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    最近有兩則有關(guān)醫患矛盾的新聞頗令人矚目。一是深圳一位父親帶著(zhù)自己的兒子去醫院檢查腸胃病，醫院說(shuō)治療需要花費十萬(wàn)元，父親又帶著(zhù)兒子去了廣州的一家醫院，結果孩子吃了“8毛錢(qián)的藥”就“好了”。另一則新聞則是，北京一位病人，因與醫院發(fā)生醫療糾紛，持刀連砍女醫生17刀。

    第一條新聞，有些輿論聽(tīng)了病孩父親的話(huà)，就不分青紅皂白集體炮轟醫院，質(zhì)疑“偽專(zhuān)家們”“是技術(shù)差還是良心差”。第二條新聞，板子還是打在醫院身上，比如隱隱指傷人者被“醫療敲詐”，比如赳赳發(fā)問(wèn)：“究竟誰(shuí)是受害者？”其實(shí)，細究起來(lái)，兩件事都沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。但細節如何，過(guò)程怎樣，前因后果又有什么關(guān)聯(lián)，輿論不見(jiàn)得十分關(guān)心，某些媒體也疏于調查，反而以推論與臆想，夸夸其談起抽象的 “環(huán)境”、“人心”來(lái)，先逞了口舌之快再說(shuō)。

    這些脫離了事實(shí)的情緒化宣泄，當然有一定的社會(huì )動(dòng)因，比如，有學(xué)者認為是因 “社會(huì )整體缺乏信任”而起。但在筆者看來(lái)，我們文化傳統中的非理性主義泛濫，恐怕也難辭其咎——70多年前，林語(yǔ)堂在著(zhù)作《吾國與吾民》中，認為中國人在判斷一件事時(shí)，既不是依賴(lài)科學(xué)的實(shí)驗方法，也不是純粹的理性邏輯，而是“信賴(lài)普遍感性與內省的微妙之旨，故疏于分析”。今天的社會(huì )，似乎并沒(méi)比那時(shí)候進(jìn)步多少。上述兩起醫患之爭的報道后都有不少跟帖評論，“現在的醫院都只認錢(qián)，現在哪里還有好醫生”，此類(lèi)情緒化的語(yǔ)言，簡(jiǎn)直就是林氏文章的絕妙注解。

    這種非理性，在特殊年代加上政治因素，曾極端化到凡事“上綱上線(xiàn)”的程度，造成的悲劇，“80后”的年輕人估計大多并不了解，但“上綱上線(xiàn)”的語(yǔ)言風(fēng)格，在如今板磚滿(mǎn)天飛的網(wǎng)絡(luò )上又豈是少見(jiàn)？轟動(dòng)一時(shí)的藥家鑫案中，普通的藥家只因一些捕風(fēng)捉影的謠言，就被冠以“貪官”、“蛀蟲(chóng)”等罵名。當然，非理性的不止部分網(wǎng)民和媒體，也頗有一些“傲慢與偏見(jiàn)”的**官員，愛(ài)對有不同意見(jiàn)的群眾扣以“刁民”、“擾亂社會(huì )秩序”等大帽子，而對群眾反映的具體問(wèn)題，懶得調查，也懶得解釋。

    當下，社會(huì )價(jià)值觀(guān)日益多元、不同人群某些具體的利益交織、沖突也時(shí)有發(fā)生，事事都要求全社會(huì ) “統一認識”，或像古代社會(huì )那樣有“道可道非常道”的“微妙之旨”，當然不太現實(shí)。無(wú)論是執政者還是普通民眾，抑或作為兩者溝通橋梁的大眾媒體，需要的都是放下情緒，少一些抽象的概念，多一些具體的了解，以理性與冷靜的思維，以及實(shí)事求是、就事論事的科學(xué)態(tài)度，來(lái)看待矛盾、解決矛盾，最終，用細致的調查來(lái)?yè)錅缤牒椭{言，用健康的辯論來(lái)取代群嘲和對噴，用理智與知性來(lái)戰勝武斷和偏見(jiàn)。

    國外一位新聞?dòng)浾咴?jīng)提出 “新聞公正性公式”：準確＋平衡＋全面＋客觀(guān)＋倫理＝公正。其實(shí)，不光新聞，一個(gè)社會(huì )整體的公平公正，又何嘗不是遵循如此路徑？至于那些訴諸情緒的極端言論與思潮，無(wú)論是偏右還是偏左，口號式的表白不僅不能解決任何實(shí)際問(wèn)題，倒是可能在不同利益訴求的人群中傳播仇視、塑造對立，甚至引發(fā)社會(huì )的混亂與動(dòng)蕩。

    最后，說(shuō)一個(gè)新聞：一深圳新生兒家屬疑因受“8毛錢(qián)”事件報道的影響，拒絕醫院為孩子進(jìn)行手術(shù)治療并自行出院。后孩子突然出現腸穿孔被送院急救，至今仍未脫離危險期。

    如果只是一個(gè)旁觀(guān)者被情緒所左右，最多不過(guò)是做一個(gè)不聰明的看客。但當作為一個(gè)當事人，非理性的情緒化有時(shí)候就可能是對自己的不負責任。