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    “淘寶網(wǎng)”是大家網(wǎng)購的選擇之一，方便快捷，還能給評價(jià)。如今，出現了新鮮的“淘寶式”醫院。“淘寶式”醫院是什么樣的？能為患者帶來(lái)哪些益處？同時(shí)又有哪些不足呢？

    掛號、候診、繳費、取報告等是大家在傳統醫院就診的必要程序，往往需要兩到三個(gè)小時(shí)。近日，河南省鄭州一家醫院聯(lián)合支付寶打造河南首家“未來(lái)醫院”,患者來(lái)醫院就診可以像逛淘寶一樣無(wú)需排隊，還能給評價(jià)。用戶(hù)只需在支付寶錢(qián)包“服務(wù)窗”中搜索添加和關(guān)注“鄭州人民醫院”,并綁定診療**，就可以在手機上掛號、交費、查取報告等。目前使用人數以年輕人為主，同時(shí)使用人數也在不斷增加。作為河南首家“淘寶式”醫院，此舉廣受好評。

    “淘寶式”醫院好處多多，除了方便患者就診、減少排隊時(shí)間之外，其具備的“評價(jià)”功能更是讓患者“揚眉吐氣”——醫生醫術(shù)咋樣、態(tài)度如何，該點(diǎn)贊還是該吐槽，終于有了互動(dòng)反饋的渠道。這不僅能夠讓醫院得到更多信息反饋、了解患者的想法和意見(jiàn)，還能為鼓勵醫護人員提高技術(shù)和服務(wù)水平增添新的動(dòng)力。由此形成的良性互動(dòng)，可以讓醫療機構和患者實(shí)現雙贏(yíng)。

    不過(guò)，“淘寶式”醫院雖好，也有一些細節需要注意。手機和支付寶對年輕人而言，是非常方便的工具，但對部分老年人來(lái)說(shuō)，卻不一定會(huì )用。醫院每天的號都是有數量限制的，如果年輕人在家里隨便點(diǎn)點(diǎn)手機就把號掛走了，老年人辛辛苦苦趕到醫院卻跑了空腿，無(wú)疑是不公平的。醫院是否考慮到了不同年齡階層、不同情況的患者的需求？比如留出一定比例的號給那些不會(huì )用、不方便用支付寶的病人？

    去年，寧波市一些大型醫院嘗試“淘寶式”評價(jià)，啟動(dòng)電子評價(jià)器，患者在看病過(guò)程中如果對醫生或者其他醫務(wù)人員不滿(mǎn)意，可以在醫院的滿(mǎn)意度電子評價(jià)器上給出“差評”.如今的“淘寶式”醫院，無(wú)疑是“淘寶式”評價(jià)的升級版，值得點(diǎn)贊！

    不過(guò)，單靠打造“淘寶式”醫院，也無(wú)法從根本上解決老百姓看病難、看病貴的現狀。但是，通過(guò)利用新技術(shù)的手段來(lái)提高效率、挖掘潛力，也值得其他醫療機構學(xué)習借鑒。