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    朱潔失聲痛哭，“以后我不想再當護士了，人身安全都保證不了”

    對護士來(lái)說(shuō)，“被罵太正常了，學(xué)會(huì )忍耐是必修課”

    遇到“存心找茬”的人，不少醫護人員只有選擇隱忍

    “我不想再當護士了。”25歲的護士朱潔（化名）躺在成都市第七人民醫院的病床上，掩面抽泣。

    昨日凌晨值班過(guò)程中，因一張3元錢(qián)的注射費單據，她和來(lái)就診的李華（化名）發(fā)生摩擦。之后李華用手掐住朱潔的脖子，推其撞向診室門(mén)，朱潔當場(chǎng)休克，后被診斷為輕微腦震蕩。目前，警方已介入調查。

    值班護士遭掐頸撞暈

    昨日中午，記者在醫院見(jiàn)到了朱潔。因為腦震蕩，她說(shuō)話(huà)有些不清楚。護士長(cháng)謝女士講述了事發(fā)經(jīng)過(guò)。

    昨日凌晨3點(diǎn)20分左右，臉部受傷的李華和另3人到七醫院急診科就診，值班護士朱潔負責為他做破傷風(fēng)皮試。在檢查單據時(shí)，朱潔發(fā)現缺失了一張3元的注射費單據，便詢(xún)問(wèn)了李華。

    “當時(shí)他很生氣，擲出一張100元，還說(shuō)你們到底要收多少錢(qián)，然后就開(kāi)始罵臟話(huà)和進(jìn)行人身攻擊。”謝護士長(cháng)說(shuō)。朱潔見(jiàn)狀表示可以先做皮試，做完后再找單據，如單據遺失了可以重新補，但李華并未就此停止辱罵。朱潔忍不住問(wèn)：“那你到底做不做嘛？”得到否定的回復后，她走出了治療室。

    當朱潔行至急診預分診室時(shí)，李華從后方用手掐住她的脖子，往前一推，朱潔的左側頭頸部撞在分診室門(mén)上，當場(chǎng)休克，“嘣‘的一聲，一些病患都驚醒了。”

    醫院工作人員隨后將李華等4人控制，并撥打了110。隨后，幾人被民警帶走接受調查。幾位目擊者稱(chēng)，李華當時(shí)渾身酒氣。

    不少醫護人員有類(lèi)似遭遇

    “現在就是頭暈，想吐。”談起自己的遭遇，朱潔失聲痛哭，“我沒(méi)想過(guò)會(huì )發(fā)生這種事。以后我不想再當護士了，人身安全都保證不了。”

    記者調查發(fā)現，不少護士都遇到過(guò)類(lèi)似情況，有的甚至比朱潔更嚴重。“平日里大家都說(shuō)我們是白衣天使，但我們真的傷不起，有很多委屈沒(méi)處說(shuō)。”一位護士直言。

    謝護士長(cháng)說(shuō)，僅去年，七醫院就發(fā)生了超過(guò)5起類(lèi)似事件，受傷的都是晚上急診值班的醫護人員，而出手傷人的幾乎都是病患，“其中大部分都喝了酒。”

    做了幾十年護士的她談起自己曾遇到的類(lèi)似事件，當場(chǎng)落淚，“沒(méi)法說(shuō)，太多了。”

    而被病患辱罵和人身攻擊，更是家常便飯，“被罵太正常了，學(xué)會(huì )忍耐是必修課。”護士小李說(shuō)。

    遇見(jiàn)“刺頭”只有躲

    “醫務(wù)工作者的性質(zhì)決定了我們只能盡量滿(mǎn)足病患的需要，盡管有些要求很無(wú)理。”謝護士長(cháng)說(shuō)，“但很多情況是，來(lái)找麻煩的都不是病患。”

    她透露，急診科不時(shí)會(huì )遇到醉酒者、社會(huì )閑散人員和癮君子的騷擾，“這幾類(lèi)人是我們比較怕遇到的，他們來(lái)醫院往往是來(lái)找事。”

    因為沒(méi)有相關(guān)法律法規的保護，遇到“存心找茬”的人，不少醫護人員只有選擇隱忍。“遇到’刺頭兒‘我們只有躲，怕引起糾紛對醫院影響不好。如果躲不了，唯一的手段就是報警。”護士郭女士說(shuō)。

    護士心聲

    希望得到友善對待

    采訪(fǎng)中，很多護士表達了渴望得到更多病患理解的心聲，“有些固定的程序我們必須要走，并不是有意為難病患。”另一方面，她們都希望能得到友善對待。

    記者隨機采訪(fǎng)了幾位市民，他們大多表示，能理解護士的工作性質(zhì)和要求。對朱潔的遭遇，他們都表示同情。

    “等朱潔身體好轉了，會(huì )考慮給她做心理干預。”謝護士長(cháng)說(shuō)。