據南方都市報消息,廣東東莞兒童醫院要求醫生都打領(lǐng)帶,該院院長(cháng)鐘柏茂對媒體稱(chēng),這個(gè)必須有,這個(gè)對“改善醫患關(guān)系有幫助”. 一時(shí)間,社會(huì )關(guān)注,媒體熱議。
要求醫生打領(lǐng)帶,引關(guān)注和熱議的其實(shí)并不是打領(lǐng)帶本身,而是其背后的能改善醫患關(guān)系的效應,真有這么神嗎?于是大家對這種做法議論紛紛,有的表示質(zhì)疑,有的認為是炒作,是小題大做,甚至是別有用心?
筆者姑且不論東莞兒童醫院的做法是不是真有這么神,但東莞兒童醫院的做法其實(shí)至少是一種強調或者叫重申,是有關(guān)醫務(wù)人員形象的舉措。而形象的正面和負面對醫患關(guān)系的影響大家一定是不言自明的。
每個(gè)行業(yè)都有自己的職業(yè)形象,有體現行業(yè)特色的得體的修飾、著(zhù)裝與舉止儀態(tài)等。一直以來(lái),對醫務(wù)人員執業(yè)著(zhù)裝和儀表是有基本要求和規范的,其中包括醫務(wù)人員必須按執業(yè)需要統一著(zhù)裝;應保持著(zhù)裝整潔,不得有缺如、殘損,工作裝洗后須燙平整;穿白衣時(shí)應按規定佩戴胸卡,胸卡應佩戴在白衣左胸明顯位置,不得涂改和遮擋;男性醫務(wù)人員穿白衣必須穿長(cháng)褲,女性醫務(wù)人員穿白衣內著(zhù)短裙(褲)其長(cháng)度不得超過(guò)工作裝;工作人員上班期間不得穿鞋托及與崗位無(wú)關(guān)的拖鞋,不得赤腳穿涼鞋,護士穿工作鞋時(shí)要穿著(zhù)白色或肉色襪。
男員工不留奇怪發(fā)型,發(fā)色保持為自然色或黑色;后枕部頭發(fā)不超過(guò)衣領(lǐng),不留長(cháng)指甲。不佩戴與職業(yè)不相符的夸張飾品。女員工發(fā)色保持自然色或黑色,護士長(cháng)反應盤(pán)起,不留奇怪發(fā)型、染彩發(fā),不化濃妝,不染指甲,不留長(cháng)指甲,不佩戴與職業(yè)不相符的夸張飾品。所有員工上班期間不暴露紋身及皮膚粘貼彩繪,除工作需要和眼疾等特殊情況外,工作時(shí)間不戴有色眼鏡。工作場(chǎng)所不吸煙、不披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、赤足或赤腳穿鞋、不做有損醫務(wù)人員職業(yè)形象的行為。
對照一下,我們到底做得怎么樣了?我們就可以明白東莞兒童醫院這樣做的良苦用心和積極的現實(shí)意義。
各行各業(yè)都有自己的要求和規范,從業(yè)人員必須受到其約束,遵守規則,自律自省。廣東東莞兒童醫院要求醫生上班都打領(lǐng)帶更多的是一種象征意義,就像宣布兩軍開(kāi)戰的擊鼓,發(fā)起總攻的號角,是一種進(jìn)入工作狀態(tài)的提醒,上班有別于下班,上班就要專(zhuān)心致志地面對病人。同時(shí),它也告訴大家一個(gè)非常樸素的道理,穿衣著(zhù)裝、一言一行,即使是一個(gè)微不足道的細節,無(wú)不有關(guān)醫患關(guān)系。
借東莞兒童醫院要求醫生打領(lǐng)帶的熱點(diǎn),我們不妨也檢視一下我們自己,在提高醫務(wù)人員的整體職業(yè)形象方面還有哪些工作需要補課,實(shí)行精細化管理,從點(diǎn)滴做起,不放過(guò)任何一個(gè)細節。沒(méi)有最好,只有更好。
2016/9/19
首發(fā)2016-09-21云醫
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