對于每一位醫生來(lái)說(shuō),患者也是老師。從他們的身上,醫生學(xué)到了太多的東西。給他們治療的同時(shí),醫生的技能也得到相應提升。醫生和患者其實(shí)是一個(gè)戰壕的戰友,共同的敵人是疾病。追求怎樣的醫患關(guān)系?這個(gè)問(wèn)題需要每一個(gè)人深思。病者生死相托,醫者必當一心赴救。下面我們來(lái)分享一些醫生的故事,您或許也有過(guò)類(lèi)似經(jīng)歷。如果您是當事醫生,您會(huì )如何處理呢?
關(guān)于簽字
某急診科醫生一次夜間接診一個(gè)急性會(huì )厭炎的農村小男孩。家長(cháng)要求開(kāi)藥后回家,醫生極力勸阻,反被拒絕,被家長(cháng)懷疑自己好像是為了多掙錢(qián)而夸大病情。最后萬(wàn)般無(wú)奈之下,醫生找了個(gè)病歷本,要家長(cháng)簽字。家長(cháng)極不情愿地簽了字,還嘟嘟囔囔說(shuō):“別耽誤了孩子。” 后來(lái)主任在交班會(huì )時(shí)肯定了該醫生的做法,并規定,凡是急癥病人轉診或離院必須簽字。
我們常說(shuō)要理解患者家屬急切的心情。不過(guò),遇到如此“不可理喻”的家屬,您會(huì )如何處理呢?請牢記主任的話(huà):凡是急癥病人轉診或離院必須簽字。
關(guān)于“簽字”,還有很多內容值得探討。衛計委曾印發(fā)《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》,明確規定:為搶救患者,在法定代理人或被授權人無(wú)法及時(shí)簽字的情況下,可由醫療機構負責人或者授權的負責人簽字。那么,在家屬在場(chǎng)但不愿意簽字的情形下,醫院是否也可代替簽字?事實(shí)上,只有當患者無(wú)法簽字、患者家屬不在場(chǎng)時(shí)醫院能代替簽字,而類(lèi)似產(chǎn)婦“丈夫拒不簽字,妻子孩子雙亡”的悲劇,只有通過(guò)立法追究相關(guān)患者家屬的刑事責任才能避免。
盡管類(lèi)似的手術(shù)情況很少,但一旦遇到,面對患者及家屬都不肯簽字的情況,醫院也真是無(wú)轍。醫院法人代表簽了字,在手術(shù)中一旦有問(wèn)題,醫院將承擔相應責任;而在這一危急情況下,醫院法人代表不簽字的話(huà),一旦造成患者生命危險,之后醫院要被患者家屬指責,可能面臨賠償的困境。
那么,該如何避免類(lèi)似的悲劇呢?如果在患者清醒的情況下,患者本身應該考慮到自己的生命危險,盡量自己簽字。如果患者不清醒,患者家屬又不愿意簽字或者患者及家屬都不愿意在術(shù)前簽字的話(huà),按照目前的法律,無(wú)法追究患者家屬的責任。要杜絕患者家屬不愿意術(shù)前簽字只能通過(guò)立法來(lái)解決。事實(shí)上術(shù)前簽字并沒(méi)有那樣可怕,即便患者或患者家屬簽字了,遇到醫療事故的話(huà),醫院仍要承擔責任,這一點(diǎn)需要引起注意。
醫生不必懂太多?
某醫生剛剛進(jìn)到消化科,對于做腹腔穿刺有著(zhù)很大的熱情,一件事使她多了一分理智。
由于前幾次做腹腔穿刺很成功,于是這一次上級大夫又讓她給一位新入院的病人穿刺,她開(kāi)始準備。上級大夫說(shuō)有腹水,于是她在操作前先叩診了一下移動(dòng)性濁音(這是測量大量腹水的常用方法)。奇怪的是,她竟然沒(méi)有發(fā)現聲音的變化。又叩了兩次,還是沒(méi)有。轉念一想,既然上級說(shuō)有就做吧,反正以前做得挺成功。于是消毒鋪巾,局麻進(jìn)針。進(jìn)針后卻沒(méi)有抽出液體。醫生急了一身汗。這時(shí)上級醫生進(jìn)來(lái),她忙說(shuō)沒(méi)有抽到。上級醫生變換了針道的位置,也沒(méi)有成功。沒(méi)辦法,只好撤。回辦公室后,上級把她好一陣批評,埋怨她為什么不等自己來(lái)。后來(lái)做了腹部B超,顯示沒(méi)有腹水。
“先入為主”是臨床醫生最常犯的錯誤。一要相信自己的判斷。上級醫師也會(huì )犯錯誤(況且有時(shí)他們對病史了解得不夠仔細)。醫生要有自己的思維,不能人云亦云。擁有全面的知識、靈活的思維,才能作好臨床醫生。任何病人,要結合病史及其具體情況,才能恰當診斷治療。細致的查體有時(shí)能發(fā)現真正的病因。同時(shí),不要急于去做一些不太肯定的事情,拿不準要等待上級醫生,不要自作主張。
或許,醫生不必懂太多。
世界上充斥著(zhù)各種講述有關(guān)哪些事醫生不會(huì )告訴你的網(wǎng)站和書(shū)籍。這種常見(jiàn)的焦慮掩蓋了一項事實(shí)——有些事情其實(shí)醫生可能也不知道。醫學(xué)院試圖教授所有醫學(xué)知識,從按蚊的生命周期、人手27塊骨骼的名稱(chēng)到大出血的緊急處理方法。盡管學(xué)生們能夠勉強記住這些知識點(diǎn)以應付考試,但過(guò)后遺忘部分知識是不可避免的。
真正當上醫生以后,你會(huì )發(fā)現,許多知識你根本不需要用到。每天,你都在處理同樣的四種病癥。同時(shí),腦海中儲存的基礎醫學(xué)理論知識(比如克氏循環(huán)、硬皮病病理)被一大堆無(wú)用、瑣碎而又至關(guān)重要的信息所取代。現在你必須記住300個(gè)不同的門(mén)牌號、超聲科怎么走、腦部核磁共振檢查(MRI)需要填寫(xiě)何種表格……
一開(kāi)始,你會(huì )見(jiàn)識到許許多多的病癥,但那時(shí)的你太嫩了,對任何病癥的處理都沒(méi)有把握。隨著(zhù)你業(yè)務(wù)的長(cháng)進(jìn),你的醫學(xué)知識也會(huì )增長(cháng),但你的知識也會(huì )越來(lái)越多地集中于某一特定領(lǐng)域。因此,一些你不太常接觸到的器官和病癥開(kāi)始變得陌生。
老實(shí)說(shuō),在某些領(lǐng)域,許多初級醫生(甚至一些高級別的醫生)會(huì )覺(jué)得拿不準,甚至害怕。比如說(shuō),許多醫生害怕眼科。眼睛檢查對靈巧度要求很高(需要一種專(zhuān)門(mén)儀器——檢眼鏡,而在醫院里這種儀器老是丟失)。這個(gè)檢查在醫學(xué)院的教學(xué)時(shí)間為一周左右,之后就很少被提及。然而,如果檢查操作不當,可能造成災難性后果。
許多醫生也對神經(jīng)系統望而生畏。神經(jīng)系統有著(zhù)復雜的解剖路徑,檢查也需要使用多種常常沒(méi)有的儀器——比如前面說(shuō)的檢眼鏡(醫院里任何兼具昂貴和便攜兩種特性的儀器都必然會(huì )不見(jiàn)),以及特殊微針、棉條、筋腱槌。
如果你嘗試用一些更容易獲得的物品作為神經(jīng)學(xué)檢查工具,到頭來(lái)可能出現尷尬的局面。病患不會(huì )樂(lè )意讓你甩動(dòng)聽(tīng)診器的下端撞擊他們的膝蓋(引發(fā)膝跳反射),用鋼筆刮病人的腳底也不衛生(其實(shí)這項檢查用汽車(chē)鑰匙也能做)。許多醫生拿不準的常見(jiàn)領(lǐng)域還包括:血液病(血液病有許多種,病因經(jīng)常很難判定)以及兒科——如果你不是兒科醫生的話(huà)(一名外科住院醫生曾解釋說(shuō):“兒童是一種完全不同的物種。”)。
在當代醫學(xué)領(lǐng)域,光知道是不夠的。你還必須知道什么是自己不知道的,以及如何找到知道的人來(lái)幫忙。
我們給病人的其實(shí)可以更多
某醫生周末值急診和病房的班。她的一個(gè)病人是個(gè)小男孩,只有6歲,因為高度近視和瞼內翻剛剛做完手術(shù),術(shù)后既有眼球后段的疼痛,又有眼瞼的留線(xiàn),確實(shí)很痛苦。據孩子打工的媽媽講,他們夫婦兩個(gè)打工一年才夠給孩子的手術(shù)費用。
晚上查房看到他痛苦的表情,未做手術(shù)的那只眼含著(zhù)淚,肯定是很痛苦。醫生突然想起,今天早晨帶來(lái)了一盒漂亮的蛋糕,本來(lái)想晚上作夜宵的。看著(zhù)可憐的孩子,一天都沒(méi)有吃東西了,嘴唇都干了。不是他不餓,是因為手術(shù)的痛苦。于是醫生跑向自己的櫥柜,迅速拿出了 “夜宵”,遞給了孩子的媽媽?zhuān)f(shuō):“給他吃點(diǎn)軟的東西吧,他一定很難受。”母親給孩子接下了盒子,醫生回到了醫生殖器班室。
半個(gè)小時(shí)后,那個(gè)樸實(shí)的媽媽來(lái)到醫辦室,用一種意外而欣喜的語(yǔ)氣向她道謝。她說(shuō),剛才男孩哭著(zhù)說(shuō)今天他的生日,沒(méi)有禮物,還要做這么痛的手術(shù)。可是這個(gè)醫生阿姨卻知道他的生日,還送給他了蛋糕。于是高興的吃了一大塊后睡著(zhù)了,再也沒(méi)有喊痛。孩子媽媽的話(huà),讓她一下子不知道該說(shuō)什么了,是一種幸福還是吃驚,還是……
這種快樂(lè )的感覺(jué)很難形容。醫生的一點(diǎn)不經(jīng)意的關(guān)心卻換來(lái)了孩子心目中一個(gè)希望,一種溫暖。
如今醫患關(guān)系非常緊張,傷醫、辱醫、甚至是殺醫事件頻發(fā)。我們總在討論醫患關(guān)系,討論醫德問(wèn)題。這些問(wèn)題絕對不應該只是“討論”,而應該在實(shí)踐中總結。醫生可以給予病人的不應該只是處方和施術(shù),還應有其他的東西。“醫學(xué)人文”能夠在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中得以體現。把病人當成親人的時(shí)候,不僅對病人、他的家屬有莫大的好處,對醫生自身也有不可言喻的裨益。
有時(shí),一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候、一個(gè)善意的眼神,或是如上述故事中的一塊蛋糕,都能讓患者感到溫暖備至,醫患關(guān)系和諧融洽,正如特魯多醫生的墓志銘——有時(shí)去治愈;常常去幫助;總是去安慰。如果能治愈,那就努力去治愈患者;如果治愈不了,那就盡力緩解病情、減輕他們的痛苦;如果什么都不能做,那也要讓他們感覺(jué)到,我們已經(jīng)懷著(zhù)對生命的尊重盡力幫助他們了,盡可能的使患者從身體上、從心理上舒適一些。
我希望自己成為一個(gè)好醫生。不必舍家舍業(yè),不必把自己累倒。只希望工作時(shí)全心全意、盡忠職守,能從我的眼里看到對醫學(xué)的熱愛(ài)。醫生也是人,也有自己的家庭和私人生活。只有一個(gè)有血有肉的人做醫生,才能對患者也有血有肉。
我希望自己成為一個(gè)好醫生。不卑不亢、沉著(zhù)冷靜。我看到的不僅僅是患者患的病,更能看到這個(gè)人,會(huì )考慮患者的感受和心情。
我希望自己成為一個(gè)好醫生。我和患者是并肩作戰的戰友,我們有一個(gè)共同的敵人,那就是疾魔。我們互相鼓勵,而不是互相提防。
我希望自己成為一個(gè)好醫生。患者信任我,我也信任他。
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