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醫生眼里的病人:每個(gè)家屬都覺(jué)得自己是權威

2015-10-25 21:22 閱讀:1841 來(lái)源:復旦醫學(xué)博士聯(lián)盟 責任編輯:謝嘉
[導讀] 每個(gè)家屬都覺(jué)得自己是權威。有一次,給一個(gè)美國小伙兒做麻醉,送回去的時(shí)候有點(diǎn)寒戰,他的中國妻子就非常高傲地質(zhì)問(wèn)我,為什么會(huì )寒戰,我說(shuō)沒(méi)事兒,術(shù)后的正常現象,一會(huì )兒就能好。她旁邊的另外一個(gè)中國女孩非常不信任地說(shuō),上次她做手術(shù)都沒(méi)有寒戰,我心理

    每個(gè)家屬都覺(jué)得自己是權威。有一次,給一個(gè)美國小伙兒做麻醉,送回去的時(shí)候有點(diǎn)寒戰,他的中國妻子就非常高傲地質(zhì)問(wèn)我,為什么會(huì )寒戰,我說(shuō)沒(méi)事兒,術(shù)后的正常現象,一會(huì )兒就能好。她旁邊的另外一個(gè)中國女孩非常不信任地說(shuō),上次她做手術(shù)都沒(méi)有寒戰,我心理那個(gè)窩火啊。

    一位年輕女患者,做了胃鏡,標本送來(lái)我這是里,我發(fā)現切片中有許多印戒樣細胞,慎重起見(jiàn),我打電話(huà)給患者說(shuō),你可能得了胃癌,需要進(jìn)一步化驗(免疫組化)印證。她一聽(tīng),火了,“你咒我呀,你誰(shuí)呀,想敲詐呀!!??”幾天后,她哭著(zhù)鼻子來(lái)找我,看著(zhù)她,我說(shuō),你還是要相信醫生。

    凌晨?jì)牲c(diǎn),手術(shù)畢休息途中,忽然一家三口(孩子1+歲)怒氣沖沖到導診臺投訴:孩子發(fā)燒,兒科醫生只開(kāi)了點(diǎn)退燒藥,問(wèn)題關(guān)鍵醫生服務(wù)非常不熱情(沒(méi)有熱情微笑),要求換醫生。然后要求盡快給答復。家屬說(shuō):來(lái)你們醫院是看得起你們,要的就是你們的服務(wù)態(tài)度。大哥,深更半夜,你給姐熱情微笑一個(gè)試試。

    前天下午我幫忙參加搶救羊水栓塞的孕婦,結果:一尸兩命!鑒定結果我們沒(méi)有責任。然后,你懂的,第一天:哭喪+掛條幅,晚上我的夜班,一夜難眠啊,第二天,哀樂(lè )+花圈+紙錢(qián)+棺材……我下夜班正好被這群老娘們看見(jiàn),人人喊打啊,嚇得我脫下白大褂就跑,工作這些年,真成過(guò)街老鼠了,我還年輕,不想干了。

    門(mén)診有個(gè)年輕媽媽帶著(zhù)小孩過(guò)來(lái)?yè)Q藥,說(shuō):“醫生,幫我小孩換個(gè)藥,很快的!”我看了看縫合了兩針的傷口,開(kāi)個(gè)張收費單,說(shuō):“好的,那麻煩你去掛號交錢(qián)。”那媽媽不快了:“搞什么,換個(gè)小傷口還要收錢(qián),真沒(méi)醫德了!”后揚長(cháng)而去!只剩下呆住的我…… 黨員也不是義務(wù)勞動(dòng)吧

    一個(gè)蠢人提出的問(wèn)題,十個(gè)聰明人都回答不出來(lái),或者說(shuō),亂拳打死老師傅,由于缺乏信任和自以為是,病人的好多問(wèn)題簡(jiǎn)直無(wú)從回答。不過(guò)現在沒(méi)有那么委屈了,因為我們無(wú)數次寒心以后,對病人也沒(méi)有那么多惻隱之心了,畢竟考慮自身的安全就已經(jīng)把這顆心占滿(mǎn)了。

    最近自貢出了一件事,早上護士長(cháng)給小孩子取針,小孩手背出了一點(diǎn)血,家屬從背后掐住護士長(cháng)的頸項把她扔向旁邊床沿,然后再沖過(guò)去扭住她的頭往床沿上撞了兩次,等別的醫師護士趕到場(chǎng)時(shí)那個(gè)護士長(cháng)都已經(jīng)都快暈過(guò)去了,頭流著(zhù)血。結果當地晚班報紙卻報道說(shuō)是護士長(cháng)不是被毆打,是自己跌傷!天哪!真寒心。

    一先心術(shù)后合并稽留流產(chǎn)患者,不在病房,電話(huà)告知病情,患者不愿行清宮術(shù),約定時(shí)間簽溝通書(shū),結果因其個(gè)人原因晚到。患者非急危重癥且本人當晚夜班,當時(shí)為休息時(shí)間,因本人有急事讓她等我上夜班時(shí)再簽字。結果她還很有理,覺(jué)得醫生高高在上,把這事告到投訴辦去了。

    妊娠劇吐患者,建議住院。患者及其母同意,一旁的丈夫無(wú)緣由對醫生大吼“住什么卵院,吃人的地方”.讓其家人自行商議后再決定,患者及其母堅決要求住院,其丈夫沒(méi)表示反對但不停地大罵醫務(wù)人員。第二天丈夫自行拔針要求出院,患者不愿。第三天半夜凌晨4點(diǎn)丈夫醉酒后到病房威脅值班醫生及護士,予出院。

    其實(shí)大家都要好好反思一下,為什么之前的白衣天使,現在遭人唾棄?原因在于醫院現在的經(jīng)營(yíng)制度,掛號費,檢查費,醫藥費沒(méi)有一個(gè)對患者來(lái)說(shuō)是公平的。沒(méi)看病,先交掛號費,檢查費那么貴,醫藥費醫生拿回扣等等這些讓患者感覺(jué)進(jìn)醫院看病,可能會(huì )把病看好,但是最后是家庭支離破碎。

    有次遇到個(gè)父親,寶貝發(fā)燒2天,伴有中度貧血,到我們科室醫生診斷后,扎針抽血,然后他不干了,要我們把血給他弄回去!他說(shuō)他帶寶貝來(lái)是治發(fā)燒的,不治貧血!后來(lái)我們另一個(gè)患兒的家長(cháng)毛火了,把他罵了一場(chǎng)才了事!

    門(mén)診某病人問(wèn)我:“醫生,是不是吃完這些藥病就好了?下次來(lái)是不是不用掛好了?”我回答:“你這慢性病不好說(shuō),要不你下次復診看情況再說(shuō)好吧。每次開(kāi)藥都需要掛號的。”病人突然翻臉:“有沒(méi)有搞錯,病沒(méi)治好,下次來(lái)還要掛號,太沒(méi)有醫德了,太唯利是圖了”我無(wú)語(yǔ)……

    “塔西佗陷阱”得名于古羅馬時(shí)代的歷史學(xué)家塔西佗。當部門(mén)失去公信力時(shí),無(wú)論說(shuō)真話(huà)還是假話(huà),做好事還是壞事,都會(huì )被認為是說(shuō)假話(huà)、做壞事。

    病人很可憐,身體痛苦,精神痛苦再加上經(jīng)濟壓力。

    醫生也可憐,每天超負荷勞動(dòng),不能出錯。精神壓力大,一次出錯,可能是人命可能是傷殘。用十年苦讀進(jìn)入一行業(yè),一次事故就可能斷送自己的職業(yè)生涯。

    沒(méi)有相互的信任,沒(méi)有相互的尊重,沒(méi)有對規律的敬畏,沒(méi)有對生命的敬畏,沒(méi)有強有力的保障,沒(méi)有照顧到各方利益的體制,中國的醫療環(huán)境想有真的改善,太難!


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