病人投訴，醫生被停職！
2021-09-22 08:14
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來(lái)源：愛(ài)愛(ài)醫
作者：愛(ài)愛(ài)醫小編
責任編輯：愛(ài)愛(ài)醫小編
[導讀] 涉事人員被停職、取消當年的職稱(chēng)評優(yōu)評先資格！
連日來(lái)，一段顯示為內蒙古赤峰市阿魯科爾沁旗醫院醫保辦12號窗口的視頻被不少市民轉發(fā)，一時(shí)間引起大眾關(guān)注。視頻中，一名身穿醫院工作服的工作人員一邊在手機上玩游戲，一邊回應著(zhù)正在向她咨詢(xún)事情的市民。晨報融媒記者從視頻中看到，市民向該12號窗口工作人員咨詢(xún)醫保報銷(xiāo)相關(guān)問(wèn)題時(shí)，該工作人員推脫讓其領(lǐng)導給市民解釋?zhuān)澳慊啬銈儺數兀阍谀膬簠⒌谋＃啬銈儺數厝箐N(xiāo)去，因為我們這沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)所以報不了”，隨后開(kāi)始玩游戲。
針對上述事件，該院的黨政辦公室崔主任稱(chēng)：“被轉發(fā)出來(lái)的視頻有截取情況，當時(shí)工作人員玩手機這一段大概是十秒左右，其科室主任也在旁邊，但是估計沒(méi)有看到她在玩游戲。工作人員在此視頻前和后都給市民作出了解釋?zhuān)锌赡苁且驗槭忻駴](méi)明白、沒(méi)理解。”崔主任說(shuō)。崔主任還表示，“目前，院方已根據醫院相關(guān)管理規定、指控細則，給予該工作人員相應處分，要求工作人員向當事人道歉、全院通報批評并作出書(shū)面檢查、停職待崗、取消當年的晉職評優(yōu)評先資格；對科室主任誡勉談話(huà)，并作出深刻的書(shū)面檢討；按照醫院的質(zhì)控規定，扣除科室質(zhì)控分。”對于工作人員上班帶手機情況，崔主任表示，因為工作人員所在的是醫保科室，隨時(shí)可能接到政策變化、醫保目錄調整等通知，需要隨時(shí)通過(guò)手機獲取通知，所以上班需帶手機。但是上班期間，肯定不允許工作人員玩游戲、看電影。就當時(shí)情況如何，當事人是否接到道歉等信息，晨報融媒記者通過(guò)多方聯(lián)系，但未能聯(lián)系到當事人。首先，如今的智能手機早已不像十幾年以前那樣僅僅只是一個(gè)溝通交流的工具，它也是一個(gè)辦公電腦終端，所以你看到的醫生在“玩手機”，真相可能是：他在回復一急需幫助的病人消息；他在群里急會(huì )診或者討論病人病情；他在點(diǎn)名，登記，信息錄入；他在拿手機學(xué)習；他在手機掃碼電子簽名（病歷和處方要用）；他還有可能是在看工作群一堆一堆的信息，什么會(huì )議通知和文件等，不看還不行，因為說(shuō)不定過(guò)會(huì )就有人打電話(huà)問(wèn)你怎么沒(méi)回；有的醫院信息化建設非常完善，醫生查房時(shí)不再是捧著(zhù)厚厚的一疊沉沉的病歷，挨個(gè)查找。只要通過(guò)手機端軟件手指輕輕一點(diǎn)，快速一滑，就可以輕松查看檢查結果、影像、醫囑、病歷等。甚至可以上傳下連上下級醫院，進(jìn)行遠程會(huì )診，求教和指導。比如看下級醫院病人的傷口，比如傳影像給上級醫院咨詢(xún)等等。其次，就視頻來(lái)看，人家說(shuō)的社保系統的內部網(wǎng)，醫院的聯(lián)網(wǎng)指的是各個(gè)地方之間系統聯(lián)網(wǎng)對接，可以異地報銷(xiāo)，不是像你家里網(wǎng)線(xiàn)插上就行了。個(gè)人認為工作人員說(shuō)的清清楚楚、明明白白，報不報銷(xiāo)、怎么報銷(xiāo)是醫保中心規定的，不是醫院規定的！人家回答你的問(wèn)題的時(shí)候沒(méi)啥不對。再者，怎么說(shuō)呢？各行各業(yè)，哪個(gè)敢站出來(lái)說(shuō)他上班沒(méi)用過(guò)手機？個(gè)人認為只要不耽誤正常工作就行了，比如接診病人、做手術(shù)、做治療、開(kāi)處方、對醫囑等等這些正常工作時(shí)間段肯定要認真履職不能二心。所以請不要動(dòng)不動(dòng)就上綱上線(xiàn)的要開(kāi)除這個(gè)開(kāi)除哪個(gè)。如果凡是看手機都要被開(kāi)除，可能行政后勤是第一個(gè)被開(kāi)除的，因為他們可能是最有時(shí)間拿手機的！有網(wǎng)友留言嘲笑到：“如果較真，全國各行各業(yè)的人都得下崗。”請不要對醫護要求那么高，那么苛刻。大家都是凡人，不要總是自以為是的站在道德制高點(diǎn)上，然后拿著(zhù)標尺衡量別人，這是一種畸形的心態(tài)！不要動(dòng)不動(dòng)就拿個(gè)破手機拍來(lái)拍去的，誰(shuí)給的權力？湖北金衛律師事務(wù)所李海夫律師表示，如果患者擅自偷拍醫生并將其發(fā)到網(wǎng)上或進(jìn)行直播，則涉嫌侵犯醫生的肖像權；如果網(wǎng)上公布的錄音錄像不完整，斷章取義，有歪曲事實(shí)的情況和不實(shí)評價(jià)，則還涉嫌侵犯醫生的名譽(yù)權。最后，小編呼吁，請社會(huì )公眾不要一開(kāi)始就把醫生作為你的對立面，請對醫護人員多一些尊重，少一些成見(jiàn)，多一份信任，少一份揣測。只有這樣，我們的社會(huì )才會(huì )多一份溫情和和諧，我們所處的這座城市才會(huì )更加溫暖和美麗。請大家對醫護多一份理解多一份尊重。
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