互聯(lián)網(wǎng)+最大的一個(gè)作用就是通過(guò)解放醫生,通過(guò)社會(huì )價(jià)值的一種認可,使醫生能夠流動(dòng)起來(lái)。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們有很多觀(guān)念需要轉變,不是不能為,而是我們如何為?如今,我們國家在大力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+,***也把這個(gè)理念帶到美國,尋求的既是如何發(fā)展國內互聯(lián)網(wǎng),也是如何使互聯(lián)網(wǎng)走向國際。
而在醫療衛生領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)+也將大有作為。早在2012年,我就提出網(wǎng)絡(luò )全科醫生的概念和一些可行的辦法。網(wǎng)絡(luò )全科醫生,其實(shí)就是把我們現有的全科醫生制度網(wǎng)絡(luò )化。
全科醫生做什么?為什么本來(lái)很多可以在網(wǎng)上做的但不在網(wǎng)上執行呢?我們應該通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)還全科醫生自由。
曾經(jīng)有一個(gè)不愿意透露姓名的政策研究者是這么說(shuō)的:這是一座牢固壟斷體制所筑成的高壩,水壩里盈聚著(zhù)龐大的醫療資源,但無(wú)法釋放到市場(chǎng)之中;水壩下面卻旱得寸草不生,公眾苦于看病的不便與昂貴。掌握醫療資源的人們,比如院長(cháng)和名醫,猶如螞蟻搬家一樣把資源搬運過(guò)壩,變現成為外快和人情。而水壩的設計者和管理者們,則忙著(zhù)一件叫做“醫改”的事情,希望能夠打開(kāi)那已經(jīng)銹死的閘門(mén),有序地釋放壩內所聚集的巨大勢能。
這種狀況如何才能打破?我個(gè)人認為,互聯(lián)網(wǎng)+最大的一個(gè)作用就是促使“水壩泄洪”,就是通過(guò)解放醫生,通過(guò)社會(huì )價(jià)值的一種認可,使醫生能夠流動(dòng)起來(lái)。
目前的新常態(tài)就是**缺位、市場(chǎng)無(wú)力,也就是**該做的沒(méi)有認真做好,比如說(shuō)基本醫療;市場(chǎng)方面盡管現在有所開(kāi)放,但還沒(méi)有使醫生真正地自由流動(dòng)。要***這樣的一種狀態(tài),我個(gè)人認為互聯(lián)網(wǎng)+醫生自由執業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)+支付制度的改革就是互聯(lián)網(wǎng)醫療的一種突破。
網(wǎng)絡(luò )醫生完全可以成為一條可行之路,一點(diǎn)政策的障礙都沒(méi)有,只是我們的觀(guān)念沒(méi)有轉變過(guò)來(lái),或者說(shuō)只是某些人認為不行就止步不前。如果網(wǎng)絡(luò )全科醫生以一種執業(yè)狀態(tài)出現,那么就是一種制度,通過(guò)認證制度來(lái)認定網(wǎng)絡(luò )全科醫生的資質(zhì),并由**來(lái)監督,由支付制度來(lái)保障。也許有人會(huì )質(zhì)疑如何監督這種網(wǎng)絡(luò )上的行為,其實(shí),網(wǎng)絡(luò )全科醫生的績(jì)效和任務(wù)是可以考核的,而且這種考核比傳統的考核辦法實(shí)在得多和真實(shí)得多,可以成為非常有效的考核制度。比如我們制定KPI(關(guān)鍵績(jì)效考核指標),然后通過(guò)后臺大數據的處理,得出像客戶(hù)滿(mǎn)意度這樣的客觀(guān)結果,也就是簽約居民根據自己的服務(wù)感受給予評分。這樣,不管是醫生還是患者,都會(huì )為各自的利益認真對待。
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,Uber概念不斷深入到醫療行業(yè)里面。有很多醫生都在問(wèn)我:“能不能做?”我說(shuō)當然可以做,問(wèn)題是你做什么。Uber打車(chē)遇到的挑戰是政策的挑戰,不是技術(shù)的挑戰,重點(diǎn)在于是否可以顛覆傳統的出租車(chē)業(yè)是由“人”說(shuō)了算。
Uber+120和Uber+全科醫生的挑戰或者說(shuō)障礙在哪?其實(shí)就是政策的制定。美國有很多的Uber醫生呼叫,包括護士呼叫等等都已經(jīng)誕生了,有法律障礙嗎?沒(méi)有!都是觀(guān)念在作祟。我們?yōu)槭裁床恍校棵绹欠ㄖ品浅烂鞯膰遥瑸槭裁纯梢裕坎灰J為醫生是“財狼”,醫生是最具專(zhuān)業(yè)精神的群體。美國Uber醫生賺的錢(qián)也是不多,50刀,99刀,一個(gè)***能有多少完全是隨行就市,由市場(chǎng)決定。雖然我們現在有些醫保可以支付醫生護士在居家治療、護理的費用,醫生上門(mén)一次,醫保支付15元,這樣的支付標準,能有醫生上門(mén)嗎?
因此,我們在改革的時(shí)候,一定要注意**與市場(chǎng)的邊界。只有邊界十分清晰了,兩者才可以各盡其責。
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