在中國,大多數診所的條件都很差,沒(méi)有國家的投入,沒(méi)有豪華的環(huán)境,沒(méi)有高檔的設備,沒(méi)有充足的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,通常是一個(gè)醫生,一個(gè)護士,數十平方的業(yè)務(wù)用房就是所有的家當。診所的主要業(yè)務(wù)來(lái)源于附近的居民,大多是些常見(jiàn)的小毛病,也有一些特色診所處理專(zhuān)科疾病。
診所的醫生主要是一些父輩從醫或專(zhuān)科畢業(yè)的醫生,還有退休醫生和離開(kāi)醫院獨自創(chuàng )業(yè)的醫生,專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平參差不齊。診所的醫生通常也是診所的老板,他們內要管業(yè)務(wù),外要忙應酬。既沒(méi)有專(zhuān)家的榮耀、教授的風(fēng)光,又沒(méi)有先進(jìn)的診療設備做后盾,完全憑自己的經(jīng)驗踏踏實(shí)實(shí)的處理著(zhù)一個(gè)又一個(gè)在大醫院的醫生眼里認為不起眼的小問(wèn)題或者是他們推出不治療的疑難病人。
當然,有些診所做得很好,條件不亞于大醫院里的一個(gè)科室。但診所給人們的總體印象就是“不正規”,老百姓對診所的信任度普遍不高,如果不是救急﹑他人介紹或者考慮價(jià)格因素,病人一般是不會(huì )到診所看病的。相比公立醫院,診所是更容易產(chǎn)生醫療糾紛的地方:如果病人在診所里治療無(wú)效,在大醫院治好了,他們會(huì )說(shuō):“我說(shuō)診所治不了病嘛,還是醫院穩當些”;如果病人在大醫院治療無(wú)效,在診所給治好了,他們又會(huì )說(shuō):“那病本來(lái)就會(huì )好”;假定危重病人,在醫院死了很正常,在診所救不活那一定是醫生不行。診所就是這樣在夾縫中存活。
有些診所還有個(gè)壞毛病,那就是特別愛(ài)輸液,可能只有輸液才掙錢(qián),所以醫院的“專(zhuān)家們“時(shí)常指責“診所濫用抗生素、濫用藥”,但是這些“專(zhuān)家”他們自己濫用起來(lái)一點(diǎn)也不比診所的醫生遜色,只不過(guò)導致藥物廣泛濫用的原因在診所是為了謀生,而在醫院是因為回扣而已。這些大醫院的“專(zhuān)家”面對從基層轉過(guò)來(lái)的病人時(shí),總會(huì )說(shuō):“你來(lái)的太及時(shí)了呀、如果還在當地繼續治療就……?”,其實(shí)如果您明天來(lái)了,他們還會(huì )這樣的說(shuō)的。他們會(huì )使用一些特快的藥物(別的地方?jīng)]有的),只是患者在診所里用的是第三代,他們用的是第四代的產(chǎn)品罷了,他們曾在去年還極力推薦第三代的,難道今年必須用這個(gè)第四代的么?在患者付出巨額的醫藥費后,獲準出院了。
有少數診所的醫生或迫于生計,或想發(fā)橫財,敲病人的“竹杠”,但大多數診所的服務(wù)價(jià)格一般都很便宜(尤其和大醫院相比較),態(tài)度也很好,為群眾解決了許許多多的實(shí)際問(wèn)題。事實(shí)上他們默默地承擔了許多本應該就是**公立醫院承擔的老百姓的基本醫療需求,他們是一群值得尊敬的人。他們還是一群除了在檢查、罰款時(shí)又被**遺忘的人。盡管診所的醫生被排斥在所謂的主流醫學(xué)之外,他們在艱苦的條件下工作,在畸形市場(chǎng)環(huán)境的夾縫中生存。他們不容易啊!
作為個(gè)體醫生,既然先決條件是艱苦了一些,外部環(huán)境是惡略了一些。但也不要被“大醫院”的“專(zhuān)家、教授”所嚇倒。而更應該努力學(xué)習新的醫學(xué)知識,積極發(fā)揮自己的長(cháng)處,克服自己的弱點(diǎn),在技術(shù)上做到精益求精,以良好的療效爭取更廣大患者的信任,使自己在社會(huì )中有一立足之地。
展望未來(lái),診所的醫生應始終堅持“患者至上,文明行醫,誠信服務(wù),療效第一”的宗旨,還要經(jīng)常尋訪(fǎng)名師、大家進(jìn)修學(xué)習,掌握新的診療方法,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。更好地為患者解除病痛;把自己的診所建成為“本地一流→省內一流→乃至在全國有一定影響”的診所而更加努力奮斗。
我們相信,“真誠面對,用心溝通”,成功一定會(huì )屬于所有診所的!
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