醫院的暴力行為不只是發(fā)生在中國,國外的很多國家也都常有發(fā)生襲醫等事件。這些國家應對此種事件的方式,有些是值得我們借鑒的。
美國:
2012年6月,美國衛生設施管理局和和美國社會(huì )醫療工程發(fā)起“美國醫院安防調查”.調查美國醫院的安防情況。據報道,在2011年,23%的醫院遭遇的**發(fā)生率持續上升,10%的醫院有所下降;34%的醫院患者及家屬對急診部門(mén)員工采取暴力行為的發(fā)生率上升,7%的醫院有所下降;29%的醫院患者及家屬對其他部門(mén)工作人員采取暴力行為的發(fā)生率上升,7%的醫院有所下降。因此美國醫院安防已經(jīng)得到更多的關(guān)注……
設計安防規劃
近一半的受訪(fǎng)者表示,2011年他們安全部門(mén)的預算增加了,近70%的人稱(chēng)他們的醫院的安防規劃在過(guò)去一年已經(jīng)重新設計。
培訓醫生及其他員工應對暴力的方法
大部分被調查者都說(shuō),他們已經(jīng)培訓員工掌握工作場(chǎng)所的暴力行為和槍擊事件的急救方法。配合當地警察進(jìn)行應急反應演習和防槍擊演習。
安裝安防系統
各種高新技術(shù)的應用保障了醫院的安全秩序,包括電子門(mén)禁控制系統;連網(wǎng)的視頻監控系統;大范圍的緊急事件預警系統;綜合安防系統,包括視頻門(mén)禁控制、生物技術(shù)和智能卡門(mén)禁控制、訪(fǎng)客管理系統。
少數醫院采用金屬探測器
13%的被調查者說(shuō)他們的醫院采用了金屬探測器,用金屬探測器檢查槍支和其他武器。
“保安人員配槍”尚存爭議
只有22%的被調查者說(shuō)他們的保安人員攜帶槍支或他們的醫院計劃使用槍支,78%的人說(shuō)他們不打算用槍。
印度:保鏢進(jìn)駐醫院
印度醫院每年都發(fā)生數千起醫護人員遭遇攻擊事件。財力雄厚的醫院只好聘請身材健壯、手臂上有文身、看上去足夠“震懾”人的保鏢站崗,防范鬧事家屬。
一家名為烏帕德希雅的印度醫院,在醫護人員遭遇患者曲棍球襲擊后,無(wú)奈聘請了21位之前從事酒吧門(mén)衛、貼身保鏢或摔跤手的專(zhuān)業(yè)保鏢協(xié)助醫院的安保工作。這些保鏢分三班執勤,駐守在醫院的繁忙區域,重點(diǎn)守護手術(shù)室、重癥監護室(ICU)、急診室和產(chǎn)房。在工作中,他們遵循“動(dòng)口不動(dòng)手”的原則。
加拿大:“白色警戒”醫院防暴反應機制
加拿大2008年4月出臺的“院內攻擊性行為的防范與治理機制(PMAB)”.這份被稱(chēng)為醫院防暴反應機制的系統中,核心部分就是“白色警戒”.“白色警戒”主要指醫院內配置專(zhuān)門(mén)的應急安全工作組,協(xié)助醫療工作者處理來(lái)自患方可能發(fā)生的暴力威脅行為。
“白色警戒”的啟動(dòng)和運行程序涉及醫護人員、白色警戒行動(dòng)組負責人、行動(dòng)組成員、系統負責人幾個(gè)基本環(huán)節。比如,當醫護人員發(fā)現危險狀況時(shí),可立即呼叫白色警戒行動(dòng)組,程序即刻啟動(dòng),行動(dòng)組成員會(huì )立刻到位,協(xié)助排除暴力威脅。但PMAB同時(shí)也規定,如果遇到極端危險情況,如武裝分子威脅,醫護人員應當優(yōu)先選擇報警,隨后再啟動(dòng)白色警戒。
澳大利亞:通過(guò)保障醫護人員工作安全的決議
2011年,澳大利亞新南威爾士州護士學(xué)會(huì )第66屆年會(huì )一致通過(guò)了兩項具有里程碑意義的決議,旨在加強各醫院的安全保障工作,以確保醫護人員的人身安全。
各醫院及各急診部門(mén)配置的保安人員數量不得低于強制要求的最低標準,同時(shí)呼吁加強其他安全措施,如強化安全培訓、刀具(包括餐刀)管制、來(lái)訪(fǎng)記錄,以及警方支援等。
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