng)平臺和傳統藥店的注意，其中除阿里健康、百度藥直達這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭經(jīng)營(yíng)的O2O平臺外，快方送藥、搜藥送及藥給力等部分醫藥O2O平臺開(kāi)始以資本運作與連鎖藥店合作的形式加緊布局。

    部分行業(yè)人士認為，醫藥O2O運行模式同質(zhì)化中，比拼差異的是送藥“最后一公里”,其中以叮當快藥為例，除了與外賣(mài)平臺餓了么聯(lián)手外，此前就與美團外賣(mài)及百度外賣(mài)進(jìn)行合作設置買(mǎi)藥接口，其實(shí)，看中他們在用戶(hù)重合度及外賣(mài)平臺的區域配送布局。

    除了網(wǎng)絡(luò )平臺外，傳統藥店也主動(dòng)布局O2O.廣東寶家康藥業(yè)董事長(cháng)陳連榮在接受記者采訪(fǎng)時(shí)透露，第一家O2O藥店將在24日正式運營(yíng)，該O2O藥店實(shí)際上是在原有的傳統門(mén)店基礎上進(jìn)行轉型，預計在2016年實(shí)現O2O門(mén)店全省覆蓋。

    不過(guò)，醫藥O2O模式是否能實(shí)現概念中的“24小時(shí)藥店”? 對此，叮當快藥公關(guān)部相關(guān)負責人表示，有一定可能，目前醫藥O2O平臺都會(huì )安排夜班的值班人員，因此像一些平臺承諾的“在最快時(shí)間內把藥品送到”還是可以保證的，而且，在深夜下單量都比較少，因此保證配送速度并不是特別困難。

    “另外，像市民所擔憂(yōu)的藥品出現破損問(wèn)題，若是市民在收貨后發(fā)現藥品破損，一般都是由合作藥房進(jìn)行擔責。”上述負責人說(shuō)。

    業(yè)界：醫藥O2O應保障藥店核心利益

    商務(wù)部近日發(fā)布的《2015年上半年藥品流通行業(yè)運行分析及發(fā)展趨勢預測》顯示，醫藥電商的營(yíng)業(yè)收入增速基本都超過(guò)50%,首次超過(guò)傳統業(yè)務(wù)的增速，醫藥O2O前景看似乎一片光明，然而如何“淘金”成為行業(yè)所探討的問(wèn)題。

    對此，史立臣表示，醫藥O2O模式實(shí)際上是一個(gè)區域性發(fā)展過(guò)程，企業(yè)建一個(gè)全國性的平臺輻射消費者，但在藥品配送中對接每一個(gè)區域，而在與每個(gè)區域合作中，大型藥店處于核心地位。

    在現行的醫藥O2O模式中，與外賣(mài)平臺跨界合作是醫藥O2O目前的選擇途徑之一，史立臣表示，目前外賣(mài)平臺巨頭具有強大的流量導入和截流的優(yōu)勢，但至今仍存在盈利難的問(wèn)題。不過(guò)，通過(guò)對接醫藥電商的形式，將手中掌握的流量資源變現或許是新盈利點(diǎn)。

    “不過(guò)，無(wú)論怎樣的醫藥O2O,目前藥品安全配送仍是醫藥O2O所存在的一個(gè)難點(diǎn)，有些藥品運輸怕污染，有些藥品對溫度濕度有要求，還有些藥品怕潮濕，這就對物流提高了要求。”

    史立臣認為，發(fā)展醫藥O2O離不開(kāi)藥店的支持，平臺最好能與線(xiàn)下藥店共建配送網(wǎng)絡(luò )，從而實(shí)現用戶(hù)即時(shí)下單、藥店即時(shí)送達的效果，而要達成這方面的合作，保證藥店的“核心利益”是必不可少的。