在現代社會(huì ),醫療儀器越來(lái)越先進(jìn),醫療技術(shù)也日臻完善,但是患者的要求卻越來(lái)越高。許多醫生感嘆,自己都對患者這么好了,為什么患者還不滿(mǎn)意?這些患者真是慣壞了!果真如此嗎?在抱怨委屈和不被理解前,醫生們不妨想想患者需要什么?怎樣才算是對患者好?問(wèn)問(wèn)自己真的做到愛(ài)患者了嗎?
救死扶傷是醫生的天職,所有醫生在入這一行的時(shí)候,都想著(zhù)要如何救治患者,把他們從疾病和死亡的***手上拉回來(lái)。為了做到這些,醫生們在為病人做檢查的時(shí)候一絲不茍,不敢漏過(guò)一個(gè)蛛絲馬跡,查處病癥后對癥下藥,也是嚴格按照規程進(jìn)行,查房時(shí)也是對病人仔細觀(guān)察、耐心詢(xún)問(wèn)。甚至在每天較重的工作負荷下,也一定堅持這些原則。這些難道不夠嗎?醫生已經(jīng)算盡職盡責,為病人著(zhù)想了呀。
這些是對一個(gè)醫生的基本要求,然而,醫生僅做好了這些還不夠,一個(gè)醫生果真是對患者好,最起碼有以下三個(gè)表現:
第一,醫生對患者首先要有責任心。對患者的責任心就是對患者負責。有了責任心,也就具備了成為一個(gè)優(yōu)秀的醫生的基礎。如何做到對患者負責?我們常說(shuō),待患者如親人。對待親人,我們會(huì )有一種同情、關(guān)心、幫助的感情在里面,如果親人遇到困難,我們會(huì )執著(zhù)地、本能地想幫助他們,把這種感情移植到患者身上,就能讓患者體會(huì )到醫生對他是認真負責的。
其次,醫生需要積極主動(dòng)地幫助患者解決問(wèn)題。解決患者的問(wèn)題從不等患者提出來(lái),就已經(jīng)把患者的問(wèn)題解決了。這個(gè)過(guò)程就是我們醫生主動(dòng)解決問(wèn)題的過(guò)程。這是建立在責任心上的主動(dòng)性,也是最能給患者安全感的主動(dòng)性。最后就養成了一個(gè)習慣,不容許患者的診療過(guò)程有任何疑問(wèn)留在你這里,不允許把一點(diǎn)危險留給患者。醫院查療效,查病歷的目的也就在此。
很多年輕的醫生認為自己沒(méi)有經(jīng)驗,能力有限,不敢解決問(wèn)題。其實(shí),這些擔憂(yōu)都是不必要的。如果遇到能力范圍之內可以解決的問(wèn)題,就馬上解決。能力之外的問(wèn)題,可以借助書(shū)籍、文獻,可以向前輩請教商量。年輕的醫生不要怕遇到問(wèn)題,發(fā)現什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題,直到問(wèn)題解決。就是把這個(gè)未知的大問(wèn)題分解成已知的小問(wèn)題。然后再把剩下未知的問(wèn)題,再分解成已知的小問(wèn)題。如此這般,層層抽絲剝繭,最后既不耽誤患者的病情,又找到了問(wèn)題的癥結。
第三,醫生需要具備愛(ài)的能力。沒(méi)有愛(ài)的能力,醫生的醫術(shù)也很難得到完美的發(fā)揮。比如,為患者設計治療方案時(shí),通過(guò)畫(huà)圖或播放PPT視屏等輔助方式,解釋給他看。患者病愈出院,醫生和護士可以告知他一些后續康復需要注意的問(wèn)題,感謝患者積極配合治療,并為他的送上祝福。
有些醫生說(shuō),哎呀,我怎么沒(méi)有想到呢?之所以沒(méi)有想到,因為對患者沒(méi)有責任心,沒(méi)有主動(dòng)性,不愛(ài)患者,所以你沒(méi)有想到。
醫生有了責任心、主動(dòng)性,就有了工作的動(dòng)力,這些動(dòng)力會(huì )不停地驅使你不斷鉆研、學(xué)習,不斷提高自己,為的是在患者需要的時(shí)候可以幫得上他,可以給他帶來(lái)希望。而當你能夠給患者帶來(lái)希望時(shí),你就真正具有了愛(ài)患者能力。
看到這里,抱怨自己委屈的同行們,您覺(jué)得自己是否做到了對患者好呢?
(環(huán)球醫學(xué)編輯:吳星)
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