公司雇人在醫院尋找“獵物”,代死者家屬向醫院索賠,一旦賠償至少提成三成。人一死,棺材、花圈、橫幅、靈堂、“家屬”全部到位,將醫院大門(mén)一封,并找醫院領(lǐng)導直接“對話(huà)”。上周,發(fā)生在武漢市兒童醫院門(mén)口的一起“醫鬧”事件讓不少人印象深刻,武漢市榮軍醫院門(mén)口月初也發(fā)生了類(lèi)似事件。“醫鬧”在武漢并不鮮見(jiàn),他們究竟如何運作?近日,長(cháng)江日報記者對“職業(yè)醫鬧”進(jìn)行了一番調查,他們的“工作”就是佯裝死者家屬在醫院鬧事,通過(guò)各種手段索賠,成功后抽取不菲的提成,部分“職業(yè)醫鬧”采取公司化運作已5年有余。
他找你容易,你找他難
武漢的職業(yè)醫鬧從不貼“廣告”,他們的操作十分隱蔽。
前日,記者來(lái)到武漢一家三甲醫院,在醫務(wù)處主任的指引下,記者來(lái)到了醫院住院部腫瘤科。“你看,那幾個(gè)在病房里到處張望的就是醫鬧。”順著(zhù)主任的指引,記者看到兩個(gè)大約20歲上下的年輕男子正在病房里轉,他們打扮時(shí)尚,留著(zhù)平頭,手插在口袋里,一副漫不經(jīng)心的樣子。他們不時(shí)湊近病房觀(guān)察下病床上的病人。
“他們在尋找獵物。”這位主任介紹。記者遍尋醫院的衛生間、電梯都沒(méi)有發(fā)現任何醫鬧貼的廣告單,醫鬧究竟如何運作呢?這位主任對醫鬧十分了解,按他的話(huà)說(shuō)“已經(jīng)過(guò)招了很多次”。“醫鬧”已經(jīng)公司化,公司頭頭聘請的都是閑散無(wú)業(yè)人員,俗稱(chēng)“馬仔”,根據醫院規模的不同,派不同數目的人在醫院轉,他們的主要目的是找到“死者”,而最容易被他們盯上的就是正在醫院扯皮的死者家屬,這時(shí)他們就會(huì )湊上去,佯裝家屬和醫院對抗,然后有專(zhuān)人把家屬拉到一邊“談判”,內容就是承諾用一些手段讓醫院賠錢(qián),賠到的錢(qián)必須給他們提成。
武漢的職業(yè)醫鬧從不貼“廣告”,他們的操作十分隱蔽。“除了主動(dòng)找獵物,他們的馬仔還會(huì )不停換人,因為我們會(huì )讓保衛處和派出所聯(lián)合把這些人趕出醫院,頭頭也不傻,面孔熟了他就會(huì )換人,讓保安沒(méi)法抓。”這位主任說(shuō)。
一旦得手至少提成三成
由于嫌錢(qián)少,曾發(fā)生過(guò)醫鬧人員將死者家屬打傷的事。
醫鬧究竟如何分成?據了解,并不是每個(gè)患者家屬都能請得起醫鬧,因為醫鬧開(kāi)口不小。一般至少是賠償數額的三成,而這個(gè)數額至少是10萬(wàn)往上,“太少的錢(qián)他們根本看不上,說(shuō)人力物力都賺不回來(lái)。”一家醫院院長(cháng)告訴記者。
還曾發(fā)生過(guò)這么一件事,是該院長(cháng)親眼目睹的,雖然無(wú)過(guò)錯,但院方受不了醫鬧的糾纏賠了患者5000元,患者表示認可,誰(shuí)知道患者將其中1500元給醫鬧時(shí),對方發(fā)了很大的火,稱(chēng)“你們是打發(fā)要飯的吧?”雙方言語(yǔ)不合,醫鬧的三個(gè)人將死者的兩名家屬打得鼻青臉腫。
另外,醫鬧還有一個(gè)收錢(qián)的辦法,就是讓家屬出一個(gè)預期的賠償價(jià),如果醫鬧能“鬧”到更多的錢(qián),則除了應有的提成外,多余的錢(qián)全部歸醫鬧所有,這讓不少患者接受不了。“醫鬧能跟醫院鬧,也同樣不會(huì )那么輕易放過(guò)患者,一般的家庭搞不過(guò)他們,所以請醫鬧的還是少數。”該院長(cháng)介紹。
聘律師,不越法律雷池
從律師那里,醫鬧公司得知哪些事違法,哪些事屬于擦邊球。
幾乎每家醫院都受到過(guò)醫鬧的威脅和騷擾。一名在醫院醫務(wù)處工作了10年的負責人告訴記者,“職業(yè)醫鬧”在武漢已經(jīng)有五六年時(shí)間,他們是公司化運作,每個(gè)片區的醫院相當于一個(gè)“班子”,辦事的人和策劃的人就是一個(gè)班子,共同向老板負責。
而職業(yè)醫鬧采取的手段也很多,“一哭二鬧三上吊”不說(shuō),一個(gè)電話(huà),醫鬧便可在十幾分鐘的時(shí)間內召來(lái)十幾個(gè)人,并準備好花圈、橫幅、靈堂等多種道具。此外,他們除了鬧之外,還對醫院領(lǐng)導進(jìn)行人身威脅,他們熟知醫院領(lǐng)導的家庭住址、家庭情況和每天出入的地方,在領(lǐng)導上班的路上進(jìn)行威脅。
除了對院方,醫鬧對家屬做工作也很有辦法。一名曾經(jīng)請過(guò)“醫鬧”的家屬在電話(huà)中告訴記者,“醫鬧首先是吹得天花亂墜,說(shuō)他們一定能解決問(wèn)題,可以不走法律程序,說(shuō)都是為我們好,但一旦賠償到手,他們就變了臉往多里要,還曾恐嚇我們說(shuō)他們有辦法鬧也有辦法騷擾家屬,只好多賠了他們幾千塊。”
他們甚至專(zhuān)門(mén)聘請了律師,從律師那里,醫鬧公司得知哪些事違**被抓,哪些事屬于擦邊球。
院長(cháng)們深?lèi)和唇^
張家港的一家醫院曾被醫鬧利用,造成萬(wàn)人堵醫院門(mén)的局面。
上周五,武漢醫院協(xié)會(huì )醫院自律**委員會(huì )召開(kāi)年度工作會(huì )議,武漢市兒童醫院負責人缺席。“被醫鬧鬧得脫不開(kāi)身。”醫院協(xié)會(huì )負責人說(shuō)明了情況。隨后,湖北省腫瘤醫院黨委書(shū)記胡仁崇代表眾多院長(cháng)們專(zhuān)門(mén)講了醫鬧。
“有一次,我們看到一家醫院院長(cháng)被醫鬧打得鼻青臉腫進(jìn)了醫院,200多人沖進(jìn)醫院打砸,大家都覺(jué)得失望透了。院長(cháng)們的人身安全都得不到保證,誰(shuí)還敢為醫?”胡仁崇說(shuō),這幾年全國各地都出現了職業(yè)醫鬧,且造成的后果都相當嚴重,張家港的一家醫院曾被醫鬧利用,造成萬(wàn)人堵醫院門(mén)的局面,醫鬧的出現已經(jīng)嚴重擾亂了正常的醫療秩序。
武漢市中心醫院黨委書(shū)記孫昌林指出,“大鬧大賠、小鬧小賠、不鬧不賠”成了目前解決醫療**的一句流行語(yǔ),所以醫鬧成了很多患者的選擇,一個(gè)有需求,一個(gè)愿意提供服務(wù),很自然就有了市場(chǎng)。