通過(guò)一款手機應用,就能讓醫生拎著(zhù)藥箱在一小時(shí)內趕到你家——如此私人醫生式的體驗已在美國出現。有人稱(chēng)此為“醫療界的優(yōu)步”(優(yōu)步為一款打車(chē)軟件),只不過(guò)叫來(lái)的不是司機,而是醫生。這種讓患者和醫生在醫院外快速配對的模式,讓國內醫療產(chǎn)業(yè)人士頗為興奮,有人甚至將此視作我國“新醫改的終結者”。但“醫療界優(yōu)步”要落地中國,還有不少現實(shí)難度。
新技術(shù)喚回舊有看病方式
曾幾何時(shí),醫生看病都是提著(zhù)藥箱出診的,隨著(zhù)現代醫院的建立,人們才慢慢習慣了去醫院“集中看病”。如今,美國一群互聯(lián)網(wǎng)極客決定利用新技術(shù)喚回舊有的看病模式。
“Heal”就是這樣一款應用,用戶(hù)下載這款應用后,填好住址、問(wèn)診原因等,相關(guān)醫生會(huì )在20分鐘至60分鐘內趕到,每次固定收費99美元。
“Heal”的創(chuàng )始人蕾妮·杜瓦說(shuō),這批醫生來(lái)自斯坦福大學(xué)、加州大學(xué)系統等附屬醫療機構,他們每周7天從早8點(diǎn)到晚8點(diǎn)利用閑暇時(shí)間“接單”。通常接到出診的申請后,醫生會(huì )帶上一個(gè)工具箱來(lái)到用戶(hù)家中,工具箱里裝有最新的健康高科技設備,比如監測生命體征的工具。“Heal”今年2月在洛杉磯率先落地,計劃今年向美國其他15個(gè)城市推廣。
盡管“Heal”目前僅提供有限的***,比如診治支氣管炎、打流感疫苗、處理傷口等,但這種上門(mén)問(wèn)診形式已讓參與醫生頗為興奮。“Heal”平臺上的出診醫生嘉娜妮說(shuō):“健康始于家中,在患者的居所我能看到他們的生活狀況,吃什么、有什么壓力等,這在當前的醫療體系內越來(lái)越難以實(shí)現。”
現代醫學(xué)已經(jīng)認識到疾病除了基因與遺傳因素,也與環(huán)境、社會(huì )因素密切相關(guān),這是醫生走進(jìn)家庭的意義所在。目前,與“Heal”相似的應用軟件還有在紐約落地的“Pager”和加州的“Medicast”等,引領(lǐng)了“在家看病”的新風(fēng)潮。
醫患院外通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對接
“醫療界優(yōu)步”能否落地讓國內健康產(chǎn)業(yè)浮想聯(lián)翩。“何況中國有巨大的患者群體和就醫需求,此類(lèi)應用軟件一定不愿意錯過(guò)中國市場(chǎng)。”有業(yè)內人士這樣對記者說(shuō)。
在他們看來(lái),此類(lèi)應用的最大創(chuàng )新點(diǎn)在于快速調配醫生資源,讓醫生和患者在醫院外通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現快速對接。養老產(chǎn)業(yè)從業(yè)者、曾供職滬上三甲醫院的馬圣念有過(guò)這樣的經(jīng)歷:一年前,他坐在斯里蘭卡飛往約翰內斯堡的航班上,突然傳來(lái)尋找醫生的飛機廣播。原來(lái),是因為一名乘客癲癇發(fā)作。飛機上還有一個(gè)英國醫生、一個(gè)印度醫生,3人商量了一下,讓病人平躺,解開(kāi)衣領(lǐng),頭側一邊,用布包裹勺子讓病人咬住。5分鐘后,病人開(kāi)始自行緩解并恢復了意識。
馬圣念說(shuō),“在家看病”的醫療理念或許就是從類(lèi)似的事例中獲得了靈感,這樣便捷的現代化醫療服務(wù)網(wǎng)絡(luò )對市場(chǎng)充滿(mǎn)了吸引力。試想一下,如果你出差在外,臨睡前突然出現惡心、頭痛、四肢疲軟、全身冒汗等,你哪里還有精力去醫院?而在你的周邊,或許就住著(zhù)一些醫生,他們能以最快的速度趕到你身邊。
迎合日益興起的“私人醫療”
面對這些新鮮事,美國國內也有爭議。反對聲認為,好醫生應該看更多病人,而不應浪費時(shí)間在趕往病人處所的路上。事實(shí)上,醫生資源稀缺也正是這些應用在國內落地的難度——畢竟中國的醫療資源依然是匱乏的。
有專(zhuān)家談到,“優(yōu)步式醫療”在中國有類(lèi)似物,就是家庭醫生,只是中國的家庭醫生缺口還不小。數據顯示申城家庭醫生缺口至少5000人。上海一名家庭醫生告訴記者,這類(lèi)軟件得在醫生很充足的情況下實(shí)現,短期內可能叫好不叫座,因為二三級醫院的醫生參與熱情也有限,畢竟中國醫生還是朝九晚五的“醫院人”,而非“社會(huì )人”,這里還需允許醫生“多點(diǎn)執業(yè)”的政策放開(kāi)。
價(jià)格則是另一層阻礙。加州的這項服務(wù)每次最低定價(jià)200美元,遠低于在美國看急診的醫療費,但對中國人來(lái)說(shuō)還是貴的。有人說(shuō),“優(yōu)步式醫療”若要在國內落地,可能需要模仿打車(chē)軟件——借助資本的力量給醫生補貼以培育市場(chǎng)。
這并非不可能,因為需求是存在的。有數據顯示,“私人醫療”正在全球以每年25%的增速發(fā)展,快速的生活節奏讓很多人沒(méi)時(shí)間去醫院,他們愿意支付一些費用處理簡(jiǎn)單的就醫需求。馬圣念認為:“這些軟件將給那些需要上升期的年輕醫生打開(kāi)新窗口,也將調動(dòng)起退休老醫生的積極性。一些小毛病不用去擠大醫院,說(shuō)到底將促進(jìn)醫療資源以更高效的方式運作。”
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