患者對手術(shù)的知情同意非常重要。如果醫生忽視了告知或者告知不充分,極有可能引發(fā)**。近日,陜西省西安紅會(huì )醫院的一名醫生因為給患者受傷的左膝做手術(shù)時(shí)也增加了右膝手術(shù)而遭到患者投訴。這名醫生目前已被停職檢查。這名醫生在給患者增加手術(shù)的時(shí)候到底是如何告知患者的?此案暴露出醫患溝通中的哪些問(wèn)題?
2015年10月,劉明柱摔傷左膝,經(jīng)陜西省漢中市中心醫院核磁共振檢查,被診斷為左膝半月板撕裂,需要手術(shù)修復。
考慮到西安市紅會(huì )醫院的骨科較有優(yōu)勢,劉明柱決定在這家醫院進(jìn)行手術(shù)。西安市紅會(huì )醫院入院記錄和麻醉通知書(shū)顯示,劉明柱被診斷為左膝半月板損傷,擬進(jìn)行手術(shù)為鏡檢修整術(shù)(左膝內側微創(chuàng )手術(shù))。
12月2日,劉明柱在西安市紅會(huì )醫院接受了手術(shù)。原本只需要做左膝手術(shù),但從手術(shù)室出來(lái)后,劉明柱的家屬發(fā)現劉明柱的兩只腿均被包扎起來(lái)。原來(lái),與受傷的左膝一起,劉明柱的右膝被加做手術(shù)。而術(shù)后醒來(lái)的劉明柱,看到“入院前好好的右膝也被包扎起來(lái),并且不能動(dòng)彈”,也感到非常震驚。
隨后,劉明柱一家人決定向醫院投訴這件事。
12月9日,西安紅會(huì )醫院對劉明柱的投訴進(jìn)行了答復。醫院書(shū)面答復中寫(xiě)道:“11月30日,劉明柱以左膝半月板損傷入院。診斷明確,手術(shù)指征明確。”但是,主治醫生在術(shù)前按常規對劉明柱進(jìn)行雙膝對照查體,發(fā)現右膝關(guān)節有絞鎖現象,用C型臂透視見(jiàn)右膝關(guān)節內有游離體影像。之后在談話(huà)間與患者妻子進(jìn)行口頭溝通,擬進(jìn)行右膝關(guān)節鏡檢游離體取出術(shù)。“征得患者妻子同意后,醫生在劉明柱右膝關(guān)節腔內取出一枚米粒大小游離體。
劉明柱的妻子表示:”當時(shí)主治醫生說(shuō),另一側已經(jīng)打開(kāi)了,發(fā)現也有問(wèn)題,問(wèn)做不做。我以為是左膝外側,想著(zhù)打都打開(kāi)了,就同意了。“
劉明柱的姐姐認為,就算是術(shù)中同意了,因為事前沒(méi)有提起,也不符合流程。
西安紅會(huì )醫院在其答復書(shū)中稱(chēng),當事醫生雖然與患者家屬進(jìn)行了口頭告知,但未按醫療程序在知情同意書(shū)上簽字。因此,認為患者及家屬的訴求有道理,已將當事醫生停職檢查,責令其給患者及家屬道歉,并希望協(xié)商解決患者的精神損失及費用。
12月28日,劉明柱表示,正在向就醫的西安紅會(huì )醫院要求道歉和賠償。
此案例中,醫生發(fā)現患者右膝也有病灶,并在實(shí)施左膝手術(shù)之時(shí)增加了右膝手術(shù)。雖然手術(shù)前對家屬進(jìn)行了告知,但是只是口頭告知,并無(wú)書(shū)面知情同意書(shū),并且給予患者家屬的解釋不夠充分,造成**。
其實(shí),類(lèi)似的**在口腔科也許更常見(jiàn)。例如,患者要求拔某顆牙,后來(lái)發(fā)現醫生多拔了幾顆。患者抱怨不知情,醫生則表示,發(fā)現牙疾按照常規處理,最后引起**。這些現象都忽略了手術(shù)告知和同意的問(wèn)題。
我們知道手術(shù)盡管是按照計劃進(jìn)行,發(fā)生意外的概率較低,但不能保證不會(huì )發(fā)生意外。比如,醫生或許發(fā)現了此前診斷沒(méi)有發(fā)現的病灶,或者患者身體突然出現狀況,不適宜目前的手術(shù)方案,需要及時(shí)對手術(shù)方案進(jìn)行調整。如果醫院為了降低患者的風(fēng)險,術(shù)中變更手術(shù),采用的技術(shù)方案也合理,那也未嘗不可。但前提是,要讓患者及家屬知情并同意,否則即使是為了患者好,也是違規違法的。
因此,在醫患信息不對稱(chēng)的情況下,患者的知情選擇權需要貫穿于手術(shù)的整個(gè)過(guò)程,不能僅限于術(shù)前同意這一個(gè)環(huán)節。這是為了對患者負責,也是為醫生自己負責。
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