為了節省患兒家長(cháng)排隊掛號時(shí)間,縮短在醫院候診時(shí)間,深圳市兒童醫院年內將在全面實(shí)行分時(shí)段預約就診的基礎上,采取非急診專(zhuān)科號源全預約制,實(shí)行網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)、APP、一卡通等預約方式,逐漸取消窗口掛號。
據介紹,根據市兒童醫院的統計,2015年年門(mén)急診量達187萬(wàn)人次,同比增加8%;年出院5.7萬(wàn)人次,位居全市第二位,僅次于市人民醫院;年手術(shù)量2.1萬(wàn)例,增長(cháng)約31.1%.醫院門(mén)急診量在全國各城市兒童醫院中名列前茅,長(cháng)期就診壓力較大。為了進(jìn)一步優(yōu)化就診流程,該院將以信息化便民服務(wù)為核心,完善全流程門(mén)診服務(wù),擴大診中支付的使用比率達到40%以上。通過(guò)一卡通、APP等多種途徑,患兒家長(cháng)手機取號、在線(xiàn)候診、診中支付、在線(xiàn)查看檢驗檢查報告單,還可以對服務(wù)進(jìn)行評價(jià)反饋,功能涵蓋診前、診中、診后全流程,實(shí)現真正意義上的“網(wǎng)上醫院”,進(jìn)一步縮短患者在院的非診療等候時(shí)間。
據悉,推行非急診專(zhuān)科號源全預約制后,非急診的專(zhuān)科號源將全部放入市衛人委和醫管中心的預約平臺及兒童醫院微信公眾賬號的預約平臺,患兒家長(cháng)可以按照預約時(shí)間有序就醫。對于號源相對寬裕、預約后仍有剩余的號源,供患兒家長(cháng)在當天預約平臺或自助機上自助預約掛號。
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