醫鬧,作為前段時(shí)間國家專(zhuān)項打擊醫療犯罪的主要對象,現如今已經(jīng)有了很好的緩解。各地的醫鬧事件得到了遏制。但是俗話(huà)說(shuō)得好,舊事物的滅亡總是伴隨著(zhù)新事物的誕生。在醫鬧事件逐漸淡去之后,又多了一個(gè)新的名詞:“軟醫鬧”.
“軟醫鬧”作為一種新的醫鬧形式,可以說(shuō)傷害性比傳統醫鬧還要大。雖然他們不會(huì )讓醫生收到生命的威脅,但是或許會(huì )讓一名醫生身敗名裂;對于醫院來(lái)說(shuō),可能由于長(cháng)期壓床或散布謠言等行為,加劇醫患矛盾。
普遍認為醫鬧的解釋是這樣的:“醫鬧”是指受雇于醫療**的患者方,與患者家屬一起,采取各種途徑以嚴重妨礙醫療秩序、擴大事態(tài)、給醫院造成負面影響的形式給醫院施加壓力從中牟利的行為,采取在醫院設靈堂、打砸財物、設置障礙阻擋患者就醫,或者毆打醫務(wù)人員、跟隨醫務(wù)人員,或者在診室、醫師辦公室、領(lǐng)導辦公室內滯留等。
而“軟醫鬧”的行為則具有以下四種特征:1.每天坐在醫院診室外、對前來(lái)就診的患者講述診室內醫生的“惡劣行徑”;2.不定期給媒體寫(xiě)信、或將不實(shí)信息通過(guò)自媒體或論壇在網(wǎng)上進(jìn)行放大;3.不斷使用編造出來(lái)的信息向醫院上級單位舉報這家醫院院長(cháng)或醫生存在的問(wèn)題;4.壓床不出院。
有專(zhuān)家分析,“軟醫鬧”的誕生是有多方面原因的。
首先是法律的不健全。雖然“軟醫鬧”不會(huì )對醫生造成人身安全上的傷害,但是造謠誹謗也算是軟暴力。現在的醫療相關(guān)法律還沒(méi)有對醫鬧一詞有明確的意義,更別說(shuō)“軟醫鬧”了。這也讓“軟醫鬧”有了法律的空子可鉆,也有了可以生存的土壤。所以說(shuō),“軟醫鬧”的出現,顯示了法律在醫療秩序維護過(guò)程中存在的問(wèn)題。
其次,很多“軟醫鬧”實(shí)屬被逼無(wú)奈的。大部分患者不會(huì )刻意去找醫生和醫院的麻煩。畢竟不是每個(gè)人都有時(shí)間和精力,而且健康還是最重要的。但是當有些患者在知書(shū)達理心平氣和的心態(tài)下無(wú)法解決問(wèn)題的時(shí)候,那么就會(huì )被迫成為“軟醫鬧”.有專(zhuān)家就對此表示,長(cháng)期壓床患者有一部分是對診療程序和結果不滿(mǎn),但更多是治療后的康復沒(méi)能得到相應的支持和救助,患者只能一直住在醫院,這體現了社會(huì )救助制度的缺失。
第三個(gè)原因這是現在的社會(huì )風(fēng)氣逐漸變好,暴力已經(jīng)不是解決問(wèn)題的最好方法了。當社會(huì )趨于一個(gè)穩定的時(shí)候,社會(huì )矛盾就會(huì )呈下降趨勢,因此用打砸這種挑戰法律的“醫鬧”自然會(huì )越發(fā)減少,“軟醫鬧”才會(huì )顯現出來(lái)。
要想解決“軟醫鬧”的問(wèn)題,事實(shí)上和傳統醫鬧的解決方法差不多。首先是要提高醫院自身的管理水平。只有讓別人找不到毛病,才會(huì )讓別人找不到鬧的理由。第二,就是要借助法律的手段。患者可以**,醫生和醫院也可以**。但是現在執法機構很清楚單方面處置**者既不公平也不容易,同時(shí)也很難弄**相,所以常常消極不作為,而這樣做的后果就是給那些真正無(wú)理取鬧者提供了非法獲取利益的機會(huì )。所以**也要出面,盡快健全法律法規,讓這些醫鬧沒(méi)有空子可以鉆。
另外,當醫院遇到這種類(lèi)型的患者時(shí),切不可與之對抗,而是要尊重事實(shí),采取有理有利有節的方式對患者進(jìn)行疏導。可以說(shuō)醫鬧的形成,促使醫療機構的診療行為逐步規范,這對醫院來(lái)說(shuō)是挑戰,要讓壞事變好。
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