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    去醫院就醫，大多數患者的感受是醫生冷漠的態(tài)度與走出醫院時(shí)手里拿的成堆藥物，這些藥物處方雖說(shuō)可以治療患者疾病，可患者最需要的一類(lèi)處方卻是來(lái)自醫生的關(guān)愛(ài)。關(guān)注病，更關(guān)注入；讀懂病，更讀懂人，這是一個(gè)合格醫生應該做到的。

    何謂處方？

    處方（presc**tion）是醫療和藥劑師配制的一項重要書(shū)面文件。根據《處方管理辦法》第二條規定：處方是指由注冊的執業(yè)醫師和執業(yè)助理醫師在診療活動(dòng)中為患者開(kāi)具的、由取得藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員審核、調配、核對，并作為患者用藥憑證的醫療文書(shū)。處方包括醫療機構病區用藥醫囑單。

    廣義的講，凡制備任何一種藥劑的書(shū)面文件，都可以稱(chēng)為處方。但醫生可以為患者開(kāi)具的處方，僅為此類(lèi)處方嗎？患者希望從醫生處獲得的也僅是此類(lèi)處方嗎？

    醫生開(kāi)出的第一張處方應該是關(guān)愛(ài)；患者最希望拿到的第一個(gè)處方也是醫生的關(guān)愛(ài)！

    醫生開(kāi)給病人的第一張處方應該是關(guān)愛(ài)

    張大媽腿腳不好，每天，她都會(huì )離開(kāi)所住的病房，去二連浩特市蒙中醫院蒙醫骨科找七十三醫生按按肩、揉揉背。她逢人便說(shuō)，很多時(shí)候并不是哪里真的疼痛，而是想在七十三醫生那里體驗他給予的“像回到家一樣溫暖”的感受。

    “醫生開(kāi)給病人的第一張處方應該是關(guān)愛(ài)”,這是七十三醫生的座右銘。七十三說(shuō)：“病人來(lái)醫院看病，承受著(zhù)身體上的病痛和心理上的壓力，如果面對的是醫生冷冰冰的臉和缺乏耐心的診治，會(huì )對自己的病產(chǎn)生恐懼，會(huì )影響和醫生的配合，也會(huì )影響治療效果。所以醫生對病人要像對待親人一樣，在關(guān)愛(ài)的基礎上進(jìn)行恰當的藥物治療，才能收到事半功倍的效果。”

    治療張大媽的肩周炎，七十三邊為她揉肩，邊詢(xún)問(wèn)她的休息、勞作習慣，以此探究病因。張大媽詳細講了自己的情況后，七十三開(kāi)始為她解釋肩周炎的產(chǎn)生原因，介紹了通過(guò)合理的作息和運動(dòng)來(lái)改善病情的方法。有了醫生的主動(dòng)關(guān)心，張大媽的話(huà)匣子打開(kāi)了，治療過(guò)程輕松而愉快。臨走時(shí)，張大媽緊抓醫生的手一再致謝，七十三則再一次囑咐張大媽需要注意的事項。

    七十三在二連市醫院工作4年了。診療中，他十分注重以“誠心換理解，以熱心換支持，以耐心換信任”.而他的誠心、熱心、耐心，嚴謹的工作態(tài)度得到了患者的認可，越來(lái)越多的病人前來(lái)求證他的正骨療法。

    七十三愿意和病人交流，他的科室里常常傳出歡笑聲。“有時(shí)候，病人康復心切，以為治療幾次，病就可以好，殊不知治療腰椎、脊柱類(lèi)的病更需要耐心。如果治療幾次，病還沒(méi)有好，就認為醫生的醫術(shù)不行，不再尋求治療甚至產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒，那是無(wú)益的。這時(shí)，醫生的解釋和關(guān)愛(ài)就顯得重要，有時(shí)可能多說(shuō)那么一句，就會(huì )化解病人心中的陰霾，帶來(lái)更好的效果。事實(shí)上，醫生的樂(lè )觀(guān)情緒會(huì )傳染給病人，只要醫生能樂(lè )起來(lái)，病人心理就會(huì )踏實(shí)。”七十三說(shuō)：“患者的一聲謝謝和一張笑臉勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，能讓我感受到滿(mǎn)滿(mǎn)的成就感和幸福感。我會(huì )一輩子熱愛(ài)醫生這個(gè)行業(yè)，但愿無(wú)愧于心，讓患者早日遠離病痛。”

    冷冰冰的醫學(xué)技術(shù)需要人文的加溫

    近年來(lái)，很多醫療**都有一個(gè)共同特點(diǎn)，以手術(shù)為例：一個(gè)手術(shù)完成后，患者主觀(guān)感受很不好，而醫學(xué)檢查未見(jiàn)異常，醫生認為很成功。事實(shí)上，客觀(guān)指標并不能完全替代主觀(guān)感受。很多醫生只是一門(mén)心思治病，并且認為治療必然有痛苦，病人就該忍受。事實(shí)上，有的痛苦是病人無(wú)法忍受的，這就直接導致病人對治療效果產(chǎn)生懷疑。由于缺乏共同的判斷標準，醫患之間很容易發(fā)生沖突。

    時(shí)下，醫療技術(shù)越來(lái)越先進(jìn)，醫患關(guān)系卻越來(lái)越緊張。醫學(xué)占領(lǐng)了技術(shù)的制高點(diǎn)，失去了人文的制高點(diǎn)。因此，醫學(xué)絕不能沿著(zhù)技術(shù)至上的軌道狂飆，而應更多地關(guān)注入的感受，從病本位邁向人本位。

    關(guān)注病，更關(guān)注入；讀懂病，更讀懂人。無(wú)論是醫生還是患者，誰(shuí)也不愿意讓自我保護與醫者仁心相互對立。當醫生都不愿意冒風(fēng)險時(shí)，醫學(xué)怎么能進(jìn)步？患者怎么能受益？醫患矛盾的今天，不僅與醫藥衛生體制改革滯后相關(guān)，與公眾健康素養較低相連，也與新聞輿論的“放大效應”有關(guān)。解開(kāi)死扣，消除戾氣，需要消除制度缺陷，更要彌補精神缺陷。只是，這需要一個(gè)過(guò)程，需要“誓愿普救含靈之苦”的醫者，堅守著(zhù)初心。冷冰冰的醫學(xué)技術(shù)需要人文的加溫，這不僅是當今醫學(xué)發(fā)展的新潮流，更是生命的呼喚。

    現代醫學(xué)并不完美，但生命的旅程離不開(kāi)它的護佑。醫生與患者理應結伴而行、相互扶持。不僅醫學(xué)要從技術(shù)主義歧路上回到人的醫學(xué)軌道上來(lái)，醫生要會(huì )手術(shù)又會(huì )“心術(shù)”,理解病人；而患者也要理解和尊重醫生，釋放善意和信任。只有雙方締結為情感與道德的共同體，有了互信與理解的精神紐帶，才能重建以敬畏、悲憫、感恩、利他為基線(xiàn)的和諧醫患關(guān)系。