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    特別關(guān)注病人滿(mǎn)意度評價(jià) 引導醫院注重內涵建設

    衛計委網(wǎng)站4月25日發(fā)布《三級綜合醫院評審標準（2011年版）》。《標準》在關(guān)注醫療質(zhì)量和醫療安全的同時(shí)，緊緊圍繞醫改中心任務(wù)，結合公立醫院改革總體設計，突出日常評價(jià)的比重，注重對醫院日常運行的監管，達到持續改進(jìn)質(zhì)量的目的。衛計委要求各級衛生行政部門(mén)結合本地特點(diǎn)，遵循“標準只升不降，內容只增不減”的原則，對《標準》進(jìn)行適當調整，報衛計委備案后實(shí)行。

    據悉，《標準》共7章72節，設置391條標準與監測指標，內容包括堅持醫院公益性、醫院服務(wù)管理、患者安全目標、醫療質(zhì)量管理與持續改進(jìn)、護理管理與質(zhì)量持續改進(jìn)、醫院管理、日常統計學(xué)評價(jià)指標。將醫院運行、抗菌藥物使用、院感管控、單病種質(zhì)控、傳染病控制等7大類(lèi)指標設置日常統計學(xué)評價(jià)指標，以加強對醫院醫療質(zhì)量的日常監測。

    據衛計委醫療服務(wù)監管司相關(guān)負責人介紹，《標準》將評價(jià)的重點(diǎn)放在改進(jìn)服務(wù)管理、加強護理管理、城鄉對口支援、住院醫師規范化培訓、推進(jìn)規范診療和單病種費用控制等工作落實(shí)情況，意在引導醫院從重規模擴張轉變?yōu)橹貎群ㄔO，從只關(guān)注技術(shù)轉向關(guān)注服務(wù)與管理，同時(shí)特別關(guān)注對病人的就醫感受即滿(mǎn)意度的評價(jià)。今后對醫院的評審也將由檢查書(shū)面材料轉向評價(jià)醫院的運行狀態(tài)，由結構評價(jià)附帶結果評價(jià)轉變?yōu)榻Y構、過(guò)程、結果的全方位評價(jià)，引進(jìn)全球公認的最先進(jìn)的追蹤方法學(xué)手段進(jìn)行現場(chǎng)評價(jià)，杜絕過(guò)去醫院突擊迎評、弄虛作假等行為，更加注重醫院“以病人為中心”各項工作制度的落實(shí)情況。

    據了解，精神病醫院、心血管病醫院、兒童醫院等專(zhuān)科醫院的評審標準也在制定中，將陸續發(fā)布，與《三級綜合醫院評審標準》共同構建我國新的醫院評審評價(jià)體系。

    截至2009年，我國有三級醫院1233所，較1998年第一周期醫院等級評審結束時(shí)增加了675所，增幅為121%；二級醫院數量增加了3423所，增幅為104.5%。我國自1989年開(kāi)始進(jìn)行醫院等級評審，1998年第一周期醫院等級評審結束。