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    日前，朝陽(yáng)**向朝陽(yáng)區衛生局發(fā)出首期醫療**典型案例通報。根據這些案件，朝陽(yáng)**認為，醫患**中醫療機構普遍存在醫院人員責任心不強、**化解體制不完善等問(wèn)題。對此，朝陽(yáng)區衛生局表示，將把通報全文及時(shí)轉發(fā)轄區各醫療機構，指導醫療機構汲取經(jīng)驗、整改不足。

    醫療機構存在問(wèn)題致醫患**

    朝陽(yáng)**民一庭庭長(cháng)陳曉東說(shuō)，今年截至目前，朝陽(yáng)**共受理醫患**類(lèi)案件213件，占全部受理案件的比例不高，但醫患**案件平均審理周期都在8個(gè)月以上，甚至有的案件周期長(cháng)達兩到三年，其主要原因是案件審理中涉及鑒定程序，審理難度較大。

    在**審理的醫患**案件中，經(jīng)常存在醫務(wù)人員責任心不強、法律觀(guān)念淡薄、醫療機構病歷管理不規范、**化解機制不完善等問(wèn)題，這些問(wèn)題經(jīng)常直接引發(fā)**，加劇醫患間矛盾。

    據朝陽(yáng)**副院長(cháng)龍云斌介紹，為了從源頭上預防、化解醫療**，朝陽(yáng)**于今年年初***了四項便民機制，除上述典型案例通報以外，還包括簡(jiǎn)易程序訴調快結機制、第三方調解的司法確認機制、生效法律文書(shū)的督促履行機制。

    衛生局回應將指導醫療機構整改

    朝陽(yáng)衛生局副局長(cháng)羅曉表示，朝陽(yáng)區醫療機構較多，絕大部分醫患**通過(guò)行政部門(mén)、醫學(xué)會(huì )和醫療機構自身等解決。他們每年接到的投訴大約1000-2000件左右。通過(guò)**的典型案例通報，他們了解了目前存在的管理問(wèn)題，將及時(shí)向轄區醫療機構轉發(fā)通報全文，指導整改，努力預防醫患**的發(fā)生，積極化解醫患矛盾，促進(jìn)醫患關(guān)系良性互動(dòng)。

    典型案例

    醫務(wù)人員粗心填錯文件

    親屬剛剛去世，家人卻無(wú)法為其辦理火化事宜，不得不往返醫院辦理補正手續，讓悲痛的家屬反復“折騰”的“禍首”竟是死亡證明書(shū)上顛倒的兩位數字。

    今年1月17日，楊老太在首都醫科大學(xué)附屬北京某醫院經(jīng)搶救無(wú)效病逝，醫院某醫務(wù)人員為家屬開(kāi)具患者死亡證明書(shū)時(shí)，在第四聯(lián)中將楊老太身份證顯示出生年的號碼“1923”誤寫(xiě)為“1932”,又在第五聯(lián)漏寫(xiě)了兩位數字。這致使楊老太家屬原定的殯葬準備被全部打亂。

    經(jīng)**調解，首都醫科大學(xué)附屬北京某醫院賠償原告精神損失撫慰金1萬(wàn)元并承擔本案訴訟費用。**提醒醫務(wù)人員應當加強責任心和服務(wù)意識。

    字跡潦草增加鑒定難度

    “這寫(xiě)的是啥，天書(shū)嗎？”某些醫生的書(shū)寫(xiě)讓患者感到不知所云，也因此被戲稱(chēng)“火星文”,這種書(shū)寫(xiě)可能會(huì )導致醫療機構在司法鑒定中處于不利位置。2013年1月，患兒在某兒童醫院去世，患兒父母認為醫院在診療中存在過(guò)錯，要求賠付。在審理中，病歷手冊字跡潦草，部分文字內容難以識別，影響了司法鑒定機構的鑒定進(jìn)度。最終，**酌定某兒童醫院承擔45%的賠償責任。

    “病歷書(shū)寫(xiě)應文字工整，字跡清晰”,這是《病歷書(shū)寫(xiě)規范》第六條的部分規定，在這起案件中，相關(guān)醫務(wù)人員明顯違反規定。朝陽(yáng)**提醒，一旦因病歷書(shū)寫(xiě)潦草而導致不能確認病歷內容，致使鑒定無(wú)法進(jìn)行，故將推定由醫療機構承擔責任。

    調解協(xié)議未經(jīng)司法確認

    2013年8月，曹女士在首都醫科大學(xué)附屬北京某醫院經(jīng)治療無(wú)效死亡。隨后，在北京市醫療**人民調解委員會(huì )主持下，曹女士的親屬與醫院達成調解協(xié)議，醫院全額給付了賠償款，但調解協(xié)議未經(jīng)**司法確認，為之后的**埋下伏筆。

    2014年2月，曹女士的家屬將醫院訴至**，要求撤銷(xiāo)《人民調解協(xié)議書(shū)》。經(jīng)赴北京市醫療**調解委員會(huì )調查，委托司法鑒定，**最終駁回了原告方的全部訴訟請求。

    朝陽(yáng)**指出，調解協(xié)議達成后，應主動(dòng)及時(shí)去司法機構辦理確認，可以使**解決更加徹底，也可以避免因一方反悔而帶來(lái)的社會(huì )資源的不必要浪費。否則當事人仍可通過(guò)訴訟方式請求撤銷(xiāo)或確認無(wú)效。