做到這10點(diǎn),讓你快速成為一名人見(jiàn)人愛(ài)的護士
2017-02-27 18:33
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來(lái)源：中國護士網(wǎng)
責任編輯：謝嘉
[導讀] 要有成功的外表，包括著(zhù)裝、表情和儀態(tài)等等。俗話(huà)說(shuō)：“人靠衣服馬靠鞍”，我們第一眼判斷一本書(shū)的價(jià)值往往并不是根據其內容，而是根據它的封面來(lái)判斷的。所以成功的護士一定需要一個(gè)與之相配合的外表。
NO.1 具備親和力
具備親和力的人讓別人感到親切，愿意接近，反之，則讓人產(chǎn)生排斥。
①作為護士，首先自己要富有活力，充滿(mǎn)**。
②養成良好的個(gè)人習慣，不要使用增加懷疑的話(huà)語(yǔ)，要為人坦誠、可信，言語(yǔ)中肯。
③要有成功的外表，包括著(zhù)裝、表情和儀態(tài)等等。俗話(huà)說(shuō)：“人靠衣服馬靠鞍”，我們第一眼判斷一本書(shū)的價(jià)值往往并不是根據其內容，而是根據它的封面來(lái)判斷的。所以成功的護士一定需要一個(gè)與之相配合的外表。如果你對自己外表還不夠自信，可以征求他人的意見(jiàn)。
④要有正確的舉止和動(dòng)作，除語(yǔ)言外更為重要的能夠感染別人的是你的表情，要展現出很有親和力的形象。
NO.2 尊重他人
每一個(gè)人都希望受到尊重，而且一旦被尊重，就會(huì )產(chǎn)生受到賞識的感覺(jué)，從而努力表現，做到不負使命。
NO.3 真誠贊美
在臨床護理工作中，護士長(cháng)若能恰到好處的贊美身邊的人，一定能起到事半功倍的效果。但贊美要注意正確的方法。
①實(shí)事求是，措辭得當。
②間接地贊美他人。
③贊美須熱情具體。
④贊揚要適度。
⑤把贊美用于鼓勵。
NO.4 富有責任感
所謂富有責任感就是對工作要有熱情，對整個(gè)科室的護理工作承擔必要的責任，特別是在工作出現偏差和錯誤的時(shí)候，作為護士要勇于承擔責任，推卸責任的做法是令人生厭的。富有責任感的護士值得護士長(cháng)和上級信賴(lài)。
NO.5 勇于承認錯誤
只有敢于承認自己錯誤的人才能贏(yíng)得別人的信賴(lài)，任何人都會(huì )犯錯誤，是否能夠正視錯誤、改正錯誤，是衡量一個(gè)人誠實(shí)與否的重要標準。
NO.6 批評藝術(shù)
當護士犯了錯誤的時(shí)候，要勇于接受護士長(cháng)的批評，有時(shí)候批評是為了鞭策你、激勵你，幫助你成長(cháng)進(jìn)步，把你塑造成對社會(huì )有用的人。
NO.7 善于傾聽(tīng)
傾聽(tīng)能讓病人有一種被尊重和被欣賞的感覺(jué)，作為護士，如果能夠耐心地傾聽(tīng)病人的想法，那么病人會(huì )非常高興，因為人們往往對自己的事情更感興趣，能夠有機會(huì )在護士面前闡述自己感興趣的或者是專(zhuān)長(cháng)的事情，對病人來(lái)講是一種榮耀。傾聽(tīng)有助于真正地了解病人，而且通過(guò)這種了解可以解決沖突和矛盾，化解抱怨。通過(guò)傾聽(tīng)還可以向他人學(xué)習知識和方法，獲得更準確、更真實(shí)的信息。為了能夠得到更多的信息，我們還要營(yíng)造一個(gè)傾聽(tīng)的環(huán)境，不斷向病人發(fā)出“我愿意聽(tīng)”的信息。在傾聽(tīng)過(guò)程中，不要急于打斷說(shuō)話(huà)者或做出決定和反應，而是應該把全部信息了解之后再來(lái)做決定。
NO.8 善于溝通
與病人溝通是護士一項非常重要的工作。通過(guò)溝通把自己的信息、思想、感情在個(gè)人或者群體之間傳遞，從而達到共同協(xié)議的過(guò)程。溝通要從尊重開(kāi)始，護士如果希望病人如何對待你，你就要先如何對待病人，每個(gè)人都有尊嚴和自己的權力，包括說(shuō)“不”的權力，說(shuō)真話(huà)的權力、學(xué)習的權力、享有平等的機會(huì )和待遇的權力等。溝通要掌握適當的時(shí)機，不要選在病人心煩的時(shí)候溝通，如果時(shí)機不對，溝通的效果也會(huì )不好。在溝通的時(shí)候要會(huì )微笑，發(fā)自?xún)刃牡奈⑿κ浅晒贤ǖ姆▽殹１砬楹蜕眢w語(yǔ)言所產(chǎn)生的溝通效果比僅僅用語(yǔ)言溝通的效果要好得多。
NO.9 處事公平
護士處理有關(guān)事務(wù)時(shí)，盡可能考慮周全，公平處事，不可厚此薄彼，好事公平競爭，壞事動(dòng)員大家相互支持、共同承擔。
NO.10 幽默風(fēng)趣
一個(gè)幽默的人總是受到歡迎的，而作為護士，如果能適當地運用幽默，會(huì )產(chǎn)生很好的效應。如營(yíng)造輕松的工作氣氛，擺脫尷尬的局面，巧妙地表明觀(guān)點(diǎn)，增加個(gè)人的受歡迎度等。
具備親和力的人讓別人感到親切，愿意接近，反之，則讓人產(chǎn)生排斥。
①作為護士，首先自己要富有活力，充滿(mǎn)**。
②養成良好的個(gè)人習慣，不要使用增加懷疑的話(huà)語(yǔ)，要為人坦誠、可信，言語(yǔ)中肯。
③要有成功的外表，包括著(zhù)裝、表情和儀態(tài)等等。俗話(huà)說(shuō)：“人靠衣服馬靠鞍”，我們第一眼判斷一本書(shū)的價(jià)值往往并不是根據其內容，而是根據它的封面來(lái)判斷的。所以成功的護士一定需要一個(gè)與之相配合的外表。如果你對自己外表還不夠自信，可以征求他人的意見(jiàn)。
④要有正確的舉止和動(dòng)作，除語(yǔ)言外更為重要的能夠感染別人的是你的表情，要展現出很有親和力的形象。
NO.2 尊重他人
每一個(gè)人都希望受到尊重，而且一旦被尊重，就會(huì )產(chǎn)生受到賞識的感覺(jué)，從而努力表現，做到不負使命。
NO.3 真誠贊美
在臨床護理工作中，護士長(cháng)若能恰到好處的贊美身邊的人，一定能起到事半功倍的效果。但贊美要注意正確的方法。
①實(shí)事求是，措辭得當。
②間接地贊美他人。
③贊美須熱情具體。
④贊揚要適度。
⑤把贊美用于鼓勵。
NO.4 富有責任感
所謂富有責任感就是對工作要有熱情，對整個(gè)科室的護理工作承擔必要的責任，特別是在工作出現偏差和錯誤的時(shí)候，作為護士要勇于承擔責任，推卸責任的做法是令人生厭的。富有責任感的護士值得護士長(cháng)和上級信賴(lài)。
NO.5 勇于承認錯誤
只有敢于承認自己錯誤的人才能贏(yíng)得別人的信賴(lài)，任何人都會(huì )犯錯誤，是否能夠正視錯誤、改正錯誤，是衡量一個(gè)人誠實(shí)與否的重要標準。
NO.6 批評藝術(shù)
當護士犯了錯誤的時(shí)候，要勇于接受護士長(cháng)的批評，有時(shí)候批評是為了鞭策你、激勵你，幫助你成長(cháng)進(jìn)步，把你塑造成對社會(huì )有用的人。
NO.7 善于傾聽(tīng)
傾聽(tīng)能讓病人有一種被尊重和被欣賞的感覺(jué)，作為護士，如果能夠耐心地傾聽(tīng)病人的想法，那么病人會(huì )非常高興，因為人們往往對自己的事情更感興趣，能夠有機會(huì )在護士面前闡述自己感興趣的或者是專(zhuān)長(cháng)的事情，對病人來(lái)講是一種榮耀。傾聽(tīng)有助于真正地了解病人，而且通過(guò)這種了解可以解決沖突和矛盾，化解抱怨。通過(guò)傾聽(tīng)還可以向他人學(xué)習知識和方法，獲得更準確、更真實(shí)的信息。為了能夠得到更多的信息，我們還要營(yíng)造一個(gè)傾聽(tīng)的環(huán)境，不斷向病人發(fā)出“我愿意聽(tīng)”的信息。在傾聽(tīng)過(guò)程中，不要急于打斷說(shuō)話(huà)者或做出決定和反應，而是應該把全部信息了解之后再來(lái)做決定。
NO.8 善于溝通
與病人溝通是護士一項非常重要的工作。通過(guò)溝通把自己的信息、思想、感情在個(gè)人或者群體之間傳遞，從而達到共同協(xié)議的過(guò)程。溝通要從尊重開(kāi)始，護士如果希望病人如何對待你，你就要先如何對待病人，每個(gè)人都有尊嚴和自己的權力，包括說(shuō)“不”的權力，說(shuō)真話(huà)的權力、學(xué)習的權力、享有平等的機會(huì )和待遇的權力等。溝通要掌握適當的時(shí)機，不要選在病人心煩的時(shí)候溝通，如果時(shí)機不對，溝通的效果也會(huì )不好。在溝通的時(shí)候要會(huì )微笑，發(fā)自?xún)刃牡奈⑿κ浅晒贤ǖ姆▽殹１砬楹蜕眢w語(yǔ)言所產(chǎn)生的溝通效果比僅僅用語(yǔ)言溝通的效果要好得多。
NO.9 處事公平
護士處理有關(guān)事務(wù)時(shí)，盡可能考慮周全，公平處事，不可厚此薄彼，好事公平競爭，壞事動(dòng)員大家相互支持、共同承擔。
NO.10 幽默風(fēng)趣
一個(gè)幽默的人總是受到歡迎的，而作為護士，如果能適當地運用幽默，會(huì )產(chǎn)生很好的效應。如營(yíng)造輕松的工作氣氛，擺脫尷尬的局面，巧妙地表明觀(guān)點(diǎn)，增加個(gè)人的受歡迎度等。
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