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    患者有一顆感恩之心，醫生有一顆敬畏之心。兩顆心交流碰撞，就會(huì )產(chǎn)生巨大的正能量，匯聚成不可阻擋的強暖流.

    據報道，武漢大學(xué)中南醫院腫瘤二科專(zhuān)家李雁每次接診病人時(shí)，不僅會(huì )耐心細致地向患者講解病情，還養成了一個(gè)習慣：一邊講一邊畫(huà)，猶如一名“速寫(xiě)師”。每接診一名患者，少則畫(huà)一兩張，多則畫(huà)十余張。25年來(lái)，他畫(huà)的草圖累計超過(guò)1萬(wàn)張，被網(wǎng)友稱(chēng)為“草圖醫生”。

    一張草圖，看似簡(jiǎn)單，體現了醫者仁心，傳遞著(zhù)醫學(xué)溫度。醫療行業(yè)的一大特點(diǎn)是信息不對稱(chēng)，醫患之間存在巨大的“知識鴻溝”。在醫生面前，患者處于專(zhuān)業(yè)劣勢。因此，如何用通俗易懂的方式讓患者了解疾病，尤其是理解醫學(xué)的風(fēng)險性和局限性，是醫患溝通的重要內容，也是避免醫患沖突的關(guān)鍵一環(huán)。事實(shí)上，不少醫患**是由于醫患溝通產(chǎn)生誤解所致，這些誤解大多源于患者對醫學(xué)知識的不理解。如果醫生能用形象的語(yǔ)言，把晦澀難懂的醫學(xué)知識說(shuō)清楚，就容易獲得患者的認可和理解。

    醫學(xué)之父希波克拉底曾說(shuō)過(guò)，醫生有三***寶：語(yǔ)言、藥物、手術(shù)刀。但是，很多醫生過(guò)度迷信藥物和手術(shù)刀，而忽視了語(yǔ)言的作用。一些醫生態(tài)度傲慢，惜字如金，或者是沒(méi)有時(shí)間溝通，或者是不愿意溝通，甚至是不屑于溝通。而對于患者來(lái)說(shuō)，為了掛上一個(gè)專(zhuān)家號，有的通宵熬夜排隊，有的和“號販子”斗智斗勇，有的長(cháng)途跋涉，有的債臺高筑。如果來(lái)到診室后，醫生草草幾句話(huà)就打發(fā)了，甚至表情麻木、言語(yǔ)生硬，患者難免心生怨氣，加劇對醫生的不信任。根據心理學(xué)原理，厭惡型**會(huì )激活個(gè)體的憤怒情緒、敵意想法和不良記憶，進(jìn)而誘發(fā)攻擊。相比之下，“草圖醫生”的做法拉近了醫患距離，讓冰冷的醫學(xué)有了人性的溫度，可謂“一圖勝千言”。

    其實(shí)，作為醫生，語(yǔ)言溝通固然不可或缺，心靈溝通更為重要。有時(shí)，醫生并不需要很多語(yǔ)言，一個(gè)眼神、一個(gè)動(dòng)作，就足以讓患者記一輩子。醫生是不是用心，患者是能感覺(jué)到的。著(zhù)名醫學(xué)家林巧稚深受病人愛(ài)戴，不是做了多少高難手術(shù)，而是因為一件件微不足道的小事。例如，給產(chǎn)婦掖掖被角、擦擦汗珠，和病人拉拉手、談?wù)勑摹Ｇ∏∈沁@些細節，成就了她的偉大。所以，醫生給病人開(kāi)的第一張處方不是藥物，而是關(guān)愛(ài)。

    醫患溝通，貴在將心比心，換位思考，因為躺在床上和站在床邊的感覺(jué)是完全不同的。一位醫生記得，有一天早晨，當他走進(jìn)手術(shù)室時(shí)，看見(jiàn)病人正躺在手術(shù)臺上。無(wú)意間，他注意到病人開(kāi)始發(fā)抖，而手術(shù)室的溫度很正常。他問(wèn)病人：“你冷嗎？”病人有些尷尬，說(shuō)：“不冷，只是控制不住。”他突然懂了，在一個(gè)陌生的環(huán)境中，把自己的身體交給一群陌生人，面臨不可知的結果，誰(shuí)又會(huì )不恐懼呢？冷的，不是環(huán)境，而是心理。此時(shí)，醫生一個(gè)手勢、一個(gè)微笑，就是最好的溝通。

    溫暖是可以傳遞的，也是可以循環(huán)的。每個(gè)人感受到的溫度，也是自己散發(fā)的溫度。一位醫生準備做一臺手術(shù)，他照例安慰病人：“緊張嗎？”病人說(shuō)：“你吃飯了嗎？我手術(shù)時(shí)間長(cháng)，別餓著(zhù)了。”一句話(huà)，讓醫生感動(dòng)得幾乎掉淚。這位醫生說(shuō)，遇到這樣的病人，再苦再累也值了。在此，患者有一顆感恩之心，醫生有一顆敬畏之心。兩顆心交流碰撞，就會(huì )產(chǎn)生巨大的正能量，匯聚成不可阻擋的強暖流。

    醫學(xué)的溫度，是從一顆心到另一顆心的溫度。醫患之間，互相珍惜，互相給予，醫學(xué)才是溫暖的。