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互聯(lián)網(wǎng)醫療發(fā)展新方向 巨大市場(chǎng)背后的方興未艾

2017-04-22 18:57 閱讀:1125 來(lái)源:速途網(wǎng) 責任編輯:謝嘉
[導讀] 隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的崛起,互聯(lián)網(wǎng)醫療也悄然興起。以在線(xiàn)問(wèn)診、信息查詢(xún)、咨詢(xún)等為主要運作方式的互聯(lián)網(wǎng)醫療逐漸成為改善醫療服務(wù)的主要發(fā)展趨勢。
  隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的崛起,互聯(lián)網(wǎng)醫療也悄然興起。以在線(xiàn)問(wèn)診、信息查詢(xún)、咨詢(xún)等為主要運作方式的互聯(lián)網(wǎng)醫療逐漸成為改善醫療服務(wù)的主要發(fā)展趨勢。在線(xiàn)診療模式通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)公司與知名醫師建立的合作關(guān)系,讓患者足不出戶(hù)便能與醫生進(jìn)行即時(shí)有效的互動(dòng)交流。

  行業(yè)通病 難破瓶頸

  前段時(shí)間,以好大夫為例的純線(xiàn)上運營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)醫療相關(guān)企業(yè)被炒得沸沸揚揚,輿論是一波未平,一波又起,社會(huì )各界專(zhuān)家、學(xué)者紛紛參與到這場(chǎng)爭論中。服務(wù)質(zhì)量、醫療監管、規范化系統完善、問(wèn)責制度建立等一系列問(wèn)題,被推上臺面進(jìn)行深入分析、研討。隨后,好大夫在線(xiàn)與銀川市第一人民醫院簽約智慧互聯(lián)網(wǎng)醫院的線(xiàn)下基地醫院,輿論才稍有緩和。在線(xiàn)醫療模式究竟春去何方,還需繼續探索。話(huà)雖如此,好大夫與醫院的簽約合作的舉措的確為互聯(lián)網(wǎng)醫療模式提供了一條新的可借鑒之路。

  銀川市第一人民醫院宣布,已正式簽約成為好大夫在線(xiàn)銀川智慧互聯(lián)網(wǎng)醫院的線(xiàn)下基地醫院。同時(shí),雙方合作的遠程專(zhuān)家門(mén)診正式開(kāi)診。剛剛經(jīng)歷輿論風(fēng)波的好大夫,在此時(shí)選擇落地線(xiàn)下實(shí)體醫院,拋棄之前純線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)醫院的定位,與銀川市第一人民醫院“綁定”,可謂“懸崖勒馬”。將線(xiàn)下門(mén)診、病床、檢驗、影像等線(xiàn)下診療場(chǎng)所設置在銀川市第一人民醫院,把需要線(xiàn)下醫療服務(wù)的銀川患者安排到該場(chǎng)所就診。患者在好大夫互聯(lián)網(wǎng)醫院?jiǎn)?wèn)診后,如需進(jìn)一步治療,將安排在銀川市第一人民醫院接受后續治療,并接受相關(guān)機構對線(xiàn)上線(xiàn)下診療行為的全程監管。

  此外,推出遠程專(zhuān)家門(mén)診,讓患者在本地醫生的現場(chǎng)指導下,與上級醫院專(zhuān)家,乃至北京、上海等地的全國專(zhuān)家,開(kāi)展視頻問(wèn)診,使患者可以享受“遠方專(zhuān)家的診療方案+本地醫生的便捷服務(wù)”。

  之所以醫患關(guān)系、醫療改革被放在重中之重的位置,源于這關(guān)系到國民的健康與安全。談及此處,必然會(huì )對每一環(huán)節做更加細致的考量。但反觀(guān)受眾,這樣的就醫方式遲遲無(wú)法普及,其實(shí)與傳統就醫理念密不可分。隨便進(jìn)入一家醫院不難發(fā)現,就醫人群年齡段的分布從40后向90后遞減,年齡越長(cháng),傳統觀(guān)念越是根深蒂固,運用互聯(lián)網(wǎng)的能力自然越低。互聯(lián)網(wǎng)醫療領(lǐng)域首先要克服的,正是這種新舊觀(guān)念的矛盾。讓習慣面對面交流的患者,信任一家虛擬的醫院,是難題更是眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)努力奮斗的方向。

  在主流的互聯(lián)網(wǎng)醫療領(lǐng)域中,春雨醫生在線(xiàn)上進(jìn)行分診到診、預約掛號、電子處方、劃價(jià)繳費、診療報告查詢(xún)、慢病管理等,線(xiàn)下進(jìn)行疾病診療、視頻問(wèn)診、患者教育、藥品配送等其他環(huán)節,并立志實(shí)現從“在線(xiàn)看病”到“在線(xiàn)治病”的進(jìn)化。與之相近的,還有就醫160公司,在運作模式相近的基礎上,推出社區全科醫生和專(zhuān)科醫生,立志打造網(wǎng)上醫院服務(wù)環(huán)節的閉環(huán)。在線(xiàn)診療模式形成了一個(gè)資源集中的“虛擬醫院”,固然能使患者有效地掌握就醫主動(dòng)權。通過(guò)分診導診,能有效疏通患者、均衡醫療服務(wù)資源。

  從用戶(hù)角度而言,該行業(yè)的首要問(wèn)題是與受眾間信任的建立。各大詐騙、隱私泄露案件隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展層出不窮,花費大量時(shí)間、精力建立起來(lái)的用戶(hù)習慣頃刻間面臨信任危機。在互聯(lián)網(wǎng)醫療行業(yè)中,醫資資格認證、醫療診斷權威性建立、前期服務(wù)和后期回饋渠道等方面的完善,成為該領(lǐng)域繼續向前發(fā)展路上的燃眉之急。

  從之前因立志打造純線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)醫院,而引發(fā)巨大的輿論風(fēng)波,到現在與實(shí)體醫院進(jìn)行綁定,好大夫針對行業(yè)趨勢、用戶(hù)需求做出相應的調整,盡管不少細節的規制還有待商榷,卻也算是立足用戶(hù)對互聯(lián)網(wǎng)醫療提供了一條新的思路。

  多方關(guān)注 謹慎把關(guān)

  對于新鮮事物,尤其在事關(guān)國民健康的問(wèn)題上,各方需要在管理層面上更加謹慎,以免帶來(lái)不可估計的損失。在國家衛計委醫政醫管局牽頭的互聯(lián)網(wǎng)醫院調研會(huì )中,上海華山醫院東院副院長(cháng)張群華指出,“擁有線(xiàn)下實(shí)體醫療機構,是互聯(lián)網(wǎng)醫院的底線(xiàn)”。同時(shí),原北大人民醫院院長(cháng)王杉表明,“互聯(lián)網(wǎng)醫院也好,網(wǎng)絡(luò )醫院、云醫院也罷,終究只是個(gè)命名法,最終還是需要按照實(shí)體醫療機構的標準進(jìn)行審批”。盡管好大夫CEO王航認為,“強行捆綁互聯(lián)網(wǎng)醫院和實(shí)體醫院,套用實(shí)體醫院的監管辦法,對線(xiàn)上診療行為反而是一種放任。”

  從**層面來(lái)看,針對在線(xiàn)診療模式的互聯(lián)網(wǎng)醫院,目前我國還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對在線(xiàn)問(wèn)診過(guò)程中出現的醫患**的法律法規。一旦在問(wèn)診過(guò)程中出現醫療事故,危害的不僅僅是個(gè)人的健康安全,更是在這條本就緊張的醫患關(guān)系的傷口上,再劃上一道難以恢復的口子。而由于互聯(lián)網(wǎng)醫院剛剛興起,在線(xiàn)上線(xiàn)下和第三方平臺合作的過(guò)程中紅利驚人,大量企業(yè)涌入該領(lǐng)域,行業(yè)資源、標準參差不齊。線(xiàn)上線(xiàn)下職能、職責是否完全捆綁,針對省外醫資各為主體的局面,如何規制、整理也是各方關(guān)心的問(wèn)題。因此,制定行業(yè)標準,***相關(guān)法律法規勢在必行。

  與此同時(shí),企業(yè)方更需要積極響應國家大政方針,切實(shí)考慮用戶(hù)需要,號召各界人士制定行業(yè)標準。一方面,從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、醫療水準、運營(yíng)渠道、服務(wù)水平等多方面進(jìn)行考量,秉持優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)態(tài)度,真誠地向患者提供醫療服務(wù)。另一方面,互聯(lián)網(wǎng)醫院與實(shí)體醫院之間、各城市和醫院之間、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間也需要進(jìn)行資源的優(yōu)化配置,能否真正達到醫資的互通有無(wú)、信息資源的優(yōu)化共享,還需多方的共同努力。

  無(wú)論是主張醫患之間的平臺、還是結合醫院等模式,從整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫療行業(yè)來(lái)說(shuō),還處在探索階段,未來(lái)的發(fā)展需要各方共同努力。一炮而紅的聲譽(yù)是不牢靠的,蜂擁而起的事業(yè)更是需要冷靜對待的。關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)醫療的聲音參差不齊,輿論層出不窮,對于剛剛興起的互聯(lián)網(wǎng)醫療不見(jiàn)得是壞事,或許正是各方的發(fā)聲,更能倒逼行業(yè)規范盡早***。

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