最近聽(tīng)說(shuō)一件事很讓我震驚:一位佛山男子頭暈反反復復兩年,當地醫生說(shuō)他是耳朵有問(wèn)題,要把左耳神經(jīng)打斷,讓耳朵聾了才會(huì )好。可等他做完手術(shù),卻發(fā)現頭暈還是沒(méi)有消除。后來(lái)經(jīng)人介紹,他找到了一位著(zhù)名的康復科醫生,確診為頸椎關(guān)節錯位,經(jīng)手法治療三四次,頭暈就再沒(méi)犯了。
只不過(guò)是花幾百塊的小事,卻付出了耳聾的慘重代價(jià),這樣的結局相信誰(shuí)都沒(méi)辦法接受。然而,指著(zhù)那醫生的鼻子罵他“卑鄙無(wú)恥”,除了能暫時(shí)發(fā)泄一下憤怒,又有什么意義呢?病人需要的不是道歉,而是藥到病除,恢復健康。
如何才能讓病人需求和醫療信息更好地對接,讓病人少走彎路,少受傷害?很多醫院在門(mén)診設立了“導醫” 咨詢(xún)臺,意在為病人提供看病的指引和建議。看上去這是一個(gè)不錯的對策,但卻往往虛有其表:要么是不具備行醫資格的護士坐鎮,要么干脆連半個(gè)人影都見(jiàn)不到。如此形同虛設,跟沒(méi)有差不多,又何必白白浪費一個(gè)崗位,一份人工呢?還不如撤銷(xiāo)了事,醫院少了負擔,病人也省了口舌。更重要的是,不會(huì )給人笑話(huà)做表面文章,豈不是更好?
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