爭議！一家大三甲醫院公布了100多專(zhuān)家電話(huà)
2022-05-25 00:00
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來(lái)源：愛(ài)愛(ài)醫
作者：愛(ài)愛(ài)醫小編
責任編輯：愛(ài)愛(ài)醫小編
[導讀] 醫生價(jià)值怎么體現？
在文章開(kāi)始之前，我們先來(lái)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：作為一名醫生，如果讓你把私人電話(huà)給患者，你愿意嗎？對此，你怎么看？近日，河南省胸科醫院的官微上發(fā)布了一條動(dòng)態(tài)—《醫院服務(wù)患者的最大誠意之一，是把專(zhuān)家的手機號告訴你》，引起小編注意。在這條動(dòng)態(tài)的正文中這樣寫(xiě)到：河南省胸科醫院的外圍墻，可能是我省醫療行業(yè)最獨特的外墻了：國內省內知名專(zhuān)家的簡(jiǎn)介、手機號赫然在列，你只要有需要，就可第一時(shí)間撥通他們的電話(huà)。這還不夠。萬(wàn)一你的生活圈不在這個(gè)區域呢？萬(wàn)一你不是本地人呢？河南省胸科醫院訂閱號中的名醫連線(xiàn)，只要你點(diǎn)開(kāi)，100多位副主任醫師以上專(zhuān)家（臨床和醫技）的手機號和病區電話(huà)盡收眼底。我省甚至國內百姓坐在家中就能與專(zhuān)家直接連線(xiàn)，如此便捷的方式，在全省可謂獨樹(shù)一幟。看到醫院的這種行為，有些人會(huì )說(shuō)這種便民舉措很棒啊，但卻把小編驚呆了：醫院的誠意是公布醫生的私人號碼，“為民、便民”的名聲是出去了，可醫護人員今后還能下班嗎？為什么醫患之間的“誠意”要公布醫生私人電話(huà)呢，沒(méi)了電話(huà)號碼，醫患就不能好好溝通了嗎？有一點(diǎn)值得肯定的是，醫院公布醫生電話(huà)的初衷是好的，就像動(dòng)態(tài)中的舉例這樣（部分內容如下圖），若是公布醫生電話(huà)，可以挽回一條生命，那這電話(huà)的價(jià)值可想而知。平時(shí)的就醫，繁瑣、費時(shí)費事是大家最深感受，更別說(shuō)想找專(zhuān)家看病了，可能排上幾個(gè)月的隊都等不到一個(gè)專(zhuān)家號。但如果你有一個(gè)專(zhuān)家的電話(huà)，直接打個(gè)電話(huà)就能預約、咨詢(xún)，不用再去坐車(chē)、排隊、掛號，這種節約時(shí)間還省事的好事，誰(shuí)不想要？再者，若是遇到危急重癥，直接打醫生的電話(huà)，活下來(lái)的希望也能多上幾分。這樣一看，醫院決定公布專(zhuān)家電話(huà)，對于患者來(lái)說(shuō)是百利無(wú)一害的。當然，對于醫院來(lái)說(shuō)這也不會(huì )是虧本買(mǎi)賣(mài)，院方都給足了誠意，擁有醫生號碼這件事，大家奔走相告，更多的病源不就吸納進(jìn)來(lái)了嗎？ 畢竟醫院自負盈虧，沒(méi)有病源，醫院怎么運營(yíng)，醫生怎么吃飯呢？正如動(dòng)態(tài)中提到的，這也是為了生存。這樣看來(lái)，醫院和患者雙方共贏(yíng)，大家誰(shuí)都不虧，兩家都歡喜，可夾在中間的醫生可能會(huì )emo。
醫院病源多了，也就意味著(zhù)這些被公布出來(lái)的專(zhuān)家將有可能面臨這一波電話(huà)的“轟炸”，這樣下來(lái)，醫生還能下班嗎？后續會(huì )不會(huì )滋生很多問(wèn)題和矛盾？2012年5月8日，河南南陽(yáng)醫專(zhuān)附屬第二醫院兒科女醫生張娟留下遺書(shū)《一個(gè)醫生的血淚書(shū)》后，服用700粒強心藥“地高辛”自殺。而她的自殺，源于2012年5月2日晚上接到的一通電話(huà)。當天晚上，張娟醫生接到一個(gè)患兒家長(cháng)打來(lái)的電話(huà)，說(shuō)嬰兒發(fā)熱，體溫為40℃。張娟醫生在電話(huà)中仔細詢(xún)問(wèn)了嬰兒的相關(guān)情況，家屬均回答正常，無(wú)異常癥狀。得到家屬回答后，張醫生想起家屬此前稱(chēng)曾帶患兒坐公共汽車(chē)，包被比較嚴實(shí)，便告訴家長(cháng)可以給患兒口服點(diǎn)退燒藥，且囑咐家屬密切觀(guān)察患兒情況，喝藥半小時(shí)后再給她打電話(huà)，但等了一晚上的張醫生始終沒(méi)有接到家屬的電話(huà)。5月3日上午，家屬將嬰兒送往張醫生工作的醫院治療，大約九點(diǎn)半左右，嬰兒停止了呼吸。家屬認為：患兒的死，是因為張醫生沒(méi)有讓他們及時(shí)到醫院治療，貽誤了時(shí)機導致的。5月4日患兒家屬到張醫生的科室大鬧、追打辱罵張醫生，并且索賠15萬(wàn)元。5月8日，不堪家屬辱罵和高額賠償的張醫生只能以死抗爭，留下了遺書(shū)。
提起張醫生的這件事，說(shuō)出的遺憾和悲傷，我們留電話(huà)的本意是什么呢？電話(huà)接診出事了，誰(shuí)來(lái)?yè)煟?/section>這些年因為留電話(huà)引發(fā)的各種問(wèn)題不止這么一例，為此小編想問(wèn)，如果提倡留醫生電話(huà)，醫院是否已經(jīng)做好了相關(guān)預案？現在網(wǎng)絡(luò )付費咨詢(xún)很正常，也很方便，但若是有免費的，誰(shuí)還愿意去花“冤枉錢(qián)”？而這不就是對醫生價(jià)值的低估嗎？有醫生曾在某醫生社區分享過(guò)自己半夜接到患者電話(huà)的經(jīng)歷：該醫生是一家醫科大學(xué)附屬醫院的外科醫生，某天患者到醫院就醫，因為患者情況特殊，醫生出于好意就把電話(huà)留給了患者。就在一天深夜凌晨一點(diǎn)，正在熟睡的醫生被一陣鈴聲吵醒了，電話(huà)正是患者打過(guò)去的，咨詢(xún)醫生，自己血壓高該怎么辦。本著(zhù)對患者負責任的態(tài)度，這位醫生給患者一一解答了問(wèn)題，患者滿(mǎn)意地掛斷了電話(huà)。但電話(huà)掛斷后，醫生因為擔心患者，就一直沒(méi)有睡著(zhù)，輾轉反側到了凌晨三點(diǎn)，醫生忍不住給患者打了電話(huà)，了解患者的情況，問(wèn)問(wèn)他血壓有沒(méi)有降下來(lái)，感覺(jué)怎么樣。睡夢(mèng)中的患者迷迷糊糊接起電話(huà)說(shuō)道：大夫，這都幾點(diǎn)了，剛睡著(zhù)就被你吵醒了。
其實(shí)，換個(gè)角度來(lái)看，若是上述的醫生咨詢(xún)是收費的，或者直接沒(méi)有給患者留電話(huà)，患者還能大半夜打電話(huà)把醫生吵醒嗎？還有機會(huì )抱怨醫生把他吵醒了嗎？真的希望醫院不要一味要求醫生無(wú)私奉獻，自己都道德綁架自己人了，那其他道德綁架起來(lái)，不就毫無(wú)心理負擔啦？為了生存，給出最大的誠意，這點(diǎn)沒(méi)錯，也沒(méi)得挑剔，但給出醫生電話(huà)這件事，也希望不要一刀切，而是把主動(dòng)權交到醫生手中，給不給由他們自己決定。此外，在給出電話(huà)前，希望醫院能夠做好各項預案，最大程度上保護好自己的員工，不要讓張娟醫生的事件再發(fā)生，也不有半夜接到騷擾電話(huà)這種事發(fā)生。醫生不能“光靠愛(ài)發(fā)電”，他們也只是普通人，有七情六欲，需要休息。
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