太奇葩！醫生半天接診75個(gè)患者被投訴
2022-08-24 16:33
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來(lái)源：愛(ài)愛(ài)醫
作者：愛(ài)愛(ài)醫小編
責任編輯：愛(ài)愛(ài)醫小編
[導讀] 醫生一天接診多少患者合適？
近日，一網(wǎng)友的投訴在網(wǎng)絡(luò )上引發(fā)了爭議。
“個(gè)別醫生半天竟然開(kāi)放75個(gè)號，7點(diǎn)半至11點(diǎn)半公240分鐘，平均2-3分鐘看一位病人，基本就是病人沒(méi)說(shuō)兩三句，醫生隨便看看就開(kāi)藥，草草走個(gè)過(guò)場(chǎng)，太不負責任了。”該網(wǎng)友向寧波市衛健委投訴表示。
他認為“一個(gè)醫生一上午接診75個(gè)病人，看病質(zhì)量無(wú)法保證。希望醫院整改，減少醫生接診量，保證看病質(zhì)量。同時(shí)還建議，患者看病結束后，可以匿名給醫生的服務(wù)打分，打分統計結果直接顯示在網(wǎng)上預約平臺。”
接到投訴后，醫院則回應稱(chēng)：醫院預約掛號號源是根據專(zhuān)科診療特點(diǎn)，結合醫生看診情況設置的，高工作量也是希望能盡量滿(mǎn)足患者需求，醫生也通常會(huì )延遲下班時(shí)間來(lái)完成當天的接診。
據公開(kāi)資料顯示，上述醫院是浙江省三級甲等綜合性醫院，創(chuàng )建于1913年。在2020年度全國三級綜合性公立醫院績(jì)效考核中排名第81位。
2020年底，成為浙江省區域醫療中心建設單位，目前醫院全面托管四家縣區級醫院，并對口幫扶支援三家邊遠地區醫院。
截止目前，該醫院設置海曙和方橋兩個(gè)院區，職工人數2892人（含編制外441人），其中，副高級職稱(chēng)以上561人，博士及博士后79人（另有44人在讀），碩士711人。2021年醫院門(mén)急診量248.3萬(wàn)人次，住院量99285人次。
其實(shí)，該網(wǎng)友的投訴是對看診時(shí)間短最直觀(guān)的體驗，這些年排隊兩小時(shí)，看診5分鐘的現象一直飽受詬病，特別是一些大醫院或是知名醫院，上述這種情況更甚。
雖然后面隨著(zhù)醫療服務(wù)流程的不斷完善，排隊兩小時(shí)的現象有所改善，但看病時(shí)間短的問(wèn)題仍然存在。
針對這種現象，有同行表示：半天接診75個(gè)患者，在三甲醫院的皮膚醫院其實(shí)就只能算是中等水平，遇上高峰期一天接診200-300人也有可能，尤其是兒童醫院皮膚科，更是家常便飯。
第一：解決醫療資源分配不均是當務(wù)之急。在現實(shí)生活中，不管是大病小病，還是疑難雜癥，人們都會(huì )舍近求遠，選擇人潮擁擠的大醫院，最主要的原因就是對基層醫院的不信任，為什么會(huì )不信任呢？
基層醫療機構醫護人員來(lái)源多樣，專(zhuān)業(yè)水平參差不齊，信息化水平較低，很難完成信息化管理，無(wú)法對患者的病情進(jìn)行評估和長(cháng)期記錄觀(guān)察，再加上資金設備有限，在某種程度上，醫護人員的專(zhuān)業(yè)水平也受到了一定限制。
第二：解決醫生資源供不應求的現狀。據相關(guān)數據統計顯示，截至2020年底，我國共有醫師408.6萬(wàn)人，覆蓋內科、外科、婦科、兒科等所有醫學(xué)主要專(zhuān)業(yè)，每千人口醫師數達2.9人。
什么意思？也就是說(shuō)每2.9個(gè)醫師要給上千人看病，這是什么概念？而且在這408.6萬(wàn)醫生中，具有本科以上學(xué)歷的占比59.5%，具有中級以上技術(shù)職稱(chēng)的占比45.8%。這樣一排除，群眾心中期許的專(zhuān)家還剩多少？這一少部分人群，要給這么多人看病，想問(wèn)問(wèn)聰明的你，覺(jué)得該怎樣分配才好？
就醫生而言，在醫院里面，他們半天門(mén)診80個(gè)，100個(gè)是家常便飯。有些醫生從7：30開(kāi)始，到12：30，甚至13：00才能結束上午門(mén)診，醫生接診累，病人等得也累。這是誰(shuí)的錯呢？誰(shuí)都沒(méi)錯，為此真的希望大家能夠相互理解。
作為一名醫生，他比誰(shuí)都希望自己的患者好，若是條件允許，不用投訴也會(huì )認認真真，仔仔細細的了解患者的病情，給出更加合理的治療方案和建議。
就患者而言，若只是一些常見(jiàn)的疾病，比如感冒咳嗽之類(lèi)的，社區醫院能解決的就在社區醫院解決，這樣可以省去排隊時(shí)間長(cháng)的苦惱，離家也近，比較方便。要實(shí)在不相信社區醫院的水平，又想要問(wèn)診仔細，服務(wù)態(tài)度好的，可以去一些口碑比較好的私立醫院，就醫體驗沒(méi)話(huà)說(shuō)。
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