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近日，知名醫院—四川大學(xué)華西口腔醫院因一個(gè)話(huà)題登上了熱搜榜

10月22日，四川日報記者在微博上發(fā)起了靈魂提問(wèn)：你會(huì )教家里的老人使用智能機嗎？

據該報記者發(fā)起話(huà)題的起因：目前華西口腔醫院根據防疫規定，取消了現場(chǎng)掛號服務(wù)，就醫需要提前手機預約。并且前臺咨詢(xún)人員也表示：在疫情期間不可能恢復現場(chǎng)掛號，疫情過(guò)后也有可能不會(huì )恢復。需要看病的老年人，要提前讓子女幫忙預約。

10月14日，到醫院看病的李爺爺得知不能在現場(chǎng)掛號后急得大喊“你們不能把老人拒之門(mén)外啊!”

圖源：四川日報

該話(huà)題一出，瞬間得到了大眾的關(guān)注，某些明星也隨之轉發(fā)了這個(gè)話(huà)題。

是李爺爺的這一聲呼喊，驚醒了我們，讓我們不由自主地將自己代入到了當時(shí)的情景中，感同身受。我的父母會(huì )不會(huì )也是這樣無(wú)助，將來(lái)的我自己呢？在這個(gè)數字時(shí)代，老年人群已經(jīng)成了“信息孤兒”。

網(wǎng)友對于記者話(huà)題中的醫院表示很不滿(mǎn)，紛紛提出了靈魂三問(wèn)：

取消了現場(chǎng)掛號，就等于拒絕了老年患者，難道老年人就沒(méi)有看病的資格？

作為一個(gè)知名的醫院，在中國都有著(zhù)巨大的影響力的醫院，不應該是做好帶頭作用嗎，憑什么要將老年人拒之門(mén)外？

難道提出取消現場(chǎng)掛號的人不會(huì )老，家里沒(méi)有老人嗎？

細細品味這些靈魂三問(wèn)，中國的醫患關(guān)系緊張不是沒(méi)有道理的。難道真的就像記者話(huà)題中提到的那樣，華西醫院將老年患者拒之門(mén)外了嗎？

其實(shí)早在今年的3月31日，華西口腔醫院就在官方微信公眾號公布：除了急診外，不接受任何現場(chǎng)掛號，為了更好地服務(wù)老年患者，醫院開(kāi)通了老年患者服務(wù)站。

圖源：四川大學(xué)華西口腔醫院官方公眾號截圖

10月23日下午13:07分，華西口腔醫院迫于輿論的壓力，被迫再次在官方微信公眾號文章《重陽(yáng)節話(huà)老年口腔健康》中告知了大眾：醫院取消現場(chǎng)掛號后及時(shí)增加了老年患者服務(wù)通道這一事實(shí)：

1. 自2020年3月7日取消現場(chǎng)掛號后，增設了老年服務(wù)站；

2. 2020年4月7日，老年口腔科開(kāi)設了老年患者掛號綠色通道，并且預留三分之一專(zhuān)用號源，用于70歲以上老年患者掛號。

3. 老年患者到華西口腔醫院就診，可以尋求老年患者服務(wù)站、老年患者掛號綠色通道幫助。

圖源：四川大學(xué)華西口腔醫院官方公眾號截圖

言盡于此，孰是孰非已經(jīng)清晰明了。

四川日報發(fā)起微博話(huà)題后，引起了相關(guān)部門(mén)的重視，10月23日四川衛健委回應：醫院需要建立老年人就醫綠色通道、保留人工服務(wù)窗口。這才及時(shí)阻止了這場(chǎng)鬧劇。

可如果當地衛健委沒(méi)有及時(shí)回復消息，又是怎樣的一個(gè)結局呢？這家知名醫院恐怕會(huì )被大眾的口誅筆伐寒了心吧。

醫院和醫護人員不應該是被尊重的群體嗎？但從什么時(shí)候開(kāi)始他們連做一個(gè)小小的決定都得小心翼翼，都要一次又一次地解釋了呢？

因疫情防控需求，取消現場(chǎng)掛號的機構不止醫院。大家在這種狀態(tài)下應“雨露均沾”，給醫院和醫護人員一個(gè)喘息的機會(huì )，不然他們在治病救人的同時(shí)還要活在大眾給的道德標準之上真的太累了！