醫藥消瘦論文:
醫藥消瘦論文之淺析醫藥營(yíng)銷(xiāo)人員的消瘦技巧
關(guān)鍵詞:醫藥營(yíng)銷(xiāo) 消瘦技巧
摘要:在中國人口步入老齡化結構的前提下,國內外制藥企業(yè)迅速擴張,從事醫藥營(yíng)銷(xiāo)的人員也隨之迅猛增加,藥品營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的競爭也日趨白熱化。在此背景下,本文論述了營(yíng)銷(xiāo)人員應掌握的八種消瘦技巧,旨在能為從事醫藥營(yíng)銷(xiāo)的人員提供一定的指導性意見(jiàn)和建議。
一、調整心態(tài)
很多醫藥營(yíng)銷(xiāo)人員都會(huì )抱怨客戶(hù)“難伺候”,接觸時(shí)總是陪著(zhù)十二分的小心,彼此處于一個(gè)明顯不對等的階層。其實(shí),這是大可不必的,只要營(yíng)銷(xiāo)人員對客戶(hù)保持一個(gè)必要的尊重就好。因為對于醫生來(lái)講,其用藥知識的80%來(lái)自于營(yíng)銷(xiāo)人員的傳授[2],同時(shí),沒(méi)有任何一個(gè)醫生可以完全脫離藥品對患者進(jìn)行治療,因此,營(yíng)銷(xiāo)人員完全可以以一個(gè)對等的立場(chǎng)去面對醫生,彼此之間建立合作關(guān)系。這樣,營(yíng)銷(xiāo)人員就會(huì )以積極正向的心態(tài)去面對客戶(hù),擁有一個(gè)良好的開(kāi)始。
二、消瘦禮儀
對營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),禮儀不但是社交場(chǎng)合的一種“通行證”,而且還是體現修養水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的一種標志;對企業(yè)來(lái)講,營(yíng)銷(xiāo)人員是其連接客戶(hù)的橋梁,代表了企業(yè)形象,因此,營(yíng)銷(xiāo)人員要特別重視消瘦禮儀。禮儀有多種表現形式,不同場(chǎng)合,不同的對象,有不同的禮節和儀式要求,營(yíng)銷(xiāo)人員的交際禮節大致包括服飾禮節、稱(chēng)呼禮節、握手禮節、介紹禮節、交接名片禮節、拜訪(fǎng)禮節、邀請禮節、交談禮節、通話(huà)禮節、饋贈禮節等。例如,為了給客戶(hù)留下較好的第一映像,營(yíng)銷(xiāo)人員的穿著(zhù)應以穩重大方、整齊清爽、趕緊利落而且合乎企業(yè)形象或商品形象為基本原則,女性營(yíng)銷(xiāo)人員應該避免佩戴過(guò)于昂貴的首飾,以平衡客戶(hù)心理。
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