政協(xié)委員：患者滿(mǎn)意度應納入醫院考評
2012-03-08 10:11
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來(lái)源：北京晨報
責任編輯：申瓊鶴
[導讀] 醫患關(guān)系矛盾突顯，惡性事件時(shí)有發(fā)生。昨日，全國政協(xié)委員、衛計委中日友好醫院院長(cháng)許樹(shù)強建議，醫院要把患者滿(mǎn)意度作為醫院和醫生評優(yōu)的重要指標。 許樹(shù)強談到，有些醫院在辦院方向上偏移以病人為中心的基本理念，過(guò)分地要求專(zhuān)業(yè)技術(shù)，忽視對醫務(wù)人員的職業(yè)
醫患關(guān)系矛盾突顯，惡性事件時(shí)有發(fā)生。昨日，全國政協(xié)委員、衛計委中日友好醫院院長(cháng)許樹(shù)強建議，醫院要把患者滿(mǎn)意度作為醫院和醫生評優(yōu)的重要指標。
許樹(shù)強談到，有些醫院在辦院方向上偏移“以病人為中心”的基本理念，過(guò)分地要求專(zhuān)業(yè)技術(shù)，忽視對醫務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)精神和全心全意服務(wù)患者等方面的要求。他建議，醫院要把患者對醫務(wù)人員的滿(mǎn)意程度作為評判醫務(wù)人員工作表現的重要方面，要與晉職晉級、崗位聘用、評優(yōu)評先、績(jì)效工資等相結合，應充分認識醫務(wù)人員一切行為的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是為了患者，應充分理解患者的意見(jiàn)，充分尊重患者的感受。
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