***印發(fā)的《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導意見(jiàn)》,明確指出要推廣在線(xiàn)醫療衛生服務(wù)新模式。在“大數據”的背景下,惠州利用“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”的新模式,多舉措改善患者就醫體驗。七年醫改,惠州在經(jīng)費有限的情況下,專(zhuān)注于關(guān)鍵的地方投入,提高就醫服務(wù)水平、再造就醫流程、共享高端和個(gè)性化的醫療服務(wù)等,都展現出了“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”的惠州模式。
利用“互聯(lián)網(wǎng)+醫療” 多舉措改善患者就醫體驗
目前,惠州利用互聯(lián)網(wǎng)+改善就醫服務(wù),建立了全市全預約平臺,開(kāi)放了本市三級、二級醫院的預約掛號、預約檢查、預約住院、預約手術(shù)、預約藥品服務(wù)。預約服務(wù)覆蓋了惠州全市5家三級醫院、2家二甲醫院,每周平均可預約本市1.4萬(wàn)多公立醫院的專(zhuān)家號。惠州市惠州市衛生和計劃生育局局長(cháng)許岸高在接受中國網(wǎng)記者采訪(fǎng)時(shí)指出,“以前各大醫院的掛號處都排長(cháng)隊,現在開(kāi)通了8種預約掛號的方式:有電視頻道掛號、電腦官網(wǎng)掛號、電話(huà)24小時(shí)掛號、社區終端機掛號、手機app掛號、微信微官網(wǎng)掛號,好多了。”
在“大數據”的背景下,惠州利用信息化手段改變服務(wù)模式,為患者再造“更舒適、更準確、更快捷、更節省”的就醫流程。惠州市區域衛生信息平臺與醫院his、lis等系統對接,實(shí)現流程再造。據許岸高介紹,惠州市婦幼保健計劃生育服務(wù)中心(惠州市兒童醫院、婦產(chǎn)醫院)作為試點(diǎn)醫院,對接醫院的his、lis等系統,實(shí)現線(xiàn)上支付,包括自費和社保費用支付均在線(xiàn)上完成。這也是惠州利用互聯(lián)網(wǎng)+再造就醫流程的一種新探索。
工信部云計算研究中心專(zhuān)家醫指通創(chuàng )始人李浩指出,這種掌上智慧全流程醫院,事實(shí)上是一種智慧醫院,這種模式彌補了公立醫院的服務(wù)上的一些短板,目標就是以患者為中心。
此外,惠州還利用互聯(lián)網(wǎng)+共享高端和個(gè)性化醫療服務(wù)。借助醫指通預約服務(wù)平臺,惠州市民可以預約天津、北京、廣東、沈陽(yáng)、貴州等5個(gè)省7個(gè)市的700余家公立醫院服務(wù),可預約12739個(gè)科室、4萬(wàn)多名名醫專(zhuān)家服務(wù)。醫指通在全國三甲醫院門(mén)診放號量已達到2600萬(wàn)。目前平臺開(kāi)放預約檢查科室日均28000個(gè)、開(kāi)放預約病床近5000張。
“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展也對醫改的進(jìn)展和方向產(chǎn)生了深入的影響。國家衛生計生委醫療保障制度研究室副主任顧雪非告訴記者,醫改目前應該以生命周期為中心去設計整個(gè)診療的環(huán)節,不斷提升優(yōu)化醫療衛生服務(wù)的質(zhì)量。在對非醫療的環(huán)節,進(jìn)行優(yōu)化升級,對患者感受的改善非常大。
七年醫改 堅持建設健康惠州導向
醫改的最終目標是建設健康中國,惠州七年醫改,也一直堅持這個(gè)導向。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”,目前健康惠州的建設,取得了階段性的成效。惠州醫改從“大產(chǎn)房”開(kāi)始,據統計,惠州孕產(chǎn)婦的死亡率從2009年的10.01/10萬(wàn)下降到2015年的3.32/10萬(wàn),下降了66.8%.新生兒缺陷發(fā)生率從2009年的317.59/萬(wàn)下降到2015年的147.19/萬(wàn),下降了50%多。
許岸高指出,建設健康惠州,利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù),將提供從孕前到死亡火化的服務(wù)。構建整個(gè)生命鏈的服務(wù),探路“大數據+智慧醫療”全共享模式。
由建設健康中國走向健康家庭,才能真正將醫改成果惠及百姓。惠州正在與醫指通合作,共同打造南方的健康云谷。在結合惠州市醫療資源支撐的基礎上,打造一個(gè)方便本地人民的新模式。李浩指出,醫改其實(shí)是一項非常耗錢(qián)、耗精力的民生工程,從企業(yè)的參與度來(lái)講,如何在移動(dòng)醫療、互聯(lián)網(wǎng)醫療方向去催生一個(gè)更大的平臺的發(fā)展,是其提供優(yōu)質(zhì)醫療公益服務(wù)的關(guān)鍵。
對于醫改模式的創(chuàng )新和進(jìn)展,顧雪非認為,從過(guò)去幾千年來(lái),我們已經(jīng)經(jīng)歷了從神學(xué)主義到自然哲學(xué)模式,到生物醫學(xué)模式,到現在的社會(huì )心理生物醫學(xué)模式,下一個(gè)模式是什么呢?我們可以拭目以待。
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