0.2元現在在菜市場(chǎng)可能啥也買(mǎi)不到,但西安市民蘇先生花0.2元從一家醫院買(mǎi)來(lái)的藥,治好了讓自己煎熬一整夜的胃痙攣。他說(shuō)他非常意外,“這么好的事情怎么就讓我遇到了?但這真的就發(fā)生了。”
患者講述
醫生說(shuō)藥便宜但我想也得十幾塊錢(qián)
蘇先生因為嚴重胃炎在西安城東的西安醫學(xué)院第二附屬醫院消化內科住院半個(gè)月。出院當天夜里,他突然感到胃部非常不舒服,不停地打嗝。
“我因為有胃病,所以自己判斷可能是胃痙攣。整個(gè)晚上不停地打嗝,睡眠不好,人的精神狀態(tài)也很差。第二天上午趕緊又去醫院門(mén)診找醫生。當時(shí)見(jiàn)到的是張鳴醫生,我住院時(shí)她曾給我治療過(guò)。”蘇先生說(shuō),他對張醫生印象很好,很謙和,也很有親和力。“她仔細詢(xún)問(wèn)了我的病情,說(shuō)我這確實(shí)是胃痙攣,但不需要住院治療。”
隨后張鳴醫生開(kāi)了處方,“她當時(shí)跟我說(shuō):‘你別嫌山莨菪堿這藥便宜,主要是這藥對癥,而且對緩解你的胃痙攣效果很好’。”蘇先生拿著(zhù)處方到了一樓劃價(jià)收費處,“我當時(shí)想,再怎么便宜,也得十幾塊錢(qián)。”
聽(tīng)到藥費兩毛我想是不是弄錯了
當收費窗口的工作人員告訴蘇先生藥費是“兩毛”時(shí),蘇先生愣住了。“我拿著(zhù)收費單子就愣到窗口那里了,心想該不是弄錯了吧。但工作人員表示確實(shí)是兩毛錢(qián)。”取藥窗口的工作人員交給蘇先生一個(gè)紙質(zhì)小藥袋,他拿著(zhù)藥又找到張鳴醫生。“當時(shí)我非常震驚,問(wèn)她‘就兩毛錢(qián)的藥?’,張醫生說(shuō)沒(méi)問(wèn)題,胃痙攣兩毛錢(qián)就能治。”
在半信半疑中,張先生吃了藥,“吃完后確實(shí)是不一會(huì )兒就口干舌燥,我就趕緊喝水。下午吃飯前我又吃了一粒然后吃飯,胃痙攣已經(jīng)徹底消失了。張醫生就用兩毛的藥解除了我整晚的煎熬,真的太感謝她了。”
醫護講述
醫生病人之間要相互信任
昨日下午,在西安醫學(xué)院第二附屬醫院消化內科辦公室,準媽媽張鳴正準備接診病人,“預產(chǎn)期就在下個(gè)月了。”她臉上洋溢著(zhù)淡淡的幸福。說(shuō)起蘇先生的治療經(jīng)過(guò),她說(shuō):“能用兩毛錢(qián)解決患者的病痛為什么要多花錢(qián)呢?”她說(shuō):“蘇先生說(shuō)了病情,我明確地告訴他肯定不是胃炎,應該是胃痙攣和腹痛。雖然他一再強調說(shuō)費用不是問(wèn)題,住院治療都可以。但我給他解釋得很清楚,開(kāi)的藥也是對癥的。”張鳴說(shuō),后來(lái)蘇先生拿著(zhù)開(kāi)好的藥又上樓找她,似乎不太相信現在醫院能開(kāi)出這么便宜的藥。
張鳴說(shuō),每次接診她都會(huì )花費較長(cháng)的時(shí)間和病人溝通。“除了了解病情,更多的是通過(guò)交流建立起醫生病人之間的相互信任。你相信我,我也會(huì )更有信心把你的病治好。我此前接診過(guò)蘇先生,當天和他溝通20多分鐘,雖然他沒(méi)有費用上的顧慮,我仍然要讓他相信,經(jīng)濟實(shí)惠的藥同樣能解除他的痛苦,最后他對我的建議也接受了。當然,我們也有十幾元甚至上百元的藥可以解決他的胃痙攣,但我覺(jué)得看病不是比拼經(jīng)濟,而是比醫術(shù),同樣的病,花最少的錢(qián)能解決當然最好。”
有骨折患者要住消化內科
消化內科主任陳建婷說(shuō),張鳴是大連醫科大畢業(yè)的碩士研究生,到醫院工作4年了,“醫術(shù)很好,而且人很謙和。她曾經(jīng)管過(guò)一段時(shí)間病房,經(jīng)她管理的病床,在我們科室也是費用最低、口碑最好的。”陳建婷表示,醫院對醫生開(kāi)處方并沒(méi)有創(chuàng )收、增收的要求,診治患者前提是對癥施治,“開(kāi)貴的藥或者便宜的藥,對醫務(wù)人員的收入并沒(méi)有什么影響。”
護士長(cháng)俞文娟笑著(zhù)說(shuō):“前兩天一位房先生因為腿骨折到醫院就診,專(zhuān)門(mén)要求到我們科室來(lái)住院,我們給他怎么解釋他都不愿意,他來(lái)了以后還專(zhuān)門(mén)要求說(shuō)要讓張鳴給她治療,因為他曾經(jīng)也是張鳴的患者。”
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