可以說(shuō),世界上沒(méi)有哪個(gè)領(lǐng)域的服務(wù)能比護士更專(zhuān)業(yè),但是,世界上也沒(méi)有哪個(gè)職業(yè)能比護士更辛苦、更委屈!也許她們的微笑沒(méi)有空姐那么甜美、她們的聲音沒(méi)有演員那么動(dòng)聽(tīng),但是她們來(lái)的更真實(shí)!您了解護士嗎?您想知道護士的生活嗎?
現在,我就帶您去傾聽(tīng)一個(gè)天使的聲音,一個(gè)護士的獨白:
沒(méi)辦法,每個(gè)人都要求我們像天使,微笑服務(wù),上班不準坐下,不準聊天,晚上不許閉眼!
大部分病人都是很著(zhù)急的,對護士基本上都是大呼小叫,而護士對這一切只能默默忍受,再苦再累沒(méi)人知道,這個(gè)世界沒(méi)有替護士說(shuō)話(huà)的人,就像農民工,這個(gè)群體沒(méi)有一個(gè)人有說(shuō)話(huà)的權利,永遠也不會(huì )有。
幫給病人輸液時(shí),如果一針沒(méi)打上,有些病人就會(huì )開(kāi)始把你罵個(gè)狗血淋頭,但是你們知道么?護士也是人,她們不可能沒(méi)有犯錯的時(shí)候,護士更不是神***可以百發(fā)百中,如果我一天打100個(gè)吊針,能有95個(gè)一針見(jiàn)血那已經(jīng)很了不起了,尤其是一些小孩子,老人,胖子等等……這些人血管本來(lái)就不好扎,如果再加上他們不合作呢?動(dòng)來(lái)動(dòng)去呢?我只能說(shuō),沒(méi)有任何一個(gè)護士會(huì )想給你多打幾針的。
“三查七對”,只要是護士都知道是什么,三查:操作前、操作中、操作后查;七對:對患者床號、姓名、藥名、濃度、劑量、時(shí)間、方法,也就是要求我們在治療過(guò)程中,反反復復的核對病人的各項資料,生怕出現什么醫療差錯事故,可是往往有些患者不理解,不知道護士為什么要一次又一次的問(wèn)“你叫什么名”?其實(shí)這是對病人的負責、也是對護士自己的保護,往往換回來(lái)的又是什么呢?要么當沒(méi)聽(tīng)見(jiàn),要么就是,“你有毛病啊?不是我的我會(huì )把手伸給你打么?”沒(méi)錯,你當然知道你是誰(shuí),可是我們并不知道你是誰(shuí)啊,同名同姓的人同時(shí)來(lái)**的,我也遇過(guò)好幾次了,萬(wàn)一沒(méi)對清楚,大人的劑量給小孩打了,出事誰(shuí)來(lái)負責?
有人會(huì )認為醫生護士多好,工資高、看病不用錢(qián)、吃藥也不用錢(qián),難道世上真的會(huì )有免費的午餐么?別想了,我們也是照樣掏一樣多的錢(qián)。不過(guò),想想自己還是很幸運的,我起碼還有2000多的工資,比比那些臨時(shí)工,一個(gè)月幾百塊錢(qián),連生活費都不夠,還要交房租,到底叫人怎么活?
還記得“非典”么?多少人、多少醫護人員生命被它帶走!可是,誰(shuí)都可以怕它,只有你不能,因為你是救死扶傷的。我們明白這一點(diǎn),沒(méi)有任何的異議,因為這就是我們的工作,是我們應該做的。
這個(gè)星期我生病了,發(fā)低燒,但還要堅持上班,誰(shuí)管你?更別提上班時(shí)能讓你少干點(diǎn)活,各人有各人的分工,自己的工作都干不完,誰(shuí)還有心思去幫你?好不容易盼來(lái)了休假,什么也不想干,只想在床上結結實(shí)實(shí)地睡覺(jué),有時(shí)候真想大哭一場(chǎng)。
我看有老兄要找護士做老婆,不知道這位仁兄是怎么想的,護士哪里吸引了你,如果你有幸因生病而接觸到的,那只是工作中的她、面對病人的她,別指望她能下班后那樣對你。如果你好好的,最好在她下班后給她做好飯、洗好衣服、拖好地板,睡覺(jué)前給她**浮腫的雙腳,讓她休息她那粗糙的雙手。朋友中有護士的朋友都知道,護士的手就像做過(guò)苦力活似的,長(cháng)期的消毒、加藥,早已在手上不知磨出多少個(gè)水泡,更不記得手指多少次的被玻璃割破。您在家最好能作她的一位好聽(tīng)眾,聽(tīng)她絮絮叨叨講白天在科室遇到的、各種不講理的病號、各種讓人作嘔的骯臟工作、各種同事們之間的小心眼兒,不能反駁她、不能勸她,因為她不是不懂道理,只是想發(fā)發(fā)牢騷,只想知道有個(gè)人能理解她的辛苦。
每到年底又開(kāi)始檢查了,理論考試、操作考試,其他的不知道還有什么。每次來(lái)了檢查的組,護士就跟遭遇「大掃蕩」沒(méi)什么區別:地上、床上、床下、空中、墻上、床頭桌上、陽(yáng)臺、被子、褥子、氧氣帶、枕頭、頭發(fā)、皮膚、手指甲、腳趾甲、辦公室、治療室、換藥室、更衣室、垃圾筒、分類(lèi)垃圾、消毒液筒、拖把、掃床套、止血帶……病例車(chē)、護理病例、體溫單、醫囑單……背誦消毒隔離制度、交接班制度、查對制度、分級管理制度……沒(méi)有一樣不是長(cháng)篇大論的,恨不得把它刻在腦袋里……還有,要問(wèn)病人知不道自己的責任護士是誰(shuí)?護士長(cháng)什么名?主任醫師的名字?要知道住院規則、飲食要求、保健鍛煉,如果病號答不上來(lái),就要扣我們的分,以至于我們的病號一聽(tīng)說(shuō)有檢查的來(lái)就裝睡,打死也不醒。
這還是比較正常工作的時(shí)候,再苦再累還能忍受。如果遇見(jiàn)**的流氓,護士根本不知道怎么保護自己。醫院里年輕漂亮的護士多的是,很多護士都遇到過(guò)形形**的病人。護士不是傻子,如果不是在工作,每個(gè)人都不是好欺負的,可是沒(méi)有人告訴護士們,在工作中遇到騷擾也可以一個(gè)耳光甩過(guò)去,她們大多數都含著(zhù)眼淚,回家自己偷偷哭。醫院呢,頂多事后來(lái)個(gè)警告,最可悲的是,哭完了,還得把那個(gè)流氓當作病人來(lái)對待!有人會(huì )說(shuō),這畢竟是少數,可是我想說(shuō),這不是少數,因為醫院這個(gè)環(huán)境,是天下最亂的環(huán)境,還沒(méi)辦法管理,醫院能管的只是醫生、護士,而不是來(lái)住院的病人、家屬,他們想做什么就做什么,并且有廣大的媒體給他們撐腰。
打個(gè)比方,如果一個(gè)護士在值班,本來(lái)手里正做一項工作,病人來(lái)叫換液體,她說(shuō):“好的,等會(huì )”,會(huì )有幾種結果?最好的,是對護士工作很了解的,不說(shuō)什么。其次的,不明白你為什么讓他等,就會(huì )質(zhì)問(wèn)你,你就跟他解釋?zhuān)悻F在有一項重要的工作不能等,換液體還可以稍等。但是此時(shí)你的時(shí)間非常緊張,不一定能能解釋清楚,他就把你當作冷漠、無(wú)視的態(tài)度,這還算好的。還有的一上來(lái)就不分青紅皂白的狂罵。護士能怎么做?一句話(huà)也不說(shuō),繼續自己的工作。
護士站里不允許超過(guò)幾把椅子,防止護士坐在里面,這都是什么規矩?早上8點(diǎn)上班,晚上6點(diǎn)下班,不準坐!看某公司***職員的廣告:“你想聽(tīng)著(zhù)音樂(lè )喝著(zhù)可樂(lè )上班嗎?到某某公司來(lái)吧”,多誘人的***啟事,多有人性、充滿(mǎn)生機的管理!我不知道是誰(shuí)不允許護士坐的,這個(gè)點(diǎn)子最早是誰(shuí)發(fā)明的,只能說(shuō)明這個(gè)人是個(gè)冷血動(dòng)物、是個(gè)**、腦子有病!如果有工作、有重病人,護士能去坐著(zhù)嗎?你讓她坐她還不坐呢!
剛參加工作那幾年,每年過(guò)護士節,我還寫(xiě)點(diǎn)有**的東西,現在,殺了我吧,說(shuō)不準我會(huì )寫(xiě)出什么樣的來(lái),將近10年的工作,把我的熱情消磨得一干二凈。不是做護士的熱情,我做護士本來(lái)就沒(méi)有熱情,而是做人的熱情、生活的熱情!我現在就像一個(gè)行尸走肉,生活沒(méi)有規律、三餐沒(méi)有規律。沒(méi)做過(guò)護士的又要問(wèn)了,你們怎么沒(méi)規律了?我有些懶得解釋了,因為太復雜了,你們不一定能看得懂。我們的班是這樣的:兩天白班,和正常人一樣;兩天夜班,一個(gè)下半夜、一個(gè)上半夜,然后休息1-2天。兩天的白班還有一個(gè)要值中午班,每個(gè)星期都是這樣。一個(gè)白天可以吃正常三頓飯,一個(gè)中午班要上午吃飯,一個(gè)夜班下半夜不能睡覺(jué),白天得睡一天,不吃飯。什么樣的生物鐘能受得了?你還別提生物鐘的問(wèn)題,護士根本沒(méi)有生物鐘,護士就是幫機器人,上了發(fā)條的機器人,讓她什么時(shí)候跑她就什么時(shí)候跑。
可能是我本身的性格使然,我做事優(yōu)柔寡斷、思前顧后。遇到生氣的時(shí)候,我總是站在對方的角度去考慮,倒不是我有多高尚,因為那樣我就少生很多氣,相當一部分護士都有這個(gè)習慣吧。面對的是病人,不能和他們計較,不是我多敬業(yè),我只是不想引起更多的紛爭,忍了吧,忍了一句話(huà),少了后面更多的爭吵,已經(jīng)習慣了。我對病人本著(zhù)我最大的同情心,我不做對不起良心的事,我常常叨念一句話(huà),不可能讓每個(gè)人都說(shuō)完美,只求做到問(wèn)心無(wú)愧,我就是這么做的。
不知道我怎么能說(shuō)這么多,也許我心理對護士這份職業(yè)徹底厭倦了吧!本來(lái)我是不想說(shuō)這些的,我只想發(fā)發(fā)關(guān)于護士的牢騷,希望社會(huì )能給護士更多的理解、更多的關(guān)懷!
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