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    “看病難”讓人頭疼不已。然而，在北京電力醫院，患者可以通過(guò)微信獲取醫院信息、線(xiàn)上咨詢(xún)和查看體檢報告等服務(wù)，醫護人員可以通過(guò)影像歸檔和通信系統（PACS）從一個(gè)界面瀏覽患者所有的健康檢查，自動(dòng)化藥房可以以極低的出錯率、極高的效率取藥、發(fā)藥等等。在“大智移云”時(shí)代，醫院信息化正引領(lǐng)醫院從數字化向智能化發(fā)展。

    日前在京召開(kāi)的“醫院信息化建設與應用高峰論壇”上，衛計委統計信息中心副主任王才有表示，“信息化是一種改革”，醫院信息化作為衛生信息化的“主力”之一，核心業(yè)務(wù)須用信息化支撐，這方面還面臨著(zhù)多方面的挑戰。

    信息化是大勢所趨

    “統計數據顯示，我國每年就診人次有六十億，其中有一億兩千多萬(wàn)患者需要住院，這么大量的醫療活動(dòng)自然會(huì )對衛生信息化和醫療信息化提出很高的要求。”王才有指出，醫院應依靠信息化提高病人在醫院的就診效率。

    北京電力醫院伴隨改擴建工程，協(xié)同推進(jìn)信息化設計和實(shí)施管理，是值得借鑒的案例。據北京電力醫院副院長(cháng)辛利平介紹，電力醫院新大樓以電子病歷為核心的醫療信息系統涵蓋候診引導、集中預約、全院影像、體檢服務(wù)、臨床檢驗等內容，實(shí)現全院數據集成化管理。其次，藥房自動(dòng)化系統大幅縮短患者排隊等候及交費取藥時(shí)間，極大地改善了患者的就醫體驗。

    銳捷網(wǎng)絡(luò )作為北京電力醫院的網(wǎng)絡(luò )承建者，除提供穩定可靠的網(wǎng)絡(luò )基礎，還在技術(shù)上完成了全院場(chǎng)景化的無(wú)線(xiàn)覆蓋和統一運維平臺，以實(shí)現對醫院直觀(guān)、可視的信息化管理，不僅有助于提升運營(yíng)效率，還降低了維護成本。

    “有人認為中國的衛生信息化、醫院信息化多是在低水平上重復開(kāi)發(fā)，沒(méi)有統一的標準，造成了資源浪費，我認為這是不對的。”王才有指出，我國很多醫院應用普及程度和深度已經(jīng)非常接近國外發(fā)達國家的水平，“而我國醫院信息化投入不及醫院業(yè)務(wù)總收入的1%，他們要花3%——5%”。

    多方面挑戰

    與快速發(fā)展分不開(kāi)的是，衛生信息化面臨多方面的挑戰。王才有認為，醫療追著(zhù)信息化的發(fā)展走得太快，“靈魂還沒(méi)有跟上”。

    “信息學(xué)科的人從哪兒來(lái)？我們很多要么是純粹計算機專(zhuān)業(yè)人士，要么是醫生轉行來(lái)的，（這些專(zhuān)門(mén)人才）從信息技術(shù)和信息學(xué)到信息綜合管理，還存在許多能力上的差距。”王才有說(shuō)。

    對此，辛利平深有體會(huì )，“人才問(wèn)題是最大的問(wèn)題”。他認為，從專(zhuān)業(yè)的角度來(lái)講，信息化是醫院的輔助行業(yè)，計算機人才在醫院“顯得不那么突出和重要”，“旁類(lèi)”的他們在醫院的地位可能得不到保障，“IT行業(yè)薪酬都很高，這樣的人才（在醫院）也很難留住，這是我們未來(lái)要仔細思考的。”

    此外，王才有認為，我國在工業(yè)化沒(méi)有完成的前提下進(jìn)入信息化，還欠缺一些積累，比如信息化細節的規范和標準。

    王才有舉例說(shuō)，20年前去澳大利亞訪(fǎng)問(wèn)，看到澳方對醫院個(gè)體設計都有標準，從房間門(mén)把安裝，到燈光照度、地面的光潔度、水溫傳輸等都有具體執行標準，“實(shí)際上我國很多標準還沒(méi)有，而這種對標準的需求和難以實(shí)現又帶來(lái)了其他苦惱”。

    他指出，信息化作為一項改革，在得到醫護人員支持的同時(shí)，有時(shí)也會(huì )招致醫生的反對。“為什么？因為信息化讓人們把事情看得很清楚，相當于將醫生暴露在無(wú)影燈下。”

    王才有還指出，醫院信息化后，在信息安全上也面臨很多要求，“信息要等級保護，敏感數據面臨很大的威脅”。

    患者病歷信息等屬于敏感數據，一般不允許在醫院之外存儲或傳播，這導致人們沒(méi)辦法在離開(kāi)醫院的時(shí)候訪(fǎng)問(wèn)醫院信息系統來(lái)提升工作效率和自由度。

    銳捷網(wǎng)絡(luò )相關(guān)人員介紹說(shuō)，目前他們提出的利用虛擬化技術(shù)實(shí)現移動(dòng)辦公的理念，可在不降低安全要求的情況下，在醫院外方便地使用醫院信息系統。

    “醫院信息化是一條‘不歸路’。”王才有稱(chēng)，信息化不是上一個(gè)網(wǎng)絡(luò )設備就能解決問(wèn)題的，信息化要全域發(fā)展，要把信息化作為一個(gè)過(guò)程、一項戰略來(lái)實(shí)現。“要和醫院、醫療業(yè)務(wù)發(fā)展目標相一致，加強各方的交流和溝通，做好廣泛的結合，以期醫院信息化的軟著(zhù)陸。”