從9月起,衛計委將實(shí)行三級醫院預約診療服務(wù)信息月報制度,三級醫院要在每月5日前填報上月預約診療服務(wù)相關(guān)信息。衛計委辦公廳日前印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)預約診療服務(wù)工作的通知》,要求三級醫院通過(guò)規范預約診療服務(wù)平臺、擴大開(kāi)放門(mén)診掛號預約號源、開(kāi)展分時(shí)段預約、實(shí)行預約優(yōu)先等方式,進(jìn)一步引導群眾通過(guò)預約就診。
衛計委要求,三級醫院要逐步增加用于預約的門(mén)診號源,達到絕大部分號源開(kāi)放給患者預約。到2011年12月底,所有普通門(mén)診號源要開(kāi)放預約,不少于85%的專(zhuān)家門(mén)診號源要開(kāi)放預約。到2012年6月底,原則上所有專(zhuān)家門(mén)診號源全部開(kāi)放預約。要積極推行分時(shí)段預約,劃分時(shí)間區間安排患者預約就診,鼓勵縮小時(shí)間段和盡可能精確安排患者就診時(shí)間,合理安排住院患者和門(mén)診患者的就診、檢查等,引導患者錯峰就醫,減少等候時(shí)間,原則上所有三級醫院2011年年底前要實(shí)行分時(shí)段預約就診。對預約的患者,包括社區和對口支援協(xié)作關(guān)系醫院預約轉診的患者要優(yōu)先安排就診。
衛計委要求,推廣實(shí)名制預約,對于用同一身份證明短時(shí)間內頻繁進(jìn)行預約者,預約平臺要對其是否屬于惡意預約進(jìn)行甄別并作出干預。要切實(shí)加強醫務(wù)人員出診管理,公示醫師出診安排,對可能出現的出診時(shí)間變更情況要及早安排資歷相當的人員做好替診準備,要規定醫師可以變更出診時(shí)間的比例或最多次數,并定期對醫師出診情況進(jìn)行考評獎懲。衛生行政部門(mén)或醫院要向社會(huì )公眾告知關(guān)于爽約的約定,制定取消預約的程序和辦法。衛生行政部門(mén)和醫院要注意保護預約者的信息和隱私。對于第三方合作提供預約平臺的,委托方要與受托方簽訂協(xié)議,明確各方的權利、義務(wù),保證第三方及其工作人員的行為符合國家法規政策和雙方約定。
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