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    媒體報道祛除“弱者思維”，醫生及管理部門(mén)主動(dòng)與民眾溝通，及時(shí)釋疑解惑，才有利于打造一個(gè)理性、互信的醫療環(huán)境

    擾攘了兩個(gè)月之久的深圳“八毛錢(qián)治愈患兒”事件又有了新進(jìn)展。昨日，一名自稱(chēng)武漢同濟醫院內部人士的網(wǎng)友“熱熱的熱干面”發(fā)微博稱(chēng)，該患兒已于19日在該院小兒外科手術(shù)，術(shù)中證實(shí)為先天性巨結腸（長(cháng)段型）。記者昨日經(jīng)武漢媒體同行通過(guò)醫院內部人士證實(shí)，患兒確已手術(shù)。（10月21日《信息時(shí)報》

    這樣內容的一條新聞，不但用鐵般的事實(shí)還原了事件真相，為醫生平了反。也再一次驗證了紙是包不住火的常識，原來(lái)那條《嬰兒被診斷要做10萬(wàn)元手術(shù)最終吃8毛錢(qián)藥痊愈》新聞竟然是一條虛假新聞。

    事實(shí)上，這條有違常識的新聞之前早有蛛絲馬跡可查。在原新聞被報道后，掀起了一場(chǎng)關(guān)于“10萬(wàn)”和“8毛”的大爭議。頗感壓力的患者家屬隨后約見(jiàn)媒體，其中就表示“從未說(shuō)過(guò)8毛錢(qián)治愈”。這已經(jīng)等于在間接指出，是記者提供了不實(shí)的報道。

    可以想象得到，作為涉事的記者，現在想必一定很懊悔當初那樣草率，輕信患者的一面之詞，就匆匆進(jìn)行了這樣“高風(fēng)險”的報道，讓自己陷入了現在的尷尬境地。就像很多曾經(jīng)出過(guò)這種洋相的記者一樣，在進(jìn)行醫療報道的時(shí)候，他們總習慣于“立場(chǎng)先行”，認為相對強勢的是醫方，患者是天然的弱者，所以他們更需要幫助與同情。在這種同情被濫用與誤用的情感驅使下，個(gè)別記者才會(huì )選擇一邊倒的傾向于患者，給他們更多的發(fā)言機會(huì )，至于醫方是如何解釋與回應的，則被放到了一個(gè)不平等的位置上。有這種“弱勢思維”，這種醫療假新聞才會(huì )不時(shí)出現。

    面對這樣出籠的醫療報道，一些醫者開(kāi)始會(huì )無(wú)比憤怒，“你為什么要這樣寫(xiě)我們？”但隨著(zhù)虛假新聞、不客觀(guān)報道的不時(shí)出現，這種審丑疲勞或許會(huì )讓醫者們覺(jué)得沮喪甚至是絕望，很多關(guān)于醫療糾紛的新聞報道被他們當成笑話(huà)來(lái)看，醫療機構也就根本不太愿意進(jìn)行溝通交流。而在這種“以怨報怨”，缺乏真正對話(huà)的惡性循環(huán)中，更難保障醫療新聞報道的全面、準確、客觀(guān)，真相往往得不到及時(shí)還原，以訛傳訛的報道卻有可能時(shí)常會(huì )誤導公眾。有醫生就抱怨，一些原本要做手術(shù)的危急患者，因為患者家屬看到了這樣的報道，就選擇了拒絕手術(shù)，險些造成生命事故。

    從今天開(kāi)始，醫療報道要主動(dòng)祛除“弱勢思維”，記者在面對醫療糾紛時(shí)，要選擇中立客觀(guān)的職業(yè)態(tài)度，除了患者的聲音外，還應該多借助于那些專(zhuān)業(yè)人士及機構對事件的解讀，比如民間第三方的醫療專(zhuān)家、醫學(xué)協(xié)會(huì )、衛計委門(mén)，得到更多權威性的建議與意見(jiàn)，減少錯誤引用、錯誤解釋、扭曲夸張的可能。而醫生、醫療機構及相關(guān)管理部門(mén)，也要多主動(dòng)與民眾、媒體溝通，及時(shí)釋疑解惑，特別是在突發(fā)事件或者有社會(huì )影響的醫療事故、醫療糾紛的時(shí)候。祛除偏見(jiàn)，良性互動(dòng)，才有利于打造一個(gè)健康理性、基本互信的良好醫療環(huán)境，從而減少不必要的社會(huì )沖突。