前幾天我在一篇文章中說(shuō)到,在臨床診療活動(dòng)中,醫生應尊重患者的需求和選擇。可在實(shí)際工作中,患者也許受一些觀(guān)念的影響,他們的選擇確實(shí)有害于他們自己的健康。
有一次出診,一中年女性因尿蛋白陽(yáng)性來(lái)看我的門(mén)診。我通過(guò)詢(xún)問(wèn)病史了解到,她尿蛋白已經(jīng)有幾年了,近幾年又出現了高血壓和關(guān)節痛,但她沒(méi)有高血壓家族史。當時(shí)我考慮她可能是慢性腎小球腎炎或其它腎臟病,就給她開(kāi)了血、尿常規,尿蛋白定量,肝腎功能等常規檢查,還開(kāi)了自身抗體系列、風(fēng)濕三項、免疫球蛋白等專(zhuān)科檢查。
她在電腦旁看到了我開(kāi)的這些檢查,就說(shuō),我不想做檢查。我告訴她,不做檢查,無(wú)法確診,也不能針對性的治療。她說(shuō),沒(méi)有帶錢(qián)。我說(shuō),有醫保卡,不用付現金。她又說(shuō),卡里沒(méi)錢(qián)了。我一聽(tīng),很無(wú)奈,只得刪去了這些檢查。
她看我把檢查刪除后,就說(shuō),給我開(kāi)藥吧!我問(wèn)她,你不是說(shuō)沒(méi)帶錢(qián),卡里也沒(méi)錢(qián)嗎,怎么開(kāi)藥?她沒(méi)有回答。不過(guò),最終我還是按她的要求,給她開(kāi)了一些她點(diǎn)名的藥物。
根據她的病情,她可能是慢性腎炎、腎性高血壓,因她有關(guān)節痛,也不排除是系統性紅斑狼瘡、類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節炎等自身免疫性疾病引起的腎損害。這些都需要檢查后才能確診,而不同的疾病,治療是不一樣的,當然結局也不同。不確診而盲目用藥,最終受傷的還是她。遺憾的是,她沒(méi)有聽(tīng)醫生的。
現在,許多人把就醫當做是一種消費,似這位女患者,來(lái)醫院看病就像是下館子,根據自己的口味點(diǎn)菜,把醫生當做服務(wù)生,給她提供簡(jiǎn)單的服務(wù)就行了。
事實(shí)上,這種認識是極為錯誤的。醫療消費不同于普通的消費,診療過(guò)程,是一個(gè)信息的交流和知識的加工過(guò)程。在疾病的診療過(guò)程中,醫患雙方所掌握的信息是不對稱(chēng)的。
經(jīng)過(guò)五年甚至更長(cháng)時(shí)間的專(zhuān)業(yè)學(xué)習,以及畢業(yè)后繼續醫學(xué)教育,醫生對疾病的認識、治療方法的選擇以及藥物的副作用等醫學(xué)專(zhuān)業(yè)知識,肯定比患者了解的更多。在做決策時(shí),醫方的話(huà)語(yǔ)權應該是占主導地位的。這不是尊重或不尊重患者的問(wèn)題,而且醫患關(guān)系的客觀(guān)規律。
但是,自從前些年某些人士將《消費者權益保**》適用于調整醫療消費后,醫患關(guān)系就開(kāi)始變了味。后來(lái)在一些媒體的引導下,不少患者將醫生視為“假想敵”,對自己搞不明白的事情,就認為醫生在背后肯定有“大陰謀”.
總想搞明白卻搞不明白,不相信醫生卻又不得不看醫生,不聽(tīng)醫生的吧可又不知道怎么辦,患者總是處于糾結之中。在這種倒錯的狀態(tài)下,醫患關(guān)系可想而知。患者不相信醫生而傷害醫生,醫生為了自我保護而消極行醫,最終雙方都受傷。
患者對涉及自己生命健康權的醫療行為享有知情權、參與權,以及決策的權利,這都沒(méi)有什么問(wèn)題,可問(wèn)題是患者的知識所限,在不明白的情況下實(shí)施決策權可能會(huì )出現偏差。我忠告患者朋友們,大部分醫生的醫德絕對是過(guò)關(guān)的。
遇到健康問(wèn)題,與其彷徨糾結,不如崇信醫生,對重大病情的治療決策,還是要相信醫生的良知和能力。當然,醫生也有義務(wù)對病情和患方進(jìn)行講解、溝通和解釋?zhuān)e極引導患方的決策。醫生為了贏(yíng)得尊重,應不斷加強修養,完善自己。
美國生命倫理學(xué)家卡爾遜曾將醫患關(guān)系描述為一對共舞探戈的舞伴,在這個(gè)關(guān)系中,醫生才是領(lǐng)舞者。
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