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    初涉社會(huì )時(shí)作為下級人員，工作中出現了差錯而被上級領(lǐng)導批評，是經(jīng)常發(fā)生的事情，而對剛進(jìn)入醫院的小醫生們更是如此。雖然良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行，但多數人是很難以積極的態(tài)度對待批評。對小醫生挨罵，你有什么看法？醫路走來(lái)，哪次挨罵印象最深？我們應怎樣處理上級的批評？

    對小醫生挨罵，你有什么看法？

    @核戰美女：我至少被罵哭過(guò)五六次，這都不算啥。有次拉鉤，沒(méi)能領(lǐng)會(huì )主刀的意思，他一個(gè)血管鉗就砸到手上來(lái)了。當時(shí)疼得眼淚在眼眶里直打轉，但不敢哭，下臺后哭了個(gè)稀里嘩啦。后來(lái)，看到有人因為病歷不合格，主任罵著(zhù)罵著(zhù)直接把病歷就碰到窗外了，然后想想這都算啥呀！

    @蔣佩茹醫生：必經(jīng)之路，淡定。

    @炫舞瑞：醫學(xué)前輩告訴我：跟著(zhù)老師做手術(shù)是持續性拉鉤，彌漫性出汗，間歇性挨罵。手術(shù)臺上遞錯了器具，如果老師批評了你，那他一定是一位脾氣非常好的老師，脾氣稍微差一點(diǎn)的老師就直接把你遞錯的器具給扔了。一場(chǎng)手術(shù)下來(lái)最生氣的非手術(shù)臺護士莫屬。

    很多人說(shuō)：老師罵你，那看得起你，為你好、栽培你，幫助你盡快成長(cháng)，否則你怎么知道哪兒錯了呢？也有人說(shuō)：即便是犯了錯誤，也沒(méi)有必要用這種嚴厲的形式來(lái)教育，尤其是當眾訓斥，這樣會(huì )傷到小醫生的自尊，對他們的成長(cháng)反倒更不利。

    小醫生挨罵后，工作更加投入

    @協(xié)和張羽 在《只有醫生知道！》中有一個(gè)情節：張羽初次值產(chǎn)房夜班，將一個(gè)先兆臨產(chǎn)也就是假臨產(chǎn)的孕婦收住院了。第二天查房，許教授先讓張羽當著(zhù)大伙的面背一遍什么是臨產(chǎn)、什么是假臨產(chǎn)和鑒別診斷，她對答如流。盡管如此，許教授還是當著(zhù)眾人的面把張羽狠狠批評了一頓，年輕的張羽流下了眼淚：“道理都懂，就是不知道猴年馬月才能泡出來(lái)，整天累得要死，還當眾挨罵的感覺(jué)很糟糕，我都覺(jué)得沒(méi)有勇氣走下去了。 ”

    但后來(lái)張羽也坦白：挨了這頓收拾以后，很長(cháng)一段時(shí)間里，我都發(fā)自?xún)刃牡睾ε略S教授，見(jiàn)了她就像老鼠見(jiàn)了貓，能掉頭就掉頭，能靠墻就靠墻， 能溜邊兒就溜邊兒。 直接的后果是，工作中我絲毫不敢懈怠，病人的事永遠比天大，必須做好，我會(huì )千萬(wàn)分地小心，但求不要撞到同一個(gè)槍口上。

    這種害怕或者也可以稱(chēng)之為敬畏，像一股無(wú)形的力量，像一把小鞭子時(shí)不時(shí)抽打一下我年輕混沌的心靈。有時(shí)候，我甚至分不清自己全情投入和認真仔細是為了病人得救，還是為了自己少挨罵。總之，白大褂一穿，我就醍醐灌頂。

    小醫生應怎樣處理上級的批評？

    1、糾正想法提高認識

    在工作中，上級對下屬有著(zhù)監督、控制及指導等權利。當小醫生出現錯誤行為時(shí)，領(lǐng)導有責任對其進(jìn)行批評指正，這是毋庸質(zhì)疑的。如果任其而為，那就是失職，甚至是對患者的不負責任。一旦以后出現更嚴重的錯誤，他就會(huì )因此受到更上一級領(lǐng)導的批評甚至是懲處。所以說(shuō)，領(lǐng)導是在履行職責，是對事不對人。作為下屬應當具有這種起碼的組織觀(guān)念，被批評時(shí)不應該有領(lǐng)導故意找自己的碴，跟自己過(guò)不去的想法。這種想法不但對改正錯誤無(wú)益，還會(huì )產(chǎn)生抵觸情緒，影響與上級的正常工作關(guān)系。

    2、進(jìn)行換位思考

    當上級批評自己時(shí)，如果感到難以接受，這時(shí)，可以換個(gè)位置，設身處地地從上級的角度考慮一下：如果我是上級，我會(huì )怎么做？如果我是上級，會(huì )怎樣對待這種犯錯誤的小醫生？這樣一來(lái)，往往就會(huì )心平氣和了，就會(huì )正視自己的錯誤了。只局限于從自我的角度考慮問(wèn)題，常常會(huì )感情用事，陷于狹隘、偏執、片面的泥潭難以自拔。事實(shí)上，對于許多問(wèn)題的思考，適時(shí)轉換思維角度，會(huì )進(jìn)入別有洞天、豁然開(kāi)朗的境界。

    3、不要計較批評方式

    批評確實(shí)是一件不容易掌握的事情，不要說(shuō)在工作中，即使在日常生活中，既要讓對方認識到錯誤的危害性，又要做到不傷其自尊，不破壞氣氛，讓對方欣然接受，還要因此增進(jìn)雙方的信任感，不能破壞彼此的感情，要同時(shí)做到這一切往往很難。

    由于每個(gè)領(lǐng)導的工作方法、修養水平、情感特征各不相同，對同一個(gè)問(wèn)題的批評方式會(huì )表現出明顯的差異。和風(fēng)細雨式的批評好接受，而疾風(fēng)驟雨式的批評就讓人難以接受。然而，作為下級小醫生，不可能去左右上級的態(tài)度和做法。應當知道，只要上級的出發(fā)點(diǎn)是好的，是為了工作，為了以防你再犯類(lèi)似錯誤，為了避免不良影響或以免造成更大的損失，為了幫助你，哪怕是態(tài)度生硬些，言辭過(guò)激一些，方式欠妥一些，作為下級也要適當給予諒解和體諒的。

    4、不要推卸責任

    有了錯誤，給工作或患者造成了不良后果，就應該先從自身角度找原因，客觀(guān)的考慮問(wèn)題的來(lái)龍去脈，而不是極力推委，立刻找借口推卸責任是最為愚蠢的做法。不管客觀(guān)情況怎樣，你畢竟是當事人，也許對你的批評有些過(guò)頭，讓你承擔的責任有些過(guò)重，但隨著(zhù)調查的深入，情況的進(jìn)一步明了，是非曲直終會(huì )澄清的。一開(kāi)始就急于為自己辯白、解脫、反而會(huì )造成適得其反的效果，給人以避重就輕、逃避責任的印象。

    恰當的做法是：接受批評，并著(zhù)手解決造成的不良后果。之后，當上一級進(jìn)一步調查原因時(shí)，認真配合，逐步搞**相。這樣，你該承擔什么責任，他人該承擔什么責任，什么是客觀(guān)不可避免因素，終會(huì )有個(gè)公正的結論。要知道，任何問(wèn)題的處理都要有個(gè)過(guò)程，應當學(xué)會(huì )耐心等待，否則，往往是欲速不達。

    5、知錯就改

    當事情的原由弄清以后，我們就應該從錯誤中汲取教訓，及時(shí)改正，這樣的醫生會(huì )很快的得到領(lǐng)導的諒解、尊重及同事的贊許。一般情況下，當人們看到犯了錯誤的人痛心疾首、懊悔自責的態(tài)度，并且竭力去改正時(shí)，大都會(huì )因此產(chǎn)生惻隱之心，減輕對其錯誤的譴責和反感心理，同時(shí)還會(huì )給予熱情的關(guān)注和由衷的幫助。這樣一來(lái)，也許會(huì )成為你人生轉折的一個(gè)契機。