我是一名醫院管理人員,通過(guò)一遍又一遍地學(xué)習十三五規劃,通過(guò)近乎執拗的學(xué)習思考,對國內醫院管理現狀及十三五后的發(fā)展趨勢,有了一點(diǎn)膚淺的認識與研判。國內醫院管理的現狀是技術(shù)崇拜心理嚴重,重臨床輕行管,重業(yè)務(wù)輕管理,幾乎從未將管理放到與業(yè)務(wù)同等重要的位置,這種充斥整個(gè)醫療機構的理念,阻礙了醫院科學(xué)化管理的腳步。
十三五規劃,將現代醫院建設及現代醫院管理提上國家戰略層面,擺脫技術(shù)崇拜是實(shí)現醫院管理職業(yè)化的前提,是該叫停醫療機構技術(shù)崇拜及擺脫技術(shù)崇拜的時(shí)候了。
轉變觀(guān)念 管理與技術(shù)并重
個(gè)人做為一名醫院全面質(zhì)量管理人員,從不否認醫療質(zhì)量是醫院的生命線(xiàn),醫療質(zhì)量是醫院管理的核心。但眾多醫療機構中重業(yè)務(wù)輕管理的現狀,導致了醫院管理的羸弱及平庸,導致了管理績(jì)效的低下,未發(fā)揮管理應有的效益,甚至某些醫療機構專(zhuān)業(yè)技術(shù)頂呱呱,管理卻如爛泥巴。
重業(yè)務(wù)輕管理的現狀,是典型的技術(shù)崇拜心理作祟。因為醫院內根深蒂固的技術(shù)崇拜心理,讓醫院重業(yè)務(wù)輕管理“蔚然成風(fēng)”,讓管理更加嬴弱。又反過(guò)來(lái)因為管理的嬴弱,更加重了技術(shù)崇拜的惡性循環(huán),導致部分臨床大牛醫師或主任不服從管理,難以協(xié)調工作,所帶領(lǐng)的科室團隊沒(méi)有執行力,在普通醫務(wù)人員中發(fā)揮了負面意見(jiàn)領(lǐng)袖的作用。因為技術(shù)好、業(yè)務(wù)牛,管理上總被網(wǎng)開(kāi)一面,不服從管理總被有意無(wú)意的寬恕及縱容,使得醫院內的管理大局得不到維護,管理無(wú)法更好的整合資源。
欲建設現代醫院,實(shí)現醫院管理職業(yè)化,必須扭轉技術(shù)崇拜的傳統誤區,斬殺這只攔路虎,轉變觀(guān)念,管理與技術(shù)并重,尤其管理人員自身必須真正的重視起管理,視為一門(mén)專(zhuān)業(yè)來(lái)重視,才能積極主動(dòng)的投入到管理職業(yè)化的隊伍中,加快現代醫院建設步伐,才能發(fā)揮管理整合資源的統籌作用。
起航并夯實(shí)醫院管理職業(yè)化培訓
轉變觀(guān)念,管理與技術(shù)并重僅僅是第一步。如果僅有主觀(guān)的重視,沒(méi)有科學(xué)化、規范化的管理,管理水平?jīng)]有實(shí)際的跟進(jìn)與提升,技術(shù)崇拜的現狀是不會(huì )真正改變的。
如何實(shí)現科學(xué)化、規范化的管理?如何提升管理水平呢?
在國內醫療教育中醫院管理系統化培訓先天不足的情況下,醫院管理人員基本出自專(zhuān)業(yè)人員,目前只有針對性的進(jìn)行補短、補缺及提升管理自信等速成方式,對在職醫院管理人員進(jìn)行系統化的職業(yè)化短期培訓,補齊管理這塊短板,盡快提高管理水平,縮小與管理職業(yè)化的差距,以此作為醫院管理職業(yè)化的近期過(guò)渡,為我國實(shí)施醫院長(cháng)期職業(yè)化管理的戰略贏(yíng)得時(shí)間。
所以,第二步就是在呼喚業(yè)務(wù)與管理并重的基礎上,期待國內在職醫院管理職業(yè)化培訓機制的盡快***,期待更多醫院管理職業(yè)化培訓機構的誕生,讓渴望提升管理水平及走管理職業(yè)化的醫院管理者,有學(xué)習的途徑,有培育成長(cháng)的土壤。期待衛生行政管理部門(mén),加強對二、三級醫療機構中,中高層管理人員職業(yè)化管理及培訓的引導,對走上高管崗位不思進(jìn)取與提高的管理者予以強制考評等。如此,才能盡快起航及夯實(shí)醫院管理職業(yè)化。
醫院高管需有意識的向窗外看
**長(cháng)庚醫院的成功傳奇,有力的證明了企業(yè)管理戰略引進(jìn)的成功。醫院管理者必須向其他優(yōu)秀企業(yè)學(xué)管理,需要有意識的向窗外看。醫院誕生百余年來(lái),經(jīng)歷了經(jīng)驗管理階段、科學(xué)管理階段、管理科學(xué)階段、現代管理階段,但目前不少醫院仍停留在經(jīng)驗管理階段。醫院管理已經(jīng)顯著(zhù)滯后于企業(yè)管理,是該廣開(kāi)眼界與胸懷的時(shí)候了,是該向其他行業(yè)謙虛、虔誠取經(jīng)的時(shí)候了。
醫院高知云集,皆往往自視甚高,高管亦不外如此。但到了有眼界有擔當的醫院高管必須醒悟及自省的時(shí)候了,是跳出醫院看醫院管理的時(shí)候了。
《從優(yōu)秀到卓越》一書(shū)中,闡述了能讓企業(yè)從平庸走向卓越的一定不僅僅是技術(shù),首要項也不是技術(shù),而是管理,是管理理念與管理戰略。如果哪家醫療機構依然沉醉在技術(shù)崇拜中,終將在不久的將來(lái)被時(shí)代所超越甚至淘汰。
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