“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”正在醫藥行業(yè)進(jìn)行著(zhù)各種“裂變”,在市場(chǎng)一片火熱的同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)醫療也疑問(wèn)重重,其到底能不能從根本上解決看病難問(wèn)題?
“目前的互聯(lián)網(wǎng)醫療市場(chǎng)格局仍處于‘輕問(wèn)診’狀態(tài),不論是掛號、繳費還是問(wèn)診咨詢(xún)、查報告等服務(wù),都只能在一定程度上方便患者就醫,并不能真正解決看病難的關(guān)鍵——分級診療的落實(shí)問(wèn)題。”近日,專(zhuān)注于為基層醫療提供整體解決方案的倍肯集團總裁姚世平就“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”話(huà)題接受新華健康記者專(zhuān)訪(fǎng),他表示,通過(guò)創(chuàng )新醫療技術(shù)提高基層醫院的醫療服務(wù)能力,提升老百姓對基層醫院的信任度,才能把常見(jiàn)病、高發(fā)病和慢性病患者管理留在基層,也才能從根本上解決大醫院的看病難問(wèn)題。
基層醫院看病難的關(guān)鍵在于信任度
和大醫院人滿(mǎn)為患的看病難相比,基層醫院同樣看病難,但兩者的“難”點(diǎn)不同。比如吳女士假期去鄉下游玩,卻不慎被小貓抓傷,她趕緊就近去鎮上的衛生院打了狂犬疫苗。打完疫苗后,吳女士的心理仍不踏實(shí):這里的疫苗安全嗎?對于從生產(chǎn)到使用全程都需要冷鏈運輸的狂犬疫苗來(lái)說(shuō),這里能做到全程冷鏈嗎?
“從我們所做的調研情況來(lái)看,老百姓不愿去基層醫院看病,主要有兩大原因,一是基層醫護人員的數量、能力和經(jīng)驗都不足;二是基層缺乏輔助看病的技術(shù)設備,而大醫院的醫生診療水平高,其實(shí)也和大醫院高精尖的輔助技術(shù)設備多有關(guān)。我們從2003年開(kāi)始專(zhuān)注基層醫療衛生領(lǐng)域發(fā)展,中國大城市的醫院無(wú)論是醫生還是設備,配備都相對較完整,醫生的看病能力也比較強,但在廣大的基層,尤其是縣級以下的鄉鎮衛生院,醫療水平的差別非常大,‘沒(méi)經(jīng)驗、沒(méi)設備’是導致老百姓對基層醫院信任度低的關(guān)鍵因素。”姚世平說(shuō)。
提高基層檢測能力遏制抗生素濫用現象
眾所周知,濫用抗菌藥物不僅會(huì )加大患者治病的經(jīng)濟成本及毒副作用,還有可能引起細菌的耐藥性,使抗菌藥物在較短時(shí)期內失效,嚴重的甚至可以致命。濫用抗菌藥物,最終給百姓健康帶來(lái)?yè)p害并加重國民醫療成本負擔。
目前像北京這樣的大城市已將抗菌藥物使用納入常態(tài)化管理,根據北京市醫管局的最新公布,截至目前,北京市市屬醫院門(mén)診患者抗菌藥物使用率為8.54%,遠低于國家衛計委20%的要求,但在廣大的農村地區,抗生素濫用情況仍然相當嚴重。
姚世平表示,在基層看病以常見(jiàn)病多發(fā)病為主,如消化道、呼吸道方面的感染類(lèi)疾病,這些疾病在大醫院看,一般都會(huì )要求患者先驗血看看白細胞的數值,判斷是細菌感染還是病毒性感染,若是病毒感染則不會(huì )使用抗生素。但在鄉鎮醫院,往往缺乏簡(jiǎn)便、快捷的白細胞檢測設備,不能快速判斷病人是細菌性感染還是病毒性感染,往往發(fā)現病癥就使用抗生素,加上老百姓對抗生素的認識不足,認為掛水就會(huì )好得快,導致大量使用抗生素。
此外,在大醫院的患者中,慢性患者也占了相當大的比例,如果把慢性病管理留在基層,也會(huì )大大緩解大醫院的看病難現象。
“像高血壓、糖尿病等慢性病本身是很復雜的,因此治療診斷是在大醫院,但長(cháng)期的管理是在基層醫療機構,但如果基層沒(méi)辦法檢測像糖化血紅蛋白這樣的指標,患者還是得去大醫院,基層醫院就難以把慢性病療效評估和管理這塊承擔起來(lái)。”姚世平認為,只有提高基層醫院的整體醫療服務(wù)水平,才能真正地將患者留在基層。
智能檢測技術(shù)+互聯(lián)網(wǎng) 促分級診療“落地”
在技術(shù)設備配套方面,姚世平表示,把常規大醫院用的檢測產(chǎn)品直接引進(jìn)到基層醫院,不一定能開(kāi)展得起來(lái)。
“大醫院患者多,檢測樣本數多,很多檢測設備動(dòng)輒幾十萬(wàn)上百萬(wàn)元,對于醫生人手少、患者數量少的鄉鎮衛生院來(lái)說(shuō),一般用不起,即便用了,也沒(méi)有那么大的檢測量。因此,基層醫院的檢測技術(shù)設備一定要簡(jiǎn)單、實(shí)用、智能。最后落實(shí)到產(chǎn)品上,比如我們專(zhuān)為鄉鎮衛生院研發(fā)的倍肯基層數字化整體化驗室,具有‘三化’的特點(diǎn)——整體化、數字化和規范化,可以滿(mǎn)足基層衛生院的日常檢測需要。化驗室的基本配置主要包括五項主機、七項附件和一套實(shí)驗室智能管理工作站,可以開(kāi)展血常規、尿常規、肝功能、腎功能、血糖、血脂、血凝四項、離子檢測等63個(gè)檢驗項目。”
據了解,為幫助遏制目前基層的抗生素濫用現象,倍肯還專(zhuān)為村衛生室研發(fā)了“村醫健康一體機”,集疾病診治、健康檔案建檔、隨訪(fǎng)、慢病管理、資源管理、業(yè)務(wù)管理、健康教育等功能于一體,可以滿(mǎn)足鄉鎮衛生院醫生的日常工作需求,其特有的白細胞檢測功能,可以有效協(xié)助村醫根據白細胞數值準確判斷是否需要使用抗生素。
對于基層互聯(lián)網(wǎng)醫療的未來(lái)發(fā)展,姚世平表示,智能便捷的快速檢測技術(shù),基層醫院不但要能“用得上”,還要能“用得下去”,這就需要有相應的配套服務(wù),也就是說(shuō)把基層數字化整體解決方案和互聯(lián)網(wǎng)結合起來(lái),切實(shí)提高基層醫院的醫療服務(wù)水平,才能真正實(shí)現分級診療的“落地”,從根本上解決看病難問(wèn)題。
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