前幾年,朋友的孩子罹患霍杰金淋巴瘤,為“去哪家醫院治療為好”來(lái)征求我的意見(jiàn)。雖然我知道霍杰金淋巴瘤治療方案很成熟,按道理北京市各家醫院治療效果都差不多。
我思考再三,還是建議去協(xié)和醫院。我對朋友說(shuō)的理由是:“這家醫院規矩”,而不是因為這家醫院血液科的水平高、名氣大,比協(xié)和醫院血液科名氣大的醫院也有。
作為一個(gè)工作20多年的醫生,前后在三家醫院工作過(guò),我深知對于常見(jiàn)病診療,規矩的重要性。講規矩就是嚴格按照診療常規辦事,不逾矩,不過(guò)度用藥。
不懂規矩很可怕,說(shuō)一套做一套更可怕
最近,我們課題組對全國13家二、三級醫院2014年住院的肺炎患者做過(guò)調查。結果非常驚訝地發(fā)現:80%住院患者都是輕癥,按規矩可以安全地在門(mén)診治療,不需要占用寶貴的病床資源;另外,25%的患者在住院當天就已達到出院標準。該出院了,為何還繼續住院?
很多人會(huì )講出一大堆理由,如:醫保比例門(mén)診低,而住院高;醫院對床位使用率有要求,不能空床;患者(老人)在家里沒(méi)人照顧,家屬強烈要求住院等等。不守規矩(指南)是重要原因。不懂規矩很可怕,但如果我們知道規矩擺在那里,而我們說(shuō)一套做一套,更可怕。
每一個(gè)診療常規都是用血的代價(jià)換來(lái)的。按規矩辦,病人和醫生就平安;不按規矩辦,風(fēng)險就在眼前。按規矩進(jìn)行操作,按規矩安排檢查,按規矩用藥。永遠按規矩行醫。
醫生是最不能講關(guān)系的群體,因為生命不能重來(lái)
在醫生團隊中,最不能容忍的兩種不良文化是:不講規矩搞關(guān)系、不負責任找借口。我有時(shí)聽(tīng)到有的年輕大夫在公開(kāi)場(chǎng)合說(shuō)仗義、關(guān)系好,非常刺耳。醫生是掌握了高等醫學(xué)知識的知識分子,我不能相信這是年輕醫生說(shuō)出來(lái)的話(huà)。聽(tīng)到這樣的話(huà),怎能不大聲說(shuō)No?
醫生群體,是最不能講「關(guān)系」的群體。因為,我們面對的是生命,對于生命,只有一次機會(huì ),錯了不能重來(lái)。醫生「講關(guān)系,好好好」,受損失的是患者的生命。因為病歷書(shū)寫(xiě)錯誤,教授查房把年輕醫生寫(xiě)的病歷扔到樓下;查房時(shí),因為回答不出問(wèn)題,教授嚴厲訓斥,在同事面前抬不起頭來(lái),滿(mǎn)頭大汗恨不能找個(gè)地縫鉆進(jìn)去。每一個(gè)大夫都有這樣類(lèi)似的經(jīng)歷,我們成長(cháng)以后,懷念著(zhù)的、感激著(zhù)的,是這些不給我們「講關(guān)系」的師長(cháng)和教授。
我們是醫生,一個(gè)好的醫生每天門(mén)診病房ICU照顧病人,不停學(xué)習新知識,帶教實(shí)習和住院醫生,開(kāi)展臨床科研。醫生每天忙個(gè)不停,哪有時(shí)間搞關(guān)系?一個(gè)有實(shí)力的醫生,哪里用得著(zhù)搞關(guān)系?其實(shí),搞關(guān)系是內心虛弱的表現。搞關(guān)系是沒(méi)有安全感的表現。因為內心虛弱,才不敢把自己的命運掌握在自己手里,才把命運交給別人,交給「關(guān)系」,交給自己想當然認為的「關(guān)系好的人」。這樣的人,其實(shí)很可憐,也很可悲。
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