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    9月29日上午，廣西中醫藥大學(xué)附屬瑞康醫院的“上百人”醫鬧團伙覆滅，被譽(yù)為“中國首個(gè)醫鬧集團被成功撲滅”.這的確是一個(gè)大快人心的好消息。但是，打掉醫鬧集團能否根治醫鬧？一個(gè)醫鬧集團被撲滅，或許又會(huì )有更多的醫鬧出現。醫患矛盾的根源何在，又該如何化解？

    中國首個(gè)醫鬧集團覆滅

    2014年9月29日上午，廣西中醫藥大學(xué)附屬瑞康醫院發(fā)生一起惡性醫鬧事件。家屬糾集“上百人”在醫院門(mén)診大廳拉橫幅，喊口號，又哭又鬧，嚴重擾亂了醫院的正常醫療秩序。最終出動(dòng)特警方才平息，團伙成員在醫院全部落網(wǎng)，**特警依法打掉了該“醫鬧”團伙。廣西中醫藥大學(xué)附屬瑞康醫院整形外科主任李京教授對此的評價(jià)是“中國首個(gè)醫鬧集團被成功撲滅”.

    目前案件還在進(jìn)一步處理中。

    該醫鬧集團是“職業(yè)醫鬧”,近百人，有中青年男子，也有中年婦女。他們有明確的“勞務(wù)費”分配：參與拉橫幅的100元/天，參與哭鬧的200元/天（收費不便宜）。醫鬧人員通過(guò)有組織、有計劃的醫鬧行為，從患者處收取***，迫使醫院對患者妥協(xié)、賠款。

    為何會(huì )出現醫鬧？

    醫鬧日益成為醫患關(guān)系之患。患者對醫療結果產(chǎn)生疑問(wèn)，通過(guò)打砸醫院甚至砍傷、砍死醫生的方式來(lái)伸張自己認定的正義，獲取自己認定的真相。

    一些患者已經(jīng)對醫生、醫院乃至有關(guān)**部門(mén)失去了基本信任。只要病沒(méi)好，就是醫生醫術(shù)不高。出了事，醫院肯定護著(zhù)醫生，難求得公正。醫患**仲裁機構等，肯定護著(zhù)醫院，不是說(shuō)理的地方。信任出現如此危機，必然滋生醫鬧的層出不窮。

    在相當意義上說(shuō)，有關(guān)部門(mén)和醫院的處理方式，在客觀(guān)上反而為醫鬧培育了土壤。面對一些**，不鬧不解決，愛(ài)答不理；小鬧小解決，鬧就給你點(diǎn)好處；大鬧大解決，鬧大了就給你大好處，讓你趕緊平息。

    這種處理就不是以公正為主導，而是以維穩為目的。如此處理，只會(huì )給一些患者一個(gè)強烈印象——必須鬧，只有鬧才能徹底解決問(wèn)題，才能真正獲得真相，才能最快獲得公正。其結果，必須形成一種信任扭曲，認為只有把事鬧大了其處理結果才是可以信任的。醫鬧，也正是這種信任扭曲的結果。

    醫鬧求得的公正與真相，是以更加惡化醫患關(guān)系、吞噬醫患信任、犧牲醫療正常秩序和事業(yè)發(fā)展為代價(jià)的。一次醫鬧的猖獗，足以傷了一代醫者的仁心。因此對醫鬧，應當依法處置。對醫院的治安，應當加強管理，以維護正常的醫療秩序。同時(shí)，要把醫患矛盾**解決于萌芽狀態(tài)。出現問(wèn)題時(shí)，必須有**仲裁機構的及時(shí)在位，提供公正公平的徹底解決方案。如是，醫鬧也才鬧不起來(lái)。

    對付醫鬧要**？

    醫鬧固然難纏，其衍生現象更讓人發(fā)憷。

    2014年9月23日下午，江蘇徐州醫學(xué)院附屬醫院發(fā)生一起患者手術(shù)醫療死亡**事件，死者親屬在向醫務(wù)人員討要患者死亡原因時(shí)，遭到十余名身份不明人員對死者親屬恐嚇和毆打。某**者對死亡患者親屬揚言：“我認識你了，記住你了，你死定了，你們給我滾出醫院！”

    “***看場(chǎng)子”這樣的情節一般都是電影和小說(shuō)里才出現的，現如今，由于醫患關(guān)系緊張程度不斷升級，醫院居然也請來(lái)“***”給醫院“看場(chǎng)子”,面對著(zhù)死者家屬的追問(wèn)，醫院不是耐心的解答，而是找來(lái)***進(jìn)行恐嚇和毆打，讓人氣憤不已。

    如果醫院以為通過(guò)“***”的保護，就能讓醫護人員在醫鬧之中立于不敗之地，豈不成了笑話(huà)？當今是法治社會(huì )不是***的幫派之爭，況且，面對著(zhù)患者的醫鬧難道真的要**嗎？

    頻繁的醫鬧現象確實(shí)給醫生和護士帶了困擾，但醫院卻為了保障醫護的人身安全想出這等下策，使本來(lái)救死扶傷的醫療圣地，儼然成了沒(méi)有硝煙的戰場(chǎng)，不知醫院是否還要進(jìn)行“一條龍服務(wù)”,有患者醫鬧就找***打，打完醫院再治，治完還鬧的話(huà)再打？還也學(xué)***那樣喊一句“管殺不管埋”呢？這顯然不是處理醫鬧事件的合理做法。

    患者之所以去醫院就醫，既是有求于醫，也是對醫院信任的表現，然而，為何會(huì )由信任醫院轉化為醫鬧呢，可能是患者對醫療的效果不滿(mǎn)意，也可能是由于醫院的亂收費等現象侵害了患者的利益，無(wú)論哪樣，患者都是帶著(zhù)怒氣來(lái)的，通過(guò)武力方式應對患者的怒氣，豈不是抱薪救火？

    醫院要做的不是在發(fā)生醫鬧以后進(jìn)行武力壓制，而是該思索如何提高自身服務(wù)態(tài)度和醫療技術(shù)，從而避免醫鬧，就算出現醫患**，也該冷靜、理性對待，和諧的醫患關(guān)系，不需要醫護人員的戰斗力來(lái)做后盾，而是該以公正法律制度為后盾，以良好的醫療服務(wù)態(tài)度做保證的。

    緩解醫患關(guān)系，建立兩者之間的互相信任是關(guān)鍵，由于個(gè)別醫生販賣(mài)嬰兒、第一口奶粉、收取紅包、拿回扣等醫療**行為的曝光，確實(shí)對整個(gè)醫生隊伍的形象產(chǎn)生了不良影響，但這畢竟只是個(gè)別醫生的行為，相信隨著(zhù)醫改制度的不斷推進(jìn)，醫患**也會(huì )越來(lái)越少，也希望醫院不要在做這種讓人哭笑不得的培訓，別把醫者的父母心，變成了戒心。

    醫患矛盾的根源并不在于醫鬧，醫鬧只是矛盾得不到適當解決時(shí)的變向產(chǎn)物。“**”很難打破醫患關(guān)系緊張僵局，終究治標不治本，還應該完善解決醫療**的制度體系，要通過(guò)立法等方式暢通醫療**化解渠道，重建和諧醫患關(guān)系。