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    上周院長(cháng)日記寫(xiě)的是“誰(shuí)更適合做臨床科主任”,一些臨床做得好，科學(xué)研究做得不咋地的朋友狂點(diǎn)贊。不過(guò)臨床做得好的朋友們也別得瑟，不是說(shuō)你們臨床做得好就可以自動(dòng)成為一個(gè)好的臨床科主任，今天也想給你們潑點(diǎn)冷水。

    一個(gè)醫院管理得好不好，臨床學(xué)科發(fā)展的好不好，戰略很重要，但是最重要的并不是戰略，而是執行。Idea is cheap,戰略可以請外部專(zhuān)家幫你做，可以照搬別人的，絕大多數的醫院不是輸在戰略上，而是輸在執行上，知易行難！戰略往往是一次性的，在一定時(shí)間內不會(huì )有改變，執行是每天的功課。戰略制訂好以后，起決定性作用的是執行者，是科主任，特別是臨床科主任。

    在多數情況下，臨床做得好的專(zhuān)家會(huì )被任命為臨床科主任，但是在做科主任之前或者之后，多數人并沒(méi)有系統地學(xué)習過(guò)管理，或者只是簡(jiǎn)單地接受過(guò)短期的培訓。當然，不少科主任也會(huì )在實(shí)踐中摸索，逐漸成長(cháng)為好的管理者，但是多數臨床科主任的管理水平不夠，這就是院長(cháng)們最頭大的問(wèn)題。有人會(huì )說(shuō)風(fēng)涼話(huà)，不行就換人嘛。但是你去哪里找合適的人？那種既能，又能，還能，還TMD能的臨床科主任是鳳毛麟角，好不容易出現一個(gè)，很快就被提拔成為院領(lǐng)導了，要么就被別的醫院挖去做院領(lǐng)導了。

    一個(gè)人的胸懷有多大，TA的舞臺就會(huì )有多大！遺憾的是，胸大的人多，胸懷大的人少（男人亦如此）。

    感嘆之余也覺(jué)得老天爺公平，一般情況下，老天爺會(huì )給大家一個(gè)相差不多的智商+情商的總分，智商高了，情商的分數就不夠了，所以大家經(jīng)常會(huì )看到臨床很牛的專(zhuān)家的情商實(shí)在不敢讓人恭維。不少臨床科室大主任很難打交道，我給這種主任取了個(gè)名字，叫做Big ASS（Arrogant傲慢，Selfish自私，Solo獨狼）。對于這種科主任，院長(cháng)往往是既愛(ài)又恨，但是又沒(méi)有很好的處理辦法，你不可能不讓TA做主任，但是管理得不好或是管理不用心你心理又不爽！只好打一把，擼一把。

    能做好團隊管理、目標管理、時(shí)間管理、缺陷管理、沖突管理的話(huà)，就是一個(gè)合格的科主任，但是要想成為一個(gè)優(yōu)秀的科主任，一個(gè)有遠大理想和抱負的科主任，必須要花更多的時(shí)間和精力去做好戰略管理和文化管理。

    很遺憾的是，不管是在哪一家醫院，真正臨床做得好，又有很好的科室管理，學(xué)科發(fā)展和經(jīng)營(yíng)能力的科主任都是少數。不少院長(cháng)花了很多的時(shí)間和精力來(lái)對臨床科主任進(jìn)行管理培訓，甚至送到國外去學(xué)習，送TA去參加MBA培訓，但是往往收效甚微。管理知識可以傳授，但是情商低無(wú)藥可救，無(wú)論你怎么培訓，怎么苦口婆心地和TA談，都是無(wú)法改變。最讓人受不了的是TA永遠覺(jué)得自己做得挺好，如果科室有問(wèn)題，科室不團結，都是別人不好！

    是的，不滿(mǎn)意的話(huà)你可以換科主任，但是“東山老虎吃人，西山老虎也TMD吃人”,換了還是一個(gè)樣。院長(cháng)們可能會(huì )說(shuō)，我也努力過(guò)了，也嘗試過(guò)了，還是沒(méi)用，咋辦？真的可以學(xué)學(xué)經(jīng)營(yíng)之神王永慶的做法，估計當初長(cháng)庚醫院實(shí)施“醫管分治”也是王永慶對不少主任的管理能力不滿(mǎn)意才想出來(lái)的辦法。醫管分治在長(cháng)庚醫院運行得很有效，國內率先開(kāi)展的是華西醫院，不知道石大爺離開(kāi)以后情況如何？

    為了提高臨床科室的管理水平和管理效率，減輕科主任的壓力，讓TA們可以把主要精力放在臨床管理、學(xué)科建設與人才培養方面，在此公開(kāi)***我們醫院大婦科和大產(chǎn)科的manager（運營(yíng)經(jīng)理）。你最好有醫療相關(guān)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)歷，從事過(guò)管理工作，有豐富的管理經(jīng)驗，接受過(guò)MBA管理培訓的優(yōu)先考慮。Manager不是科主任的助理，和科主任平級，直接向院長(cháng)匯報，負責臨床科室的日常管理和運營(yíng)工作，工作時(shí)要充分聽(tīng)取和尊重臨床科主任的意見(jiàn)。

    做得好的話(huà)，醫管分治可以完全治好院長(cháng)的頭疼病，“上帝的歸上帝，凱撒的歸凱撒”,各得其所，皆大歡喜。我自己是臨床醫生出身，知道大多數的臨床科主任不喜歡開(kāi)會(huì )，不喜歡去面對投訴，看不懂報表，沒(méi)心思去算績(jì)效。

    ***manager并不是心血來(lái)潮，這是今年醫院工作計劃的一個(gè)部分。“解放運動(dòng)”分為兩步走，第一步是***manager ,“解放科主任”;第二步是***文秘，“解放醫生”,給醫生們配秘書(shū)，把醫生們從眾多的文字工作中解放出來(lái)，把醫生還給病人！

    心動(dòng)了吧，趕緊發(fā)簡(jiǎn)歷到一婦嬰人力資源部，yfyrenshi@163.com

    PS:

    我知道不少臨床科主任還是會(huì )為我點(diǎn)贊，因為T(mén)A認為我說(shuō)的是別人，不是TA,唉……哎哎，手工點(diǎn)贊的那位朋友，說(shuō)的就是你！

    安慰一下我們醫院的科主任們，我公開(kāi)***科室manager不是你們做得不好，是我TMD要求太高，也是想為你們減輕一些科室管理的負擔。