在醫鬧不斷的當前,在醫院旁設警務(wù)室幾乎是不少大醫院的標配。日前,廣州市**局***指引,要求從本月起,將對全市二級以上醫院納入立體化巡控體系,并專(zhuān)門(mén)下發(fā)通知要求三級醫院全部配備警務(wù)室。記者6日走訪(fǎng)了解到,市區內絕大部分大醫院早已有警務(wù)室進(jìn)駐院內,即便院內沒(méi)有警務(wù)室,在離醫院100米范圍內也有片警的執勤點(diǎn)。相比警務(wù)室,不少醫院管理者更坦言,將醫院納入公共場(chǎng)所范疇以適應安保等級更有必要,這樣警力出動(dòng)制止醫鬧行為更有理有據。
記者走訪(fǎng)
總有個(gè)警務(wù)室在醫院附近
根據廣州市**局的部署,要求各區分局(縣級市局)、派出所要配合衛計委門(mén)和轄區醫院,做好醫院警務(wù)室布局和選點(diǎn)工作,同時(shí)完善警務(wù)室建設,派駐專(zhuān)職民警。對擾亂醫療秩序、醫托醫鬧、倒賣(mài)掛號單等涉醫違法犯罪,廣州警方今年重點(diǎn)加強打擊力度。同時(shí)警方將組織打擊“醫鬧”專(zhuān)項行動(dòng),維護全市范圍內醫務(wù)人員的合法權益。
連續兩日,記者走訪(fǎng)市區多家三甲醫院了解到,這些醫院早前3——5年間已經(jīng)建立起警務(wù)室;個(gè)別三甲醫院的警務(wù)室雖然沒(méi)有設立在醫院大樓里,但也會(huì )設在離醫院50——100米范圍內。
醫院方面表示,保安跟警務(wù)室的兩名值班片警已經(jīng)建立了“點(diǎn)對點(diǎn)”的聯(lián)系。廣醫二院保衛科負責人表示,該院的警務(wù)室建于2009年,每當接到醫院保安報告的情況,警察會(huì )在15分鐘內趕到。“在沒(méi)有接到報案時(shí),警察也會(huì )定期過(guò)來(lái)巡查向保安了解情況。”
廣州市婦女兒童醫療中心珠江新城片區,目前仍沒(méi)有警務(wù)室進(jìn)入醫院范圍內,但是院方負責人表示,冼村派出所就在離醫院100米處,且派出所定期派便衣警察到醫院里面巡查。“片警的介入對穩定醫院秩序和防小偷很見(jiàn)效的。”
駐警職責
要會(huì )抓小偷也會(huì )談判勸服
省人民醫院則在全市率先設立了第一間警務(wù)室,目前警務(wù)室標配有三名警察,其中一名為固定駐守的專(zhuān)責警察,另外還有一名輔警。警務(wù)室就位于醫院東川路大門(mén)口內的一個(gè)顯眼位置。除了固定的警務(wù)室外,當地**局還派出一輛流動(dòng)警車(chē)常駐醫院前門(mén)廣場(chǎng)周?chē)奖憔瘎?wù)處置。
據介紹,警務(wù)室和醫院的安保系統是相聯(lián)的,醫護人員和群眾都可報警,“我們每個(gè)病區都設有報警按鈕,一發(fā)生緊急情況,有人按按鈕后就會(huì )報警,警察馬上調出相應位置視頻,判斷是否需要呼叫增援”,該院一名工作人員告訴記者,醫院配備有***、防刺背心、頭盔等專(zhuān)業(yè)***防暴裝備,遇到惡性事件,警察可以隨時(shí)選用前往處置。
而另一家大型三甲醫院的警務(wù)室則設立在醫院急診室旁邊,據了解,這也是最容易發(fā)生醫鬧的地方。“我們常駐一名民警,派出所還有一名副所長(cháng)每天回來(lái)巡邏一次”,該院的保安科長(cháng)介紹,應對一些鬧事者,保安還存在被打的可能,所以往往“扭扭捏捏有所顧忌”,但如**對警察動(dòng)手就是**了。
據介紹,該院的常駐警察可謂多面能手,曾作為談判專(zhuān)家勸下輕生跳樓女,曾帶領(lǐng)保安便衣潛伏電梯抓住扒手,甚至還一人面對20多名醫鬧家屬,最后將鬧事者勸服。
院長(cháng)呼吁
將醫院歸為公共場(chǎng)所管理
相比警務(wù)室的設立,不少醫生特別是醫院管理者,更強烈呼吁將醫院納入公共場(chǎng)所的安保范圍。中山大學(xué)孫逸仙紀念醫院負責醫療**事宜的一位工作人員表示,當發(fā)生**患者家屬大鬧醫院時(shí),即便已造成醫療秩序混亂,但醫院往往陷入“無(wú)法可依”的困境,因為醫院不屬公共場(chǎng)所,并無(wú)法對鬧事者進(jìn)行過(guò)分的行為限制,警察來(lái)了也得等到其動(dòng)手才能執法。
“有些報道說(shuō)警察站在旁邊看人鬧事燒紙,其實(shí)我們也能理解,他們想執法但沒(méi)依據啊”,廣州某三甲醫院一名主管安保的副院長(cháng)告訴記者,警務(wù)室設立是好事,但更希望能將醫院納入公共場(chǎng)所的安保范疇。
對此,記者今年在北京采訪(fǎng)兩會(huì )時(shí),全國人大代表、清遠市人民醫院院長(cháng)周海波就大吐苦水,稱(chēng)“患者拿著(zhù)刀在我們面前揮來(lái)?yè)]去,沒(méi)有到捅進(jìn)去那一刻,警察來(lái)了也做不了什么”,他表示,醫院在治安上屬于內保,等級遠低機場(chǎng)、火車(chē)站、學(xué)校等公共場(chǎng)所的安保等級。他建議將醫院納入公共場(chǎng)所的安保范疇,**機關(guān)作為治安主體,一旦有風(fēng)吹草動(dòng),影響到醫院的正常秩序,警察也出師有名,在定罪的量刑上也會(huì )更重些,可以有效遏制醫院暴力行為。
觀(guān)點(diǎn)
醫生點(diǎn)贊:警察介入能有效調解矛盾
病人擔憂(yōu):設警務(wù)室后醫院濫用警力
醫院設立警務(wù)室,派駐警察,醫生紛紛“點(diǎn)贊”.廣州市婦女兒童醫療中心醫生韓瑾指出,在她遇到病人不滿(mǎn)、鬧事的情況下,警察的出現比保安的作用要大得多。“保安他們覺(jué)得是醫院的人,是站在袒護醫生的角度處理問(wèn)題。但是警察以第三方的身份出現處理問(wèn)題,起碼矛盾不會(huì )進(jìn)一步激化。一般警察都會(huì )要求醫院給個(gè)說(shuō)法,以將矛盾化小。”
但也有長(cháng)期出入醫院的市民向記者表示,警察全副武裝的巡查,反而會(huì )加劇讓病人和醫生的不信任和敵對關(guān)系。省口腔醫院的一位病人稱(chēng),其實(shí)需要保護不僅僅是醫生,病人同樣也需要保護和理解。該病人擔心,醫院會(huì )濫用警力,使得一些患者家屬想反應訴求,“連院長(cháng)的門(mén)都進(jìn)不去”.
另外,珠江醫院的一位病人向記者表示,醫院里面的問(wèn)題不僅僅是醫患的矛盾,也有炒號、偷盜、藥物推銷(xiāo)等不良事件。
廣州市衛生局副局長(cháng)唐小平:
醫患雙方利益都需警察維護
對此,廣州市衛生局黨委書(shū)記、副局長(cháng)唐小平也認為,在醫院加強警力設置警務(wù)室很有必要。“廣州的三甲醫院就診人數多,所以出現醫患矛盾和醫療**也相對多一些。雖然廣州醫患矛盾近兩年已出現下降趨勢,但是暴力事件時(shí)有發(fā)生,社會(huì )參與的醫鬧事件后果也越來(lái)越嚴重;醫護人員的人身安全也受到了威脅。減少此類(lèi)問(wèn)題發(fā)生,只能想辦法加強醫院的安保工作。”
唐小平指出,醫院也是公共場(chǎng)所,也需要警方維持安全秩序。在醫院設立警務(wù)室,對醫鬧和企圖破壞醫療秩序起到威懾作用;另一方面也方便警方及時(shí)介入和調解,將問(wèn)題在萌芽階段解決。“廣州警方和衛計委門(mén)的聯(lián)動(dòng)效果是明顯的,以中山大學(xué)附屬第一醫院為例,警務(wù)室設置近兩年,大的醫療**減少了三分**。”他強調,警方進(jìn)入醫院心理上能夠給醫生和病人安慰甚至安全感。
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